李立

【摘 要】在我國，目前民营企业的数量可以说是非常多的，而在这不计其数的民营企业中，有百分之九十以上都是家族式企业。我国经济在不断的发展，企业规模也在不断地扩大，外部的竞争也越发的激烈，家族式管理有其有点的同时也有缺点，家族式管理这种企业管理方式将会是家族企业继续发展的重大障碍。以下我们来具体分析我家族式企业管理问题。

【关键词】企业；家族式；管理

一、企业家族式管理概述

（一）企业家族式管理的概念

家族式管理是一种管理模式，这种管理模式将所有权与经营权统一起来。民营企业初创期进行资本原始积累时，只能选择家族式管理，使得民营企业在艰难的创业期能够顺利度过。但是，当企业的资本原始积累完成后，企业准备开始继续发展壮大后，若依然过多的依赖这种传统家族制度来对企业资源进行整合，企业的进一步发展将受到严重的束缚。

（二）企业家族式管理的产生分类

1、文化伦理

从文化、伦理道德上看，我国民营企业选择家族式管理模式是儒家家族主义在效率优势经营模式上的体现。中国传统文化主流是儒家文化，其核心是儒家家族主义，它特别强调家庭价值，强调成员对家族繁荣和延续所承担的义务。另外，中国传统社会结构的差序式结构也是以家族为社会细胞、按家族伦理而扩展组织的，其它社会组织在一定意义上都是家族的放大。中国几千年的家文化，正是家族式管理模式生长的土壤。在民营企业创业初期，所有权与经营权合一的家族式管理模式，作为所有者的获利冲动可以通过经营者的角色直接实现，凭借着所有者、经营者二位一体的高度责任心，对市场机遇的准确把握，灵活多变的经营策略，可以减少经营风险，实现企业的迅速立足和快速增长。

2、组织优势

从现实的角度来看，民营企业选择家族式管理模式也是对我国缺乏市场环境信任机制的反映。在社会变迁的过程中，交易中的风险和不确定性是相当大的。出于安全的考虑，选择以血缘为背景的家族制，凭借家族成员之间特有的血缘、亲缘、地缘关系和相关的社会网络资源构建起一个具有强烈而全面的信任关系，可以迅速建立新的集团认同。

3、成本优势

家族成员有着共同的家族整体利益，利益的一致性降低了心理契约成本和监控成本，有利于降低企业内部管理成本，符合管理学最小代理成本原则，也使家族制企业能够在很短的时间内获得竞争优势，较快地完成原始资本积累。因此，这种家族式管理模式几乎成为民营企业初创期进行资本原始积累的唯一选择，而家族式管理模式也对民营企业顺利度过艰难的创业期起到了重要的作用。但是当企业完成了资本的原始积累，企业开始发展壮大后，依然过分依赖于传统家族制度来整合企业资源就将会严重束缚企业的进一步发展。

（三）企业家族式管理的特征

1、首先是在企业内部拥有的权力与地位与老板的信任度、忠诚度息息相关，而不是职务高低。总经理也没用，小主管可能拥有很大的权力。

2、管理的有效性：执行力既不是根据你的职位高低，也不是根据指令、计划正确与否，而是取决于相互之间的面子，不是看事情本身该不该做的问题。

3、对行为的评价，家族式企业不是从实际效果，而是根据老板的好恶确定。你做得好，但你高傲，也不会给你很高的位子。

4、从企业文化上看，尤为明显。首先在家族式企业里，是以人际关系为导向，最终看跟老板的关系，而不是以业绩。老板决定一切。一旦老板发生状况或者发生失误，将给企业带来重大的影响。企业的成功与失败完全依赖于一人之上，并且企业中亲情文化浓烈。

二、企业家族式管理的现状及原因

（一）企业家族式管理的优点

1.员工流动性小。

一般家族式企业中的员工之间多多少少都存在着亲戚关系，因此会对员工进行终身雇佣，这样以来员工较稳定并且也不会过多的流动，从而对人力资源开发的投资就会减少，降低了员工培训成本，也能促进员工整体素质的提高。

2.企业凝聚力高。

因为终身雇佣和年功工资制，会使员工越发依赖企业，会不愿离开企业，一旦跳槽到其他新的企业后，他们工资福利就要重头开始。因而员工将自己的利益和命运寄托到企业身上，也更加努力的为企业工作，使企业的耐久力和抗风险能力提高。

3.内部人际关系和谐。

家族式管理的基本准则是以情动人、以行感人、以德服人，管理者的职位权力并不是很大，拥有较多的个人权威多，因此在劳资上的矛盾冲突比较少，企业的人事纠纷也因此而减少，像西方企业那种劳资对抗激烈，罢工、示威、成批解雇工人等恶性事件很少会发生。

4.内部技术创新较容易。

家族式企业能够很好的消化新技术、新工艺，并且能很好的防止企业机密和技术专利被泄露出去，并且能更加针对性和实用性的进行内部技术创新。

5.员工工作努力易管理。

家族式企业中管理者和员工在企业中工作时间较长后，会上存在着“知恩图报”的感情思想。员工将企业当做自己的衣食父母，就算是没有亲戚关系的员工也会有知遇之情、赏识之亲、重用之恩，他们会加倍努力的工作来作为报答，其中若有人忽视或违背这种伦理价值观和行为准则，会受到公众的指责，在社会上会难以立足。

（二）企业家族式管理的缺点

1.家族式管理不重视企业制度建设和管理。

家族式管理企业中内部之间的人际关系是非常融洽的，企业从这种和谐中能够获得利益，但毕竟企业不是一个家庭，而是一个社会经济型组织，这种组织中成员的个人目标和利益和企业目标和利益是不一致的，会产生一定的差异和冲突，特别是没有亲戚关系的员工之间以及没有亲戚关系员工与有亲戚关系的管理者之间的利益关系需要进行调整，这时候就需要设立一个客观公正的标准，建立统一的制度和纪律，使全体成员的行为得到约束，使企业中能拥有良好的组织秩序和客观公正的管理机制。

