焦 波

(陕西青年职业学院 陕西 西安 710068)

一、案例介绍

1.个人基本情况

学生小吴，女，20岁，大一学生。该生容貌姣好，着装时尚，来自于单亲家庭，跟随父亲生活，家庭经济较好，但父亲因工作忙碌，无暇顾及该生大学生活及学习。

2.在校情况

该生从军训期间开始，均出现多次迟到旷训，教官和辅导员已进行多次教育处罚。正常上课后，该生经常性迟到，并多次无故旷课，多次思想教育均无明显效果。

3.他人观察

在与其沟通的过程中观察到，该生性格较为孤僻，对自己不够自信。在老师面前与在同学前的表现截然相反。据同宿舍同学反映，该生在宿舍经常抽烟，并执意教会舍友与她一起抽烟。据班长反映，该生在上课或班级活动时，经常提出反对意见或故意找差，引起同班同学的反感。

二、案例分析与合理化建议

我通过与班长、寝室同学及该生本人谈话，以及与家长的电沟通，对该该生日常在校情况的观察，我发现该生在校表现出的异常行为原因有如下几点：

1.从该生的家庭环境来看，父母离异是该生叛逆性格的最原始原因。自幼父母离异，缺少母爱，而父亲在外为生计奔波，孩子在最需要家庭温暖的年龄感受孤独，形成了特立独行的个性。特别是对于刚到一个陌生的环境，为掩饰内心的不安全感和不自信，故经常在正式场合让自己以异类的方式引起周围人的注意，来进行自我保护。

2.从该生的教育经历来看，因长期无人顾及该生在校的学习情况，养成教育被忽略，所以一直以来成绩较差，并对老师的批评教育已经习以为常，甚至因反感而变本加厉地出现违纪情况。

3.从生物因素分析，该生正处于青春叛逆期，自我角色的不同一导致没有目标约束，在行为上表现为对专业学习不重视，生活习惯散漫。

在对现状和原因进行分析整理的基础上，我主要采用了以下措施：

1.多方了解，全面掌握学生思想动态

在面对小吴进行多次批评教育均无明显改善的情况，我意识到单纯的思想教育可能无法根除该生的行为。于是，我不再把重点关注于她的违纪情况，而是与她进行面对面的交流，询问她在学习和生活方面的感受，询问她与父母的关系和父母对她的期望，关心她在人际方面的困惑等；我也与小吴的舍友一一交谈，了解到小吴在宿舍经常独来独往，大部分时间都把自己封闭在床帏内，基本不太与父母进行视频或者电话沟通，与他人交往比较被动；随后我又向专业任课教师了解小吴的课堂表现发现，小吴在课堂上的表现非常极端，或是蒙头大睡，或是故意提出刁钻的问题与老师抬杠，对专业学习的兴趣较为缺乏；在了解了小吴在校的基本情况后，我与小吴父亲多次电话联系，了解孩子以前的学习情况和在家的行为表现，发现父亲对孩子的心理和状况了解甚微。在观察及舍友、老师、父母给予反馈的基础上，我基本上了解到小吴出现的顽固性迟到旷课可能不只是单纯的无纪律观念，更多的是潜意识的反抗与违拗。

2.用心付出，充分感受信任与关爱

在与小吴交流的一段时间内，我不仅不再对她进行批评教育，更多的是关心与鼓励。关心她生活中的点点滴滴，发现她在生活细节上的闪光点，在她困惑的时候没有指责，并且鼓励她利用自身的专业优势，多多报名参与校园活动，让自己真正成为舞台上受人尊重和关注的焦点。在多次鼓励下，自卑的小吴终于鼓起勇气参加了校园歌手大赛主持人的海选，并且成功成为初赛的一名主持人。直到这个时候，她才真正对我放下防备，产生信任，敞开心扉。她告诉我，在她很小的时候母亲便离家出走，父亲一人担起家庭的重担却无暇照顾她的生活起居，长期以来，二人只因为生活费而维持着简单粗暴的交流方式。长期没有父母关爱的她，习惯了一个人面对生活，但她的内心毕竟需要依靠，便以最不费力的方式寻求存在感，故意与老师作对，故意表现的和他人不同，甚至故意做一些自己都不喜欢的行为来吸引他人的注意力。她所做的这一切，只是为了让他人时刻记得她的存在。

