何宁　和冬梅　白红生

1.背景介绍

目前大多数成品油油库日常提油业务普遍依靠付油营业室调度人员来进行调度发油，依靠门卫人员来维持罐车入库提油秩序，导致当油品销售高峰期由于市场需求旺盛，罐车来油库提油频率显著提升，然而油库人手不足，使得提油车辆拥堵在油库停车场、提油人员拥堵在付油营业室的现象常有发生。此外，目前油库提油针对不同业务、油品均依靠油库调度员根据经验来手工分配鹤位，这么做往往基于长期经验不能应对临时性、突发性事件，从而不能最大化油库油库付油效率。

为了缓解此类问题造成的影响，提升油库入库提油效率，维持良好的提油秩序，同时降低油库人员工作强度，节约人力成本，通过搭建自助终端系统，在油库营业室配备自助终端设备，实现油库入库提油人员身份的安全检验、提油车辆统一排队与叫号入场、库内油鶴位自动分配，取消油库人工调度、降低人员成本、提高出库效率，保证成品油市场稳定供给，提升客户服务水平。

2.系统功能

油库自助终端系统实现功能包括自助排队、自动调度、单据打印、配置管理、铅封管理、用户管理等功能，其中：

1）自助排队功能包括：刷卡参加排队，叫号，插队，油品、鹤位排队列表，历史数据查询。

2）自动调度功能包括：司机自助选单拆单，自动排队算法。

3）单据打印功能包括：针对配送业务实现铅封号录入，小票打印；针对自提业务可直接打印小票。……