2.家族式企業管理者的作用过于突出。

家族式企业管理者们的道德、行为端正，并且作风严谨、奉公敬业，在企业中能起到表率作用，在业务素质上也要求有过人之处，他们之中有许多都是复合型人才，他们不仅仅在某个技术领域中是专家，同时也是精明的商人和公关能手。他们的才能过高也使得许多下属作用的发挥收到限制，使员工中人才的成长收到压制，从而形成管理者的绝对权威。“成也萧何，败也萧何”这种现象就会经常出现在家族式企业中。并且一旦这些管理者不在或者离开企业，企业中就会出现人才断档、权力真空的现象，使得企业在这段时期内会一直处于无组织状态。

3.严重的任人唯亲现象。

家族式企业中管理者在处理人际关系时，不会采取知人善用的原则，而是按照亲疏远近的原则，将组织内的员工分为“自己人”和“外人”两派，使企业氛围呈现出家族主义的状态。而其他人为了自身的生存也会趋炎附势，拉帮结派，使得企业中的的派系纷争越发明显。他们会为了追求自身的利益团结起去与另一派系的人发生纷争，使得企业内讧现象不断。因此家族式管理最后一般是两种状态，一种是凝聚力很强、人际关系融洽的状态，另一种是内部四分五裂、派系纷争的状态。

三、如何进一步进行企业差异化战略管理

（一）完善企业制度

想要完善企业制度，最直接的办法就是进行股份制改革。企业实现股份制后，可以解决克独资和合伙制带来的的诸多弊端，使个人、家庭和公司的风险得到降低，当个人和家庭发生变故时，公司的发展也不会受到影响；与此同时，个人和家庭生活也不会直接受到公司的经营状况的影响。将公司资产和个人资产进行分离开来，使公司的融资能力得到提升，能够更加容易的分离公司的所有权和经营权， 使仅仅依靠创业者的能力和素质进行决策的现状得到明显的改善。目前有很多公司根据公司法的规定设立了股东会、董事会、监事会和经理层，这样组成一个完整的法人治理结构。这样的做法会带来很多好处，一方面使管理机制得到规范，在进行重大决策时，股东会、董事会、监事会、经理会进行分工，各负其责，使法人治理结构得到有效的制衡，使决策更具有科学性和正确性。另一方面是可以使企业管理更加科学化。企业制度得到完善后，企业管理者可以做到按照制度进行管理，按岗定人，奖罚分明。通过考评，使企业形成自我激励、催人奋进的融洽气氛，科学的用人机制增强了企业的竞争力、创新力和凝聚力。

（二）加强对企业继承人培养

家族式企业还有一重要的弊病就是以血缘关系来确定企业继承人，并且以直系血亲为主，以旁系血亲为辅。一般而言，企业中第一代经营者都是久经过风浪的，因此面对各种棘手的事务时，也能做到游刃有余，得心应手。但是到了第二代，甚至到第三代，因各种原因的影响，这些第二代和四三代的资质都比较平庸，甚至可能都是败家子，家族企业交到这样的人手中就很难发展，甚至会毁于一旦。在国外，也有很多家族企业存在传承问题，我们也要借鉴这些企业的一些经验。一些国外家族企业的财产继承人并不想继承自己的父辈留给他们的“家当”，他们将自己的热情投入到自己的事业的开创，他们相信自我，追求自由，崇尚个性。在中国，家族企业在传承问题上就要逃离传统思想的束缚，在继承人的挑选上不再仅限于一个小小的家庭范围，家业不外传的局限得到突破，在不断加强对家族成员接班人的培养的同时，将自己的眼光放款，扩大继承人候选人的范围，从而适当的引进家族外部的人才。如果实在需要在家族中挑选继承人，就要好好的解决传承矛盾的问题，并且制定完善家族企业的传承计划，加强对继承人的培养，从而能保障家族和谐以及企业的持续发展。

（三）加强对企业的科学管理

企业管理一般是从经验管理到科学管理，再从科学管理到文化管理。科学管理作为经验管理和文化管理之间的过度，也显得更外的终于。期初企业规模较小并且所有者需要亲自管理时，所有者管理就存在了一定的优越性。随着企业的不断发展，员工的素质也在不断提高，这时整个企业面对的宏观及微观环境也在发生着巨大的变化，此时的企业管理若仍只是以人治为主，企业的发展必然遭遇障碍。企业的所有者作为企业的领导者，就需要明确清楚自己的价值观念和终极目标是什么，也能更好的领导下属来进行企业的发展，明确好自己的观念和目标后，就要进行科学的管理，使企业的员工能够各司其职，工作时丝毫不乱，促进企业更快，更好的发展，也能明显的提高企业的规模、效益和管理。

（四）加强对企业文化建设

企业的灵魂就是企业文化，家族式企业本身有一个有点就是凝聚力比较强，但是这种凝聚力是依靠着家族式的情感建立起来的，但有时这种情感的力量是非常薄弱的，这种凝聚力不能长久的保持。因此对于家族式企业来说，就更需要建设自身的企业文化，这种企业文化需要根据自己的实际情况来进行建设，有该企业独有的特色文化，从而使企业内部形成一种强大的向心力。这种向心力能让企业中的每一位员工都感觉到自己的工作能密切联系企业整体目标的，让员工感受到强大的责任感，使员工的的积极性和创造性得到充分发挥，从而同企业能够真正成为一个荣辱与共的命运共同体。

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