文 / 张亚宏

随着受众精神文化需求的逐步提升，国内高校图书馆对“阅读推广”也逐渐重视，探索出了较多有益于阅读推广的方法与实践模式。不过，高校图书馆在实践中仍存在着诸多不足，例如：缺乏对阅读推广的含义、意义、时间、地点、人员、措施、评价等七个要素的准确科学理解，导致阅读推广活动虽然费心策划、专心组织，却无法取得理想的效果。为此，笔者拟运用5W2H分析法来重塑这七个要素的认识，以期为高校图书馆阅读推广活动的有效开展提供理论依据。

一、5W2H分析法的基本内容与运用价值

（一）5W2H分析法的基本内容

“5W2H分析法”又叫“七何分析法”，是美国陆军兵器修理部在第二次世界大战中首创的一种科学分析方法。首创者用5个首字母为W和2个首字母为H的英文单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明的思路，进行设计与构思，从而发明出新的项目，这就叫做5W2H分析法[1]。其具体内容包括：What、Why、When、Where、Who、How、How much等（见表1）。

表1 5W2H的具体内容

（二）5W2H分析法的运用价值

5W2H分析法简单易学，便于理解和运用，对许多学科都极大的启发意义。该方法有助于培养科学、细腻的思维套路，便于快速将问题分析清楚，了解每个环节存在的具体问题，已被广泛地应用于企事业管理、技术活动、市场开发等项目的实施和制定。它对于决策与执行性活动措施很有帮助，同时，在弥补考虑问题上存在的疏忽和漏洞也大有助益。

将5W2H分析法应用于高校图书馆阅读推广研究，主要是分析含义、意义、时间、地点、人员、措施、评价这七个要素。它是阅读推广的重要环节。正如张怀涛指出的“对每一项阅读推广要素的认识，就是对阅读推广整体认识的深化；对每一项阅读推广要素的优化，就有益于对阅读推广整体的优化”[2]。因此，只有科学理解这七个要素内容并加以有机组合并付诸实践，才能提升高校图书馆阅读推广活动的成效。

二、高校图书馆阅读推广5W2H分析

（一） What——什么是阅读推广

“阅读推广”这一词汇已经在图书馆界普遍使用，只是仍然缺乏对这一词汇明确的含义界定。随着全民阅读气氛的高涨，许多研究者对“阅读推广”的关注度越来越高，他们也在积极尝试客观地描述这一概念。笔者以“阅读推广”为检索词，在CNKI中搜索（检索时间为2017年6月24日），发现题目中含有阅读推广的文章共有2710篇，在“读秀”数据库利用全部字段检索到6102篇。其中在联合国教科文组织确定4月23日为“世界读书日”的1995年，丁怀正发表的《快速高效阅读的推广实验》一文可以看作是最早涉及到阅读推广的文章[3]。关于阅读推广的含义，张婷认为：“阅读推广即推广阅读，包括谁来推广（主体），向谁推广（对象），推广什么（客体），怎么推广（方法）。”[4]于良芝和于斌斌认为：“阅读推广主要指：以培养一般阅读习惯或特定阅读兴趣为目标而开展的图书宣传推介或读者活动。”[5]笔者认为，阅读推广是一个名词概念词组，其实际含义是动名词概念的推广阅读。其中含有5个要素，即推广阅读的主体、客体、本体、途径和方法。主体和客体分别是指推广阅读的发出者和接受者，本体是指推广阅读的承载媒体及其所包括的知识内容，途径和方法分别是指推广阅读所需要采取的路径和使用的方法。综而论之，阅读推广就是谁向谁在利用什么途径和方法推广什么本体的阅读内容。

