丁 冬

（赤峰学院第二附属医院，内蒙古 赤峰 024000）

近年来互联网信息技术发展迅速，现代化管理已经成了当前各行各业的改革趋向.医院图书馆想要在当前这个时代生存下去，也必须要进行现代化改革，通过改革来谋求自身的立足之地，实现医院图书管理的知识化服务创新.医院图书馆是信息交流的直接媒介，是医院工作人员学习先进医疗知识，进行科研的必备基础.所以医院应该积极地进行图书馆建设，为医务人员和患者提供优质的服务，向他们提供优质的信息资源，以此来推动医院的发展.本文就对现代医院图书馆中存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策.

1 现代医院图书管理现状

现代医院图书馆的管理创新是非常重要的.创新已经成为这个时代的主流，在这个年代，如果不进行创新，就会丧失自身的特色，从而成为时代的背景板.现代医院图书馆也不例外，当前我国医院图书馆管理工作中存在许许多多的问题，直接影响了图书馆的管理质量.

1.1 信息化程度过低

以前在进行医院图书馆建设的时候，医院领导对图书馆的重视程度不够，许多领导认为图书馆是一种无用的设施，对医院的发展没有任何的帮助，这导致我国的医院图书馆建设长期处于一种停滞的状态中.而且医院图书馆的建设需要花费大量的资金，目前来说这部分资金的来源主要是来源于医院直接拨款，来源十分的单一，很多医院没有那么多资金来进行图书馆建设，所以图书馆的信息化程度非常低.还有很多医院对图书馆的基础设施建设重视程度不足，导致图书馆提供的服务有限，工作效率过低，影响了读者的阅读兴趣，读者不阅读医院领导的重视程度就会继续降低，从而形成恶性循环.信息化程度较低还会导致资源共享难以实现，资源贡献对医学行业的整体进步具有非常重要的意义，当前不同医院之间仍然相对独立，资源共享进度缓慢，导致很多医院图书馆知识资源的利用率低下.

1.2 图书管理人员的素质较低

管理人员综合素质的高低直接影响了图书管理的质量.当前我国医院图书管理人员的综合素质较低，大多数工作人员都是被临时抽调到这个岗位上来，导致大多数的图书管理人员根本没有受到过正规的管理知识教育，其本身就缺乏相应的管理知识储备，管理技术薄弱.尽管当前我国很多地区的医院已经发现了这一问题，并定时的举办一些工作人员培训，工作人员你的工作能力得到了一定程度的提高，但是总体来说当前我国医院图书管理人员的综合能力仍然较弱，根本不能满足图书管理岗位需求.与其他类型的图书馆不同的是，医院图书馆对管理工作者的综合素质要求更高.因为医院图书馆本身具有很强的专业性，所以医院图书馆的管理人员必须要具备相关的医学知识，而且能够熟练地运用计算机.当前我国很多医院的图书管理人员都不能满足这些要求.

1.3 服务意识缺乏

医院图书馆是带有浓重的服务意识的.传统的图书馆的核心是书，从某种意义上来说，传统的图书馆中，人是为了书服务的.但现代图书馆就有很大的不同，现代图书馆主要目的是为读者提供优质的阅读服务，满足读者的阅读需求，所以现代图书馆的服务性很重，图书管理人员也应该具有服务意识，将自己视为餐馆的服务员，将阅读者视为顾客.但是当前我国很多医院的图书管理人员极其缺乏服务意识，这导致图书馆的服务质量大幅度的下降，从而影响读者的阅读积极性，使得医院图书馆不能很好地发挥出自己的功能.

2 医院图书管理知识化服务创新对策

2.1 加强医院图书馆的信息化建设

信息化建设是现代医院图书馆知识化改造的必经之路.近年来计算机信息技术的发展已经带动了各行各业的信息化改革，医院图书馆也应该抓住机遇进行信息化改革，进一步提高服务质量.信息化改革对现代图书馆的发展起到至关重要的作用.首先，信息化改革可以重新分配传统图书馆中的书籍资源.增加图书的利用率，减少资源浪费的现象.而且信息化改革还可以提高信息检索的效率，减少读者的书籍检索上花费的时间，提高读者的阅读体验最后，信息化改革还可以大幅度的提高服务质量.让读者享受到更优质的阅读服务，进而对阅读产生浓厚的兴趣，激发读者的阅读兴趣，实现医院图书馆的良性发展.在进行信息化建设的时候，医院首先要投入大量的资金，来完善图书馆的基础设施建设.基础设施建设直接关系到了图书馆的服务质量.基础设施是图书馆提供阅读服务的基础，是提升图书馆管理水平和服务质量的物质基础，如果图书馆连最基础的设施都不具备的话，那么无论管理人员的管理水平多么高，都不能向读者提供优质的阅读服务.其次，医院也要不断地扩充书籍储备.对图书馆来说，书籍内容仍然是其主要组成部分，想要向读者提供优质的阅读服务，就必须要先具有丰富的书籍储备.医学知识是在不断地进步的，可以说每天都有新的知识产生，医学技术也是在不断的更新换代的，只有最先进的医疗知识和医疗技术，才能够最大程度上减轻患者的痛苦.所以医院在进行图书馆建设的时候，应该尽可能地丰富自己的馆藏.但是医院在丰富馆藏的时候也要明确自身的实际需求，不能将钱浪费在无用的地方上，要保证购入的馆藏都能够给工作人员提供帮助.对一些小型的医院或者是资金不足的医院来说，丰富馆藏需要花费大量的资金，实现难度较大，那么就可以退而求其次，选择建立与各个科室研究方向相同的专题数据库，弥补馆藏数量较少的缺陷.

