吴金丽 赵萍仙

摘要目的：探讨护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应用效果。方法：收治住院患者100例，随机分为对照组和观察组，对照组采用常规护理管理，观察组采用护理质量管理，比较两组管理状况。结果：观察组的医院感染率与护患纠纷产生率明显低于对照组（P<0.05）。结论：护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应用效果显著。

关键词护理质量管理；医院感染；护患纠纷

医院感染是比较常见的一种疾病，患者在治疗期间如果产生感染，会增加其治疗痛苦，严重时则对治疗效果造成影响，导致患者死亡，同时产生护患纠纷。提高护理质量管理成为现今护理工作实施中的关键问题，2014年5月-2016年5月收治住院患者100例，作为分析的主要对象，现报告如下。

资料与方法

2014年5月-2016年5月收治住院患者100例，选择计算机表法进行分组，对照组50例和观察组50例。对照组男27例，女23例，年龄60～82岁，平均（68.4±3.6）岁。观察组男23例，女27例，年龄62～80岁，平均（69.5±1.6）岁。两组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），有可比性。

方法：对照组采用常规护理管理。观察组采用护理质量管理，具体如下。①构建护理质量管理小组：所有护理者要参加护理质量管理之中，以小组形式组建，且依照科室的具体护理要求制定护理质量管理方案。在详细的方案制定之后，临床护理人员在对患者进行护理工作时，就需要严格按照制定的方案来执行，以确保方案的实施效果，并对方案的实施效果进行评估和监督。②网络管理：运用网络对科室内护理质量管理的有关资料进行收集，定期评估与考查科室内护理质量管理的落实工作，及时依照检查的实际状况予以对应奖惩。……