李丹

从1998年成为美使馆唯一一家签证代传递机构开始，中信银行前进的脚步，一直未曾停止。

英国作家、文学评论家和诗人塞缪尔·约翰逊，曾有一句名言传世：伟大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的。这句话，被王维佳奉为座右铭。

在工作中，王维佳习惯于“微笑服务”，正因为此，客户对王维佳最常用的一句评价，便是：你真有耐心，工作细致到位，不厌其烦。

因“英才计划”结缘中信

目前，王维佳在中信银行媒体村支行任理财经理，除主要负责客户经营、签证业务和外汇业务之外，还承担着日常护照的管理、支行EVUS登记管理等事务。

自2014年7月开始算起，王维佳入职中信，已经四年有余。“在研究生三年级的时候，我成为了中信银行媒体村支行的一名实习生，那时候有幸加入了中信银行总行营业部的‘英才计划。”王维佳说。

入职伊始，王维佳被安排去了公司部门，职中信，根据领导安排，王维佳和新入行的几个新员工一起，被派去柜台实习。在王维佳看来，这段经历，对自己至关重要。

“以后不管在哪个部门任职，银行柜面的基础业务，都至关重要。”王维佳回忆，也正是在那段时间，她发现了自己真正的优势所在，“除了日常叫号、办业务外，转介客户给理财经理是柜员的一项重要工作之一，转介数量和质量代表着柜员的营销能力和未来的工作方向，那时候我非常善于和客户聊天，转介数量也很可观，成效也相当显著，因此经常在晨会上分享经验。”

也是这段时间的柜员经历，让王维佳坚定了自己成为个人客户经理的信心，“我决心要将自己的优势发挥到每天的工作当中，用真诚和热情服务每一个客户。……