摘要：高中生在进行网购时，会遇到各种各样的问题，其中侵权现象非常严重。为对这一问题进行深入了解，笔者通过问卷的形式，对网购消费者权益保护状况进行调查和分析。了解不同学历和职业以及年龄的消费者，在进行网购消费时所受到的侵权情况，然后分析具体的成因，并提出了针对性的建议，以期为高中生更好地进行网购提供一些参考。

关键词：网购消费者；权益保护；调查分析

引言

伴随信息技术的发展和终端设备的普及，我国居民在进行消费时，开始更加倾向于网络购物。现阶段，我国网民的规模已经超过7亿，互联网普及率也快速提升，手机支付用户不断增长。在此情况下，我国网购消费者的数量快速增加，已经成长为非常大的群体。作为一种新型的购物模式，网络购物给消费者带来了非常多的便利，同时也对消费者的一些合法权益造成了侵害。作为一名高中生，也经常会进行网购，有必要对网购消费者的权益保护情况进行充分的了解。所以，笔者对其进行调查分析，以厘清现阶段我国网购消费者的权益保护状况，在丰富自身综合知识，提升自己能力的同时，也能为立法和相关部门制定政策提供参考。

一、调查对象和方法

笔者在进行调查时，选择的调查对象是普通的消费群体，针对消费者的年龄和性别以及地区等制定调查问卷，采用分层抽样的方法，调查网购中合法权益被侵害的情况，以深入了解网购消费者的权益保护情况。……