摘要：为进一步调动各受托银行的积极性，充分发挥考核的激励作用，按照市中心要求，我分中心通过座谈、一对一访问、实地查看等方式对建行、工行、农行等主要受托银行积极开展了考核工作调研，取得了一定成效。

关键词：住房公积金；受托银行；考核调研报告

中图分类号：F293；F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）004-0-01

现将调研情况汇报如下：

一、受托银行存在情况

受托银行主要负责公积金贷款受理、催收、业务咨询解答、对账、单据传递等工作，总体上能较好地完成分中心安排的工作。每年中心对银行考核完成后，按签定的协议兑现手续费。但受托银行也存在许多不足，主要有以下几方面：

（一）基础设施配置不全

个别银行未设置公积金贷款服务区或服务窗口。有的银行虽设置窗口但标识不明显，有的则存在办公设施配置不全、办公环境不整洁等问题。

（二）对归集扩面工作缺乏主动性

歸集扩面业务一直是我分中心工作中的难点和重点，归集扩面工作进度相对滞后，归集任务重。各受托银行存在“份外”思想，并没有发挥受托银行归集扩面应有的作用，对归集扩面工作不主动争取，甚至存在推托现象，现有的归集扩面业务都是中心自行完成。

（三）贷款受理业务操作不熟练，出错率较高

分中心受托银行承担公积金贷款业务受理及咨询工作，是公积金贷款工作的第一步，审核贷款所要求的纸质资料、证明资料，无误后及时在系统中扫描并录入贷款资料，提交到分中心复核审批后，银行办理抵押、合同签订、放款事项，月末进行贷款回收、逾期催收工作。……