刘红杰

摘要：环境的易变、不确定、复杂、模糊。对我们如何认识、理解所处的商业模式和组织发展阶段提出了很多的挑战。也为我们的思维模式的提高提供了很好的时代背景。在这样的转折点上。本文重点从组织发展面临的问题出发。阐述了在系统方法论视角下对组织管理方式的理解与思考。通过反直觉性的案例启发并引导读者将系统思维方式融入到实际管理中去。

关键词：组织发展 系统思维 反直觉性

VUCA这个字母组合最近已经成为一个热门词，从网上搜索引擎的搜索结果可以看到，VUCA是volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）的缩写。VUCA这个术语源于军事用语并在20世纪90年代开始被普遍使用，而如今被引用来描述当下商业面临的新格局。

我目前正在从事人力资源管理工作，近期也非常关注组织发展和HRBP方向的新趋势。当下，人力资源从业者已经由原来专注于垂直领域的专业性转向了更系统的工作方式，需要在业务、组织和员工三个层面的调查、诊断及问题解决中发挥价值。对于VUCA在三个层面的体现与影响，我感同身受。环境变化带来的冲击，激发我们去探究在易变无常、复杂模糊情景下应该如何与这样的新世界友好相处。

在破解UVCA给人们带来的困惑的同时，我们不难发现当下组织发展和培训领域开始更多的关注和研究思维能力的培养，系统思维、创新思维、批判性思维等方向的信息越来越高频的进入人们的视野。系统设……