付金科

随着互联网时代的到来，互联网企业日渐成为商业社会的重要力量，以互联网模式改造传统产业成为产业升级的重要内容，以人为本的柔性管理也在与符合大工业化生产要求、以标准和规范为核心的刚性管理的竞争中占了上风。但是，柔性管理本身所存在的组织管理不严谨、容易造成员工惰性的弱点，必须通过加强文化建设来弥补，否则容易陷入虚假繁荣陷阱，并在出现困难时很容易出现崩溃。

在企业文化建设中，刚刚衰落的雅虎和卷土重来的诺基亚是两个典型的例子。

雅虎：文化缺陷终致衰落

雅虎是互联网企业中奉行以人为本的柔性管理的典型。

2016年7月26日，美国通信运营商Verizon正式宣布以48亿美元收购雅虎核心业务。对比雅虎2000年巅峰期曾经超越1200亿美金市值的辉煌，现在的雅虎收获了一个悲催的结局。

一个企业衰落，原因会有很多。其中，最主要的是企业管理出了问题。如果一个企业的管理不出问题，即使产品和技术暂时落后，企业依然有翻盘的机会；如果管理混乱，再好的产品和技术也难以支撑。

那么，雅虎的管理出了什么问题？

战略不清、方向不明

自1995年雅虎正式成立到2016年被收购，在21年间，雅虎总共经历了8任CEO（包括2任临时CEO），这八人中任期最长的六年，短的在位仅有四个月。最后一任CEO是被誉为硅谷女神的玛丽莎-梅耶尔（MarissaMayer），尽管她雄心勃勃，但是雅虎这艘巨轮已经积重难返，梅耶尔也未能成功挽救雅虎的颓势。频繁换帅，每次换帅都使得继任者推翻前任领导者对于公司的远景规划，战略方向不清晰、不稳定，企业中长期计划难以落实，企业员工难以看清未来方向，不可能有积极前进的动力和士气。……