冯秀民

除了苹果，库克好像不再关心其他事情。一次会议上，他说有一天心情很糟的时候，自己走进了苹果商店，效果“好像吃了抗抑郁药一般。”

“我常常巡店。”他说，“在店里能了解到很多东西。我是看很多邮件，不过这跟在店里走一圈，再和顾客聊聊天的感受完全不同。在店里，我能对整个店和苹果的形象产生感性的体会，作为管理者，别把自己关起来，这非常重要。”

库克声称，要想发现、探索和了解苹果的产品，最好是去零售店。“我们的团队成员英俊潇洒且值得信赖。”

无疑，库克是个工作狂。他每天早上3 点45 分起床，一直工作到深夜。苹果网店主管麦克·杰恩斯与库克共事多年，他回忆起了在纽约召开的一届Macworld大会，早晨，乔布斯发表了引人入胜的演讲，下午，库克召开了会议。“我们不少人都打算晚上去看大都会队的比赛。几个小时过去了，他还在一个问题接一个问题地拷问我们，而我们像上学的孩子那样盯着时钟。我至今仍记得当时蒂姆说：‘好，下一页，然后撕开能量棒。不用说，我们错过了那场比赛。” 麦克边说边摊手表示无奈。

与库克一起开会可能会让人崩溃，库克常常不留情面。曾在苹果公司工作过的一位管理人员说：“看到他会让人崩溃。他会问明知道你回答不了问题，而且不停地问。这可不是好玩的，真的不好玩。”不仅如此，他讲话常出现令人不安的长时间停顿，据说这时听到的只有他撕开能量棒包装纸的声音，他爱吃这种零食補充体力。……