（二）Why——为什么开展阅读推广

高校图书馆的阅读推广是基于政府倡导“全民阅读”的背景下产生的一种创新服务模式，是积极应对读者信息需求变化、深化内涵式发展不可或缺的服务手段。这种以读者需求为中心的主动服务模式，有利于提高文献资源的利用率，不仅是读者阅读素养提升的需要，而且是高校图书馆生存和发展的需求。长期以来，许多高校图书馆文献资源的利用率偏低，其影响因素除了资源采购和加工因素外，最主要的是图书馆服务不到位。所以，激发馆员服务读者的主动性和积极性，整合、挖掘馆藏资源，有针对性地为读者提供所需信息服务，可以有效地提高馆藏资源的利用率。借助阅读推广活动，可以激发读者阅读兴趣，培养良好阅读习惯，提升读者阅读素养。在数字时代，高校图书馆正面临着借阅率逐年下降的严峻形势，需要在服务上有所创新，而阅读推广正是高校图书馆服务创新的一大亮点。只有这样，才能更好地促进高校图书馆自身服务能力的发展。

（三）When——什么时候开展阅读推广

高校图书馆开展阅读推广活动的时间具有明显阶段性，且持续周期较长。一般在每年的“4·23世界读书日”前后，大多数图书馆会举办“读书节”，集中开展阅读推广活动，活动时间通常会持续一个月左右。此外，也有个别图书馆开展活动较少，好几年才象征性地开展一次活动。总的来看，高校图书馆阅读推广活动缺乏规划性和连续性。毫无疑问，搞象征性或突击性的阅读推广活动，就想营造出良好阅读氛围，养成良好阅读习惯，终究是难以实现的。因此，什么时候开展阅读推广，图书馆不能盲目、随意行事，而是需要制定系统、长期的推广计划，要分阶段、有秩序地稳步推进，将短期活动发挥出长期效应。当然，在具体实践中，还是要充分考虑各馆自身人力、物力和精力等有限条件的问题，开展一些省力又持久的活动。

（四）Where——什么地点开展阅读推广

高校图书馆开展阅读推广的地点大多局限在图书馆自身空间区域内。事实证明，这不仅空间受限，且阅读推广的内容也受限，只能是泛泛地对阅读资源、阅读技巧等一般性内容进行介绍，不可能进行指向性或针对性较强的阅读推广，最终结果只能停滞在“做了活动”这个表面上，从而造成传统阅读推广效果不佳的现实。其实，阅读推广效益如何，检测评价的重要场所是在课堂上。因此，只有把阅读推广地点扩展到课堂，再结合各学科开展专题阅读讨论或专业学术探讨，阅读推广活动效果才会真正彰显出来。

（五）Who——谁是阅读推广的承担人

高校阅读推广组织活动通常由图书馆承担，由于图书馆不是直接管辖大学生的部门，与大学生接触有限，若只靠图书馆开展阅读推广，就会暴露出推广力量单薄、活动宣传力度不足、大学生参与积极性较低等问题，这将直接影响到阅读推广效果。因此，高校阅读推广不能只靠图书馆，应该跳出单打独斗的传统范式，寻求多方合作，做好协同创新，即图书馆与校内各职能部门的协作，以及馆员与读者之间的协作。首先，图书馆举办阅读推广活动要充分联合学校相关职能部门。如泉州师范学院图书馆在“读书节”活动中，积极联合学生处、团委会等相关职能部门，开展了“专题数据库培训”“闽南文化特色解读”等系列活动。其次，要做好馆员与读者之间的协作，图书馆可以采用“馆员团队+学生志愿者组织”管理模式，吸纳大学生志愿者，通过大学生志愿者的切身体会，助推阅读工作。这种推广形式既能缓解图书馆人力资源缺陷，又能充分发挥志愿者与同学间“特殊关系”的优势，赢得认同。

（六）How——采取什么措施开展阅读推广

高校图书馆阅读推广的顺利推进，应结合阅读推广的含义、意义、时间、地点和人员等因素来采取措施。

1.成立阅读推广部。设置专门的阅读推广部，遴选具有丰富学识和较强工作能力的馆员，专门负责阅读推广工作，是高校图书馆阅读推广取得成效的关键。当然，推广部成员要充分发挥自身优势，善于分析读者群体的心理特点，及时了解读者的阅读状况、阅读需求等，制定有针对性的阅读推广方案，有计划地统筹安排和推进阅读推广活动，争取阅读推广的理想效果。

