周向阳

（作者系上海浦东开发集团有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席）

随着时代的飞速发展、社会的深刻变革，国企群团工作者面临的对象和环境也在发生深刻的变化，职工的心理问题越来越多发、频发，对国有企业的内部管理和国企群团工作者的知识能力、思维模式、方法手段等都带来了新的挑战。

一、国企职工多见易发的心理问题

心理问题有别于心理疾病和精神疾病，是一种轻度的异于常态的心理障碍。国企职工常见的心理问题主要有以下几个方面：

沟通不畅，交往障碍，引发的人际关系问题。主要有：一是人际适应不良。表现在新员工难以快速融入团队，老员工接纳程度不够，导致团队建设受阻。二是代际鸿沟明显。新老职工缺少共同语言，代际效应明显。三是缺少有效沟通。职工之间沟通不足，很容易导致人际关系紧张，职工缺少归属感。

身心疲惫，缺乏兴趣，产生的职业倦怠问题。面对事业发展瓶颈和工作压力，有的职工出现身心疲惫的症状。有的中年员工感觉事业到头，前程无望，多梦、失眠，腰酸背痛，记忆力明显衰退，脾气暴躁。青年员工觉得阶梯层级复杂，发展前路漫漫，前程遥遥无期，进而产生挫折感、无助感。

竞争激烈，能力不足，导致的心理压力问题。工作负荷过重或工作要求过高，人际关系处理不当，婚姻与情感出现危机，自我认可度不高，都会给员工造成很大的心理压力。

突发事件冲击，诱发的心理危机问题。……