沈洋

人社执法维权机构要从构建和谐劳动关系的高度，充分认清建立综合执法维权长效机制的必要性，加强组织领导，明确责任分工，制定落实方案，把综合执法维权长效机制建设抓实抓好。

为深入贯彻落实关于依法保障职工基本权益，健全劳动关系矛盾调处机制的有关要求，提高劳动保障监察效率、依法行政水平和服务效能，促进劳动关系和谐稳定，成都市青羊区劳动监察大队结合工作实际就建立人社系统“一站式”投诉办理机制提出以下意见。

目标任务

综合运用行政执法和调解仲裁手段，建立健全劳动关系矛盾联调联处工作机制，整合执法维权资源，优化执法维权程序，提高行政效能，降低执法风险；以及时化解劳动关系矛盾、构建和谐劳动关系为总目标，建立行政执法、争议调解仲裁、行政复议、行政诉讼有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制，推动形成权责一致、规范有序、相互协调、运行高效的维权保障格局。

集中受理窗口，畅通维权渠道

通过整合现有劳动保障监察、社保稽查、劳动人事争议调解仲裁举报投诉窗口，落实和完善各项管理制度，形成规范有序、便捷高效的综合维权服务窗口。一是设立综合执法维权服务大厅，集中受理人社系统劳动保障维权案件。综合执法维权服务大厅由劳动保障监察、社保稽查、调解仲裁机构等相关单位派人组成，设置相应接待受理窗口。二是建立诉前引导机制。根据当事人诉求和案件性质，引导案件当事人合理选择投诉维权渠道。……