3.搭建桥梁，利用集体发挥力量

在对小吴的想法和行为有了全面的了解后，我希望通过小吴的个性事件，凝聚班级力量，同时也能够通过班级力量帮助小吴，温暖内心。来自不同城市，有着不同成长经历的小伙伴，因为缘分和梦想聚集在一起，每一个个体都很独立，但我希望他们能够“和而不同”。为此，我设计了一次以“一个都不能少”为主题的团体辅导，让班级25人都感受到自身在集体中的重要性，感受众人拾材火焰高的班级凝聚力。

三、实施过程与预期效果

面对小吴长期积累的行为问题和原生家庭养成的个性，终于在数次的谈话和外力的努力下，她的行为和心态经历了以下几个阶段的变化：

1.一开始，针对小吴习惯性迟到问题进行了简单的思想教育，每次教育过程态度极佳，但是后效较差。反复几次之后，我改变了之前单纯的批评教育，而是时不时的关心她的生活和学习，面对她的迟到，也不再进行指责，而是询问原因和困扰，给出解决困扰的方式。

2.经过一段时间之后，小吴的迟到次数有所减少。我在这个事件上肯定了她的进步和努力，给予她继续改变的时间和机会，提出了希望。

3.与此同时，我经常性的走访宿舍，并增加了与她面对面交流的时间，鼓励她报名参加校园活动，丰富自己的课余生活，同时也锻炼和验证自己的能力和勇气，在我的多次鼓励和帮助下，她成功主持了校园歌手大赛的初赛，虽然在主持过程中出现了一些小问题，但她非常开心，并且极大地增加了她的自信心。

4.在不断的鼓励和肯定中，她逐渐发现了自己身上的闪光点，开始肯定自己，并且享受成功和赞赏的感受。同时，也开始更加关注自己的学习，希望发挥自己的专业优势，改变从前的不合理信念。

5.不仅为了帮助小吴能够改变习惯性迟到，同时也希望以小吴的事件为契机，建设优良班风，帮助每一个班级成员进步。我设计了“一个都不能少”的团体辅导，同时发挥每一个班级成员的个性，让每一个人感受到班级凝聚力的作用，用心汇聚成一个整体。

通过以上这些努力，小吴不仅慢慢改掉了迟到旷课的习惯，还提升了对专业的兴趣，找到了自己生活中的支点和重心，到目前为止，我看到了她身上的潜力和毅力，基本达到了预期效果。

四、案例反思

1.尊重和理解每一位学生

作为老师，我们面对着众多不同的个体，每一个个体都有着他独特的成长经历和思维意识。当面对学生出现的问题时，我们不能“经验化”，更不能“教条化”。具体问题具体分析，尊重每一个个体的独特性，了解每一个个体的不同原因，只有这样，我们才能准确地发现问题，帮助学生分析问题，有针对性地解决问题。也只有这样，才是真正的因材施教。

2.用心付出才会有收获

虽然我们每天面对的日常性的工作，但我们仍应该保持初心，热爱和关心每一个学生。因为我们是老师，所以他们需要我们；也因为他们有着各种各样的小问题，他们才更需要我们的帮助和教育。只有热爱，我们才会用心付出，因为用心付出，我们才会收获学生的进步和成长。

3.建立档案，持续关注

学生产生习惯性迟到旷课的原因不是一蹴而就的，所以在改变习惯的进程中必然会有所反复。我们应该以个体为样本，建立学生纵向发展档案，持续关注学生成长动态，进行阶段性跟踪反馈，若出现异常可及时予以纠正，真正做到持续性发展。