文　刘正霞

俗话说：“三个女人一台戏。”在幼儿园这个大家庭中，园长统领的是一帮“娘子军”。而这帮“娘子军”们的整体师德修养和专业素养，直接影响到幼儿园保教质量的提升。女教师普遍具有爱心、耐心、细心，但在遇到困难时，容易情绪化。有时候，也比较容易安于现状，不求上进。针对这些情况，在大力倡导素质教育的今天，作为新时代的园长，我认为我们应该加强人文化管理。而在我园“人文化管理”的过程中，我们强调“以人文本”。所谓“以人为本”，就是在管理过程中，园长首先做到“相信每个人都有可能是最好的”，积极采取各种有利于教师提高积极性和专业水平的方式，将教师作为管理的中心，尊重教师，在生活上和工作上，支持与鼓励每一位教师，使他们在自己的岗位上，都能够快乐工作，幸福成长。

一、园长微笑服务，营造温馨和谐的人文氛围

一名优秀的园长，既是管理者，也是服务者。园长除了要服务好幼儿及家长，还要学会“弯下身子”，服务好每位教师。自从担任园长以来，我坚持做到，美好的一天从微笑开始。每天早上，我会早早来到幼儿园，站在园门口，不仅微笑着迎接每一位来园的幼儿及家长，还微笑迎接每位教师来园上班。冬季，骑车的教师戴着大围巾、棉手套，不方便刷考勤卡，我会主动帮他们扶一下车子，或接过卡帮忙刷一下。有时候，即使有些教师迟到了几分钟，我也不会板下脸，责问他们，而是微笑着以关心的口吻问：“今天是不是堵车了呀？”此时，他们也会害羞地朝我笑着说：“哦，园长，明天我一定早一点出门。”就是这样一种轻松、和谐的“迎接与管理”方式，使得每位教师每天都能够带着一份好心情，开启一天的工作。同时，在我潜移默化的“身教重于言教”的影响下，他们在回到班级后，也能够坚持做到：站在教室门口，微笑着热情接待每位来园的幼儿。现在，在我园的晨间接待环节：园长微笑着迎接教师、与阿姨打招呼；各班教师微笑着接待幼儿；幼儿及家长微笑着与老师说“早上好”……温馨和谐的园所氛围，让每位教师和幼儿感受到了幼儿园这个大家庭的温暖。

二、坚持“以人为本”，民主建立制度与弹性管理

幼儿园是个特殊的群体，幼儿多，女人多，“有人的地方就会有矛盾”。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”因此，在幼儿园这个大家庭中，如果没有管理，没有相关的制度，幼儿园内部肯定会出现许多问题或矛盾，进而影响幼儿园质量提升，影响幼儿园在社会上的声誉。幼儿园必须建立健全各种教职工管理制度。然而，制度出台之后，全园教师能否自觉遵守？园长在贯彻与实施的过程中能否得到教师的支持与理解？我想，关键还是取决于：每项制度的制定，是否做到了科学与民主。

在我园，我们进行了一些改革。首先是，每学期开学前的制度制定与完善工作，不再是园长带领中层班子在一起研究敲定，而是充分发扬民主精神，幼儿园内成立以年级组长为首的教代会，参与到幼儿园的管理之中，收集一线教师的想法与建议，让每位教师都能够参与到制度的制定与修订过程中，充分发挥自己的潜能。在此基础之上，园长室再结合大家的建议和本园实际情况，制定相对科学、民主的各项教职工管理制度，“制度面前，人人平等”。在管理与执行过程中，有了一线教师的参与制定与商议，大家都能够熟悉与自觉遵守相关制度，自然也使我这个园长省心与轻松了许多。当然，制度是死的，人是活的。新时代的园长，在管理的过程中，要做到“教师在前、管理在后”。同时，我个人觉得，随着课程游戏化在幼儿园全面实施之后，幼儿的一日活动都变成了弹性作息和弹性管理。作为园长，我们对教师的管理也应从以前不看过程，只注重结果的“权威式”管理形式，转变成平时多观察教师，了解并分析问题后，再与教师面对面个别交流或纳入相关考核。通过实践，我们发现：这样一种公平公正的弹性管理方式，既让教师心悦诚服，又激发了教师们的工作激情。