2.2 提高工作人员的综合素质

图书管理人员对图书馆的影响是十分巨大的，图书管理人员如果想要提供优质的服务，就必须不断地学习，不断地提高自己的管理能力.首先，作为管理行业从业者，医院图书管理人员必须要提高自己的管理知识储备和管理技巧.当前我国很多医院的图书管理人员都是从别的岗位上抽调而来，或者是一些年纪轻轻没有工作经验的新人.他们本身就对管理知识和管理理念的了解程度不够，只是接受过短暂的上岗培训，这是导致图书管理质量长期处于低迷的一个重要原因.所以，图书管理人员要加强学习意识，积极地学习管理知识，提高自己的管理能力，这才能够减少资源的浪费，提高管理效率.其次，医院图书馆的书籍是具有极强的专业性的一种图书馆，里面的馆藏全部是医学类的一些书籍，而且分类很细，所以医院图书管理人员必须要具备相应的医学知识.如果管理人员不具备医学知识，当读者想要让其帮忙挑选自己想阅读的书籍时，图书管理人员就很难从茫茫的医学书籍中检索出符合读者要求的书籍，这必然会导致图书馆服务质量的低下，对图书馆的长期发展不利.所以医院图书管理人员除了要提高自己的管理技巧之外，还要提高自己的医学知识储备，只有这样才能够给读者提供更加优质的服务.然后，图书管理人员还要提高自己的计算机应用能力.现代医院图书馆的自动化程度很高，很多都是借助于计算机来完成工作.所以图书管理人员还必须具备相应的计算机应用能力，能够使用计算机来进行各种操作，给读者提供阅读服务.最后，图书管理人员还要提升自己的个人素质.由于现代图书馆带有很强的服务性，所以图书管理人员的个人素质高低也会直接影响到图书馆的服务质量.试想，如果你是一名读者，你愿意到一个管理员素质低下，服务态度恶劣的图书馆去读书吗？想必这是不可能的，所以图书管理人员在提高自己的工作技能的同时还要提高自己的个人素质，做到温文尔雅待人礼貌.只有这样才能够很好地完成自己的工作，给读者提供优质的阅读服务.

医院在进行员工培训的时候，可以采用定期组织人员参加培训课程的方式，每隔一段时间，就组织医院图书馆的工作人员学习管理知识课程.在进行培训的时候，一定要不断地对培训形式进行创新，由于单一的培训形式很容易让参加培训的学员感觉到枯燥乏味，这对他们管理知识的学习极为不利.所以医院在进行培训，可以选择一些新颖的培训形式，组织一些多元化的活动，这样不仅能让他们在各种丰富多彩的活动中学到管理知识和管理理念，也能激发他们的学习兴趣，日后在举办培训的时候，他们的参与热情会更加的高涨，培训的劲头更足，培训的效率也会更高.

2.3 创新管理理念，培养管理人员的服务意识

想要对现代医院图书馆的管理进行创新，最基本的就是要对管理理念进行创新，培养管理人员的服务意识.传统的被动式管理策略严重制约了现代医院图书馆的发展，所以要对现代医院图书馆进行革新，就必须要先对管理理念进行革新，让管理人员使用现代化的主动管理理念来对图书馆进行管理.

首先，管理人员在进行管理的时候要以人为本，将读者视为上帝，尽可能地满足读者的阅读需求.这就要求管理人员要具有服务意识，服务意识是管理人员能否管理好图书馆的重要因素，只有深入了解读者的阅读需求，管理人员才能够做到“对症下药”，提供个性化的阅读服务，这也可以使图书馆发挥出自身的功能，成为医院发展的动力源泉.

最后，管理人员要转变旧的管理理念，就管理中心从书转移到人身上来，利用互联网信息技术等新型技术，给读者提供更多的有用信息，或者是对其进行个性化的书籍推荐，帮助他们完成自己的科研研究，或者是帮助其找到他们所需的知识书籍，从而向读者提供优质的阅读服务.

3 结语

现代医院图书馆是信息传递的一个重要渠道，是医院进行科研、医疗学习、教学的基础.因此建设医院图书馆不仅可以为广大医生服务，也是患者的福音，对医院的长远发展至关重要.当前世界已经进入现代化，能否实现现代化的管理是医院图书馆能否实现长远发展的关键，医院图书馆如果想要在激烈的现代化进程中站稳脚跟，就必须要对传统的管理方式进行改革，使用现代化的理念和管理手段来进行改革，以创新求发展.本文对当前我国医院图书馆管理中存在的问题进行简单分析，并提出了相应的解决对策，希望能够带来一定的启发.