黄秀满

关键词：“互联网+”；图书馆；企业；竞争情报；情报服务

摘要：文章闡述了“互联网+”时代我国图书馆开展竞争情报服务的现状，介绍了‘互联网+时代国内外企业对竞争情报研究和应用的情况，提出了“互联网+”时代图书馆开展企业竞争情报的举措。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）03-0101-03

在“互联网+”时代，一个数十年辛苦经营起来的公司，其美誉度或品牌价值有可能被一条网上信息在24小时内摧毁[1]。因此，在日益激烈的市场竞争中企业要想获得生存和发展，就必须掌握竞争对手的商业动态及社会和行业环境的发展趋势，这有利于指导企业在商业竞争中趋利避害，抢抓发展机遇。随着网络技术的发展，人们可以通过网络搜索大量有关顾客、供应商、经销商和竞争对手的信息，但是信息过剩凸显了竞争情报的价值。如何在海量的信息中，根据特定的项目、特定的需求，进行情报搜集、分析、处理和加工，并生成情报产品，而不是广泛地搜集海量的无用信息，就显得尤其重要。

1“互联网+”时代我国图书馆开展竞争情报服务的现状

1.1“互联网+”时代公共图书馆竞争情报服务的现状

目前，在“互联网+”时代公共图书馆竞争情报服务发展并不完善，且各地发展不平衡，北方发展较快，南方相对较慢。在2005年首届国家图书馆企业信息服务年会上，当时的国家图书馆负责人就曾要求把“竞争”“情报”的概念引入图书馆的科研和管理体制。“互联网+”时代，国家图书馆企业信息服务中心依托其丰富的馆藏帮助企业全方位地开展信息监测和分析。……