2.丰富阅读推广活动的内容和形式。近年来，各高校图书馆开展阅读推广活动较为频繁，但是，活动的内容和形式却大同小异，大抵为图书推荐、书评等。这些活动形式陈旧，缺乏亮点，很难吸引读者参与。因此，高校图书馆需要与时俱进，认真审视传统阅读推广方式，取其精华，剔其糟粕，立足于读者需求，勇于探索，尝试创新，增进馆员和读者之间的互动交流。只有这样，高校图书馆才能赢得读者的认同，吸引更多读者参与到活动中来。浙江工商大学图书馆举办“我看书，我表演”名著改编话剧大赛，清华大学图书馆举办“图书馆，我想对你说”有奖征言活动等，都是开展创新性尝试的典范。

3.开拓网上阅读推广渠道。任何脱离网络平台独立开展工作都是不现实的。高校图书馆如何充分利用网络平台，拓宽网上阅读推广渠道？首先，做好阅读推广网站建设。图书馆可以在网站上开辟读者推荐专栏、书评专栏等，设立网络资源导航，开展个性化阅读定制和智能化推送服务。其次，大力推广移动阅读服务。如今，手机上网已成流行趋势，手机阅读服务、移动图书馆服务逐渐成为阅读服务工作新的增长点。图书馆要顺应形势，大力推进移动数字图书馆建设力度，引导读者利用手机、平板电脑等移动终端去便捷地获取图书馆资源，甚至拓展到借阅预约、续借图书等业务。新加坡南洋理工大学图书馆奉行“口袋图书馆”理念，开展移动阅读服务，就是这方面的典范。

4.优化数字阅读推广环境。阅读成效取决于高质量的阅读环境。如今的图书馆资源中，数字资源所占比例不断增大，使用频率越来越高。优化数字阅读环境是吸引读者参与数字阅读的重要前提。有些高校通过创建共享学习空间，配备触屏阅读器、电子报等设施，形成立体式的阅读环境，弥补传统纸质阅读的缺陷，以提高阅读成效。如上海交通大学和中国人民大学就利用互联网、计算机软硬件技术，创建了信息资源及服务的信息共享空间，提高了读者的数字阅读能力。

（七） How much——如何对阅读推广进行效果评价

阅读推广活动成效需要由效果评价来检验。目前，大多高校图书馆不太重视阅读推广活动的效果评价。有的只凭借馆员自己的主观判断或通过小部分调查数据来评价活动效果，这种做法往往与事实产生较大的偏差。因此，构建科学合理的评价指标体系是必要的。王波认为，阅读推广活动的效果评价不是简单地取决于参与活动领导级别的高低、参与人数多少等表面指标，而应该是一个完整系统的评价指标体系。该体系应包括两方面：一是基于图书馆方面的评价指标，如是否合乎图书馆的预算、是否人尽其才物尽其用、是否影响其他业务、有多少媒体参与报道等[6]；二是基于读者方面的评价指标，如阅读环境怎样、推荐书目是否合适、读者是否满意等。只有将这两个评价指标体系综合起来，形成一个系统，才能较为准确地评估活动效果，以便改进工作，争取阅读推广成效最大化。

参考文献：

[1]李宗富.黄新平.基于5W2H视角的政府网站信息存档研究[J].档案学通讯,2016(2):68-72.

[2]张怀涛.阅读推广的要素分析[J].晋图学刊,2015(2):1-7+11.

[3]丁怀正.快速高效阅读的推广实验[J].语文世界,1995(8):26-29.

[4]张婷.基于《阅读推广:理念·方法·案例》的全民阅读推广“全景图”[J].图书馆杂志,2013(11):110-112.

[5]于良芝,于斌斌.图书馆阅读推广：循证图书馆学(EBL)的典型领域[J].国家图书馆学刊,2014(6):9-16.

[6]王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报,2011(5):32-35,45.