鲁丹丹　赵鑫萁　张琪

【摘要】目的 探讨细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响。方法 选取2017年1月至7月将我院急诊内科收治的患者150例，采取随机数字表法分为研究组（75例）和对照组（75例），研究组给予细节护理，对照组给予常规护理，对比两组患者护理满意度。结果 研究组患者护理满意度93.3%相对于对照组72.0%更高，两组对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论 细节护理在急诊内科患者护理中具有积极的应用效果，能显著提升其护理满意度，有利于构建和谐的护患关系。

【关键词】急诊内科；细节护理；护理满意度

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.29..01

急診内科是医院的重要科室，患者及其家属对护理服务水平的要求极高，稍有不慎便可能引起医疗事故，引发医疗纠纷[1]。我院通过在急诊内科实施细节护理，取得了较好的护理效果，现阐述如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取2017年1月至7月将我院急诊内科收治的患者150例，采取随机数字表法分为研究组（75例）和对照组（75例）。研究组男47例，女28例；年龄23～74岁，平均（45.6±3.9）岁；脑血栓患者15例，脑出血患者21例，短暂性脑出血患者14例，脑梗死患者20例。对照组男49例，女26例；

年龄25～78岁，平均（46.5±4.5）岁；脑血栓患者16例，

脑出血患者22例，短暂性脑出血患者11例，脑梗死患者21例。两组患者一般资料相比，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理，给予基础急救护理、生命体征监测，做好“三查七对”等。研究组给予细节护理，具体如下：①环境护理。为患者营造良好的急诊环境，提升患者的舒适感，以间接提升治疗效果。护理人员需保证抢救室清洁，分门别类摆放好急救器械和药品，控制好室内温湿度。……