任明超 唐韵

2018年春节期间，琼州海峡遭遇罕见的持续性大雾。大量在海南岛过年后返程的人流、车辆滞留海口，引发全国关注。8天里，海口市每天滞留上万车辆，高峰期一度超过两万辆、排队长达20千米，滞留旅客近10万人。

危难时刻，海南省海口市、广东省湛江市两市志愿者纷纷或自发，或响应号召，牺牲春节假期，走出温暖的家门，来到马路上，向受困游客伸出援手，温暖人心。

海南：椰城志愿不打烊

“2月26日零时，海口市解除客货滚装运输突发事件一级应急响应。”得知这一消息的团海口市委副书记郭政松了一口气：已在海口三大码头奋战八天的上千志愿者，在服务了13.8万辆过海车辆、71.3万名旅客后，终于可以休息一下了。

根据春节黄金周应急工作预案，海口市先后启动客货滚装运输突发事件三级、二级应急响应，并于2月19日（大年初四）20：00启动了一级应急响应。

作为分管团海口市委志愿服务工作的副书记，郭政明白一级应急响应的含义：团干部们需要第一时间结束春节假日，迅速动员志愿者为充满怨气、长时间滞留的旅客们提供力所能及的疏导服务。

椰城志愿者24小时“不打烊”

“物资还够不够？不够马上告诉我！”“水不够，面包还剩一点。”“收到收到，马上安排补给。”在一个名为“2018年海口市暖冬志愿服务工作群”的微信群里，各种志愿服务的交流信息不停滚动着。

团海口市委志愿者工作部的欧阳资是这个群的主持者。从2月19日开始，欧阳资每天驻扎在新海港志愿服务点，大到全市的点位布置、物资调配、人员安排，小到安抚焦虑旅客、发放食品、搬运行李、答疑解惑……欧阳资目的只有一个，就是让滞留旅客能够尽快平安顺利地出岛返程。