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崇州:以人为本,建设群众满意的人社公共服务体系

2018-03-31李世清

四川劳动保障 2018年7期
关键词:基层服务建设

崇州市坚持人社工作服务经济、服务群众,强力推进“四化”建设,为全面建成全省统筹、标准统一、智慧融合、方便快捷、群众满意的人社公共服务体系贡献力量。

崇州市委、市政府高度重视人社公共服务体系建设,认真贯彻执行四川省人社厅和成都市人社局关于“一号工程”的安排部署,着力推进“四化”建设,把“一号工程”变为实实在在的民生工程。

由长到短,实现基层平台标准化建设

一是合理规划点位。采取“合建+入驻便民服务中心”的方式,分批完成标准化建设点位227个,并全部通过了成都市验收。全市基层平台平均服务半径不超过2公里,建成了人社公共服务“15分钟服务圈”。二是提升标准化水平。2017年,对所有基层平台进行设施设备更新,统一规范场所、标识标牌,拓展平台服务功能。“综合柜员制”与成都市同步实施,所有平台均能承接办理延伸到基层的人社公共服务项目,并按服务对象2000人对应1名服务者配齐配强工作人员。

由少到多,推动服务基础信息化建设

一是大力推行同城通办。把直接面向群众的75项公共服务事项全部延伸到乡镇(街道)和村(社区),其中乡镇(街道)基层平台可现场办理全部业务,村(社区)基层平台可在窗口办理25项,通过资料收集和委托代办等限时办结50项。二是大力推行网上经办。完善崇州市人民政府网站人社版块项目设置,开发崇州医保微平台、崇州就业和社保微信公众号、社银平台等。推动网上经办业务由计算机终端向移动终端、自助终端延伸,目前,崇州市有56项业务可在自助一体机上办理,100多项业务可全程在网上办理。……

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