敬雅兰

中江县图书馆 四川 德阳 618100

引言

“微时代”是指Web3.0时代，即以微博作为传播媒介代表，凭借信息数字化技术，通过数字通信，运用文字、图像、音频、视频等多种方式，依靠新型便捷的移动终端显示，以实时、高效、互动为最主要特点进行传播活动的新的传播时代。受到“微时代”的影响，公共图书馆也发生了巨大的变化，其职能、职责等都在不断改变[1]。

一、“微时代”下公共图书馆读者服务面临的问题

1.读者到馆率逐渐下降

“微时代”的到来，使得人们之间的沟通变得越来越便捷，在网络上就可以完成各种社交活动与工作，但也减少了人与人之间面对面交流的机会，这对公共图书馆而言，无疑是一个挑战。人们获取知识的途径越来越多，人们可以利用手中的计算机设备以及各种移动终端，通过网络获取自己想要的信息资源，拿出碎片化的时间进行阅读文章、学习知识。在此背景下，公共图书馆的读者到馆率逐渐下降。

2.读者服务模式陈旧

公共图书馆传统的读者服务主要是集中在文献资源的查找、借阅等方面，在“微时代”背景下，公共图书馆面临的任务也发生了改变，更多地倾向于为读者提供专业学科知识、个性化知识服务，满足读者各方面的需求。部分公共图书馆工作人员学科知识储备不够，服务技能不熟练，无法为读者提供专业化、个性化、网络化的服务，公共图书馆传统服务模式已不能满足读者的个性化需求。

二、“微时代”下公共图书馆读者服务发展建议

1.加强图书馆数字资源库及移动阅读平台建设