三、与教师促膝谈心，增进感情

园长要学会不断修炼自己的人格魅力，而这魅力一方面来源于修炼自身的专业素养，另一方面则是来源于与人的交往能力和个人凝聚力。“管人先管心”，幼儿园园长面对的是女教师，因此在管理中，要做到“刚柔相济”。在一日常规管理中，面对工作上原则性的问题，一定不能感情用事，应秉公执法。但作为幼儿园园长，除了幼儿园的常规工作外，教师的思想工作和工作状态也是园长管理工作的重点。在平时的工作中，有些教师会有“职业倦怠”期。此时，园长需要放下手头繁琐的事务，放下身段，寻找适宜的时机，与该教师促膝谈心。在轻松愉悦的交谈中，洞察该教师的思想与精神状况，迅速了解与分析她的“倦态”是来源于工作还是自己家庭。然后再“对症下药”。例如，如果教师是由于个人家庭生活或感情上的问题，园长首先要做的是“做一个忠实的听众”，然后再从“大姐姐”“好朋友”的角度去安慰和帮助她。当然，在特殊情况下，园长有责任帮助其保守秘密。在教师愿意倾诉的过程中，园长与教师之间的距离一下子拉近了许多。总之，幼儿园的园长，要做到工作中是教师们的领头羊，生活中是教师们的“知音”。这样的团队，才是最幸福快乐的。

四、多渠道搭建平台，促进教师快速成长

幼儿园里的教师一般都分为老、中、青三个梯队。老教师经验丰富，中年教师是中坚力量，而年轻教师有活力、敢创新。如何充分发挥这一团队的力量，让每个人时刻保持积极向上的工作状态呢？多年来，我园坚持让每位教师制定个人三年发展计划。在制定计划时，要求教师不要高谈阔论、好高骛远，而是真正结合自己个人的现有能力与自己接下来想要慢慢达到的目标，制定出实事求是的计划。计划制定好后，教师们对照计划，通过自己的努力，完成每年的预期目标。幼儿园在教师的能力培训方面，更是体现了“以教师为主，注重教师们的个体差异”，为教师们多渠道搭建了各种能够促进其快速成长和再提升的平台。例如，园内的师徒结对活动、教学研讨活动、参与园内课题组、幼儿观察笔记、班级区域环境创设评比等。对于园外的区市级或省级的一些论文评比或各种比赛活动，园长和业务园长则会从每位教师的三年计划内容、当年须评定职称条件、教师个人业务水平等方面综合考虑，然后点名或鼓励教师们参加。“量身定制”的培养平台让每个年龄层次的教师，不但没有掉队、懈怠，反而使她们在各种“练兵场”上大显身手。教师们在收获成绩的同时，感到了自豪与幸福。

五、科学使用激励机制，赋予老师动力

多年来，我园在强调“人文管理”的原则上，还灵活使用激励机制，充分满足个体自我实现的需要，最大限度地发挥每位教师的潜能。具体做法是：我们把教师的工作成效与具体的奖励机制相结合。把教师的工作质量与优质优酬相挂钩，让教师有一种被认可的喜悦感。例如，我园建立了园内的绩效考核。教师参加园内的一些环境创设评比、幼儿园广播操设计评比、自然角评比、幼儿园观察记录评比、教师师德演讲评比等，只要获得一、二等奖，都会按名次，发放少许奖金。教师如在区市级或省级比赛活动中获奖，奖金则会再多些。灵活、科学地运用激励机制，使得教师们觉得幼儿园的工作虽然很多、很烦，但也充满了爱与温暖。因此，在这个温暖的大家庭中，每个人都愿意献计献策。

总而言之，“以人为本”的人文管理理念与模式，充分体现出了人文关怀，进一步调动了全园教师的积极性，使得每一位教师的潜能都得到了最大限度的发挥。既幸福了教师，同时也增强了幼儿园的活力，促进了幼儿园保教质量的提升。

（江苏省扬州市生态科技新城杭集镇镇北幼儿园）

【参考文献】

[1]何菲鹏.弯腰是一种智慧[M].北京：中国华侨出版社，2011.

[2]向飞.领导成败细节[M].北京：北京工业大学出版社，2005.