道格拉斯·艾尔门多夫+尼丁·诺里亚

和经常发生的那样，刚刚结束的瑞士达沃斯世界经济论坛年会的非正式对话免不了要提到埃德尔曼信任指数（Edelman Trust Barometer）。这是一份一年一度的对公众、企业、媒体、政府和非政府组织的信心调查。毕竟，达沃斯与会者都是这些领域的领导人，而最新一期调查的结果堪称一声棒喝。

2017年，71%的全球受访者认为政府官员不可信或未必可信，63%的受访者对CEO持相同负面态度。这本不足为奇。在几十个国家，人们通过社交媒体、示威、消费选择和投票箱来宣泄对现状的不满。

当人民对公共和私人部门领导人失去信任时，社会和经济就会付出高昂代价。不信任导致政治极化、对未来的普遍焦虑，以及内政外交的不确定性。这些症候反过来将强化信任缺失，形成恶性循环。

显然，人民应该能够期待从领导人那里获得更多。在这方面，分别作为哈佛肯尼迪学院和哈佛商学院院长的我们，尽力将有效领导的价值传授给我们的学生。我们教导他们，领导不是机会主义，也不是不惜一切代价赢得胜利。领导是要推动公共利益，让世界有所不同。

最高效的企业领导人不仅仅关注季度盈利或打败竞争对手，正如最高效的政府领导人不仅仅关注赢得下一次选举或占据头条。不论在哪个领域，有效的领导人要着眼于他所服务的每一个人，并坚守一些核心价值观。

如果肉食者在工作和生活中有志于这一原则领导理念（Principled Leadership），那么全球对企业、政府和公民机构的信任就能够得到重塑。……