王芬芬

（荆州市群众艺术馆，湖北荆州 434000）

1 培育和壮大文化志愿者队伍的措施

1.1 打好基础，培育志愿者队伍

群艺馆、图书馆等公益性部门承担着提供公共文化服务的职责，在其馆所都会有一些文艺爱好者团队驻馆活动。团队里不乏一些教师、艺术专家等具有文化素养的中老年人，他们擅长唱歌、跳舞、书法、绘画、摄影、广场舞等，有着自己的一技之长，他们也同样乐于奉献自己，并且十分愿意参加到社区组织的各项活动当中，从而展示自己的文艺特长和艺术风采。那么为了不浪费这些文化资源，由群艺馆牵头统筹力量，将这些文艺爱好者进行登记注册，与社会广泛招募的文化志愿者一起组建成专门的志愿者队伍，将其根据每个人的特长、爱好来进行服务型或技能型两种性质区分，再将专技较高的同志纳入一个专门的社区文化辅导团，为他们安排适合他们的项目和服务时间，盘活社会闲置空间，整合社会公益力量，提升志愿服务能力。

1.2 增强沟通，成立文化志愿者之家

在群艺馆成立“志愿者之家”，开辟一个面积大小适合的文化活动教室，并且集体集资购置乐器、音响等必需的设备，还有风格不同的演出服装。有了宽敞的活动场所和完备的服务设施，他们还可以在这里办公，开会和交流学习。

为了丰富群众的业余生活，群艺馆将社区文化辅导团的老师经过培训再派送到社区，需要什么样的文化服务可向这支文化辅导团申请什么样的老师，实行“点餐制”并制定长期服务计划，导向性、持续性、针对性地进行“种文化、送文化、传文化”，形成“一社区一特色、一社区一品牌”。文化志愿者队伍既有了一个施展和服务的平台，群众也享受到了优质的公共文化服务。

1.3 建立机制，保障文化志愿者的权益

建立一个健全的志愿者培训、保障和激励机制，这对于文化志愿者们来说也同样是十分重要的。我们必须尊重并且保护文化志愿者们的权益，引导他们更好地完成服务社会的工作。与此同时，也可以举办各种各样的文化志愿者培训活动，将其与社区居民修身文艺课堂和文艺骨干培训结合在一起，建立完善的活动经费筹备和监督管理机制，为辛苦于志愿者服务项目的工作人员提供适当的交通以及经费补贴。除此，还可以建立相应的奖励机制，以鼓励和发扬志愿精神。

1.4 丰富活动，充分发挥文化志愿者的作用

志愿者们可以充分利用各个地区的活动中心，文化活动室和其他公共设施来展开文艺演出、讲座和朗诵等文化服务活动；组织志愿者们在老年活动中心和学校企业等场所，为各位孤寡老人、无依无靠的儿童和外来的工作人员等特殊人群展开文化辅导，并举办文艺演出，从而确保社区内的各个人群都能够欣赏到文艺演出活动，亲身感受到艺术魅力。

我馆在2017年中，结合群艺馆“中国节+”品牌活动为基础，在传统佳节“元旦、春节、元宵、端午、清明、七夕、中秋、重阳”走进社区、学校、敬老院、特殊学校、福利院、军营、医院、企业等举办了相应主题送文化服务活动，处处可见文化志愿者的身影，可谓一道亮丽的风景线。

2 培育和壮大文化志愿者队伍的意义

2.1 能够弥补专业文化队伍的不足之处

在社区文化建设的过程中，需要积极引导社会力量，通过各种不同的方式来参与社区文化建设，培养更多优秀的人才加入志愿者队伍当中，博采众长，充分发挥他们自身的优势，这对于文化服务资源来说，是合理有效的整合利用，能够大大地弥补目前专业文化队伍中的不足之处，众多文化志愿者的加入，能够满足社会群众日益增长的物质文化水平和精神需求，同时还能解决文化需求与文化专业人员之间的矛盾，促使广大社区群众的业余生活变得更加的丰富。

2.2 能够满足社区群众的精神文化需求

培育和壮大文化志愿者队伍对于社区文化建设来说意义重大，因此，社区工作者应该广泛宣传，吸引更多的文化志愿者参加社区服务，为社区群众带来更多的乐趣，在最大的限度内保障群众的基本文化权益，并且实现群众对于拥有多姿多彩业余生活的希望，满足社区群众日益增长的精神文化需求，这种需求是多样的、不同种类不同层次的。只有这样，才能更加有效地提高社区群众的思想道德素质和科学文化素质，同时，还能够促进社居民之间更加亲密的交流和互动，从而增加彼此的信任感，彻底打破现在大部分社区“出门不认识邻居”的现状，这样做既增加了人情味，也使居民的业余生活变得更加有意义。

3 关于培育和壮大文化志愿者队伍的思考

3.1 培育和壮大文化志愿者队伍需建立合理的经费保障制度

虽然，我们的文化志愿者们的工作都是无偿服务，但是所有的服务项目都是需要成本的，想要顺利地展开志愿者服务活动，就必须有当地政府和有关部门的支持和帮助。由于志愿者们的活动都是自愿组织并无偿奉献的，所以各地方政府和文化行政部门应该充分保障志愿者们的权益，建立专项基金，在一切可能的范围内给予志愿者们的工作以最大的支持和帮助，有了政府和有关部门的支持，相信志愿者们的工作会开展得更加顺利，效率也会变得更高。与此同时，志愿者们也可以主动开拓资金筹措渠道，积极地与社会各层面的有能力的企业或个人接洽，动之以情，晓之以理，争取能够动员更多的社会力量来支持志愿者们的工作，增强与各媒体和社区企业之间的合作，推动社区文化项目的社会化运作，可以通过打广告、冠名活动等方式更好地宣传服务项目，争取得到更多的支持和赞助，社区文化建设活动更好地进行下去。

3.2 培育和壮大文化志愿者队伍需要评价激励机制

文化志愿者们的服务都是自愿的、公益性的活动，但是他们同样需要一定的支持和鼓励来激发参与活动的积极性，所以应该建立一个志愿者服务评价和反馈机制，采取小时制志愿服务的制度，通过记录志愿者们完成服务的小时数，以此作为考核注册志愿者的基本标准和奖励机制，对于文化志愿者们活动的时间、地点、内容和成果要做好相应的记录，然后由服务对象及单位还有社区文化志愿者小队确定后，对志愿者进行反馈。完善志愿者表彰制度，把那些工作能力突出的优秀人才作为典型，展示给各个服务区，总结他们的经验，并且以他们为榜样，宣传他们的志愿者精神。对于志愿者们的鼓励，要以精神为主，物质为辅，定期及时地向各个优秀文化志愿者所处单位和社区表扬和反馈他们的优秀成绩。对于不同类型的文化志愿者，要为他们制定出不同类型的奖励方式，根据个人的需求制定出不同的方案，只有这样，才会吸引更多的想要服务社会的人员，文化志愿者的队伍才能日益壮大，最终促进文化志愿者服务可持续地发展下去。

4 结语

文化志愿者队伍在社区文化建设中的重要性日渐凸显，为更好地满足和提升基层实际需求，满足人民日益增长的生活需求和对美好生活的向往，我们应该积极地壮大志愿者队伍，吸纳优秀的社会人才，广泛发动招募文化志愿者，将其作为服务载体，面向基层群众按需打造文化志愿服务项目，发挥他们在社区文化建设中的重要作用，从而推动社区文化建设活动更加长远的进行下去。

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