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中邮速递易成人礼

2018-03-02罗东

21世纪商业评论 2018年3期
关键词:用户

罗东

早在2016年4月8日晚,明星鹿晗在微博发出一张自己在上海和一个邮筒的照片,该邮筒迅速大火,粉丝在次日彻夜排队合影。

邮筒本是这些粉丝的父母辈生活中不可或缺的基础生活设施。但随着信件逐渐退出历史舞台,绿色邮筒成为工业时代遗留的记忆和情怀。

一年过去,上海市民们突然发现曾经的绿邮筒被“刷上”了黄色的漆,以“小黄筒”的姿态复活了。小黄筒外形更呆萌,更加智能化,其目标是紧紧抓住电商大物流时代的消费者们。

小黄筒是中邮速递易在2017年年中推出的智能寄件设备,连同中邮速递易(含邮政易邮柜)已在全国220个城市布置了8.4万智能快递柜,共同构成用户、快递员收发快递的闭环。

小黄筒的推出是中邮速递易发展历程中的标志性事件:从建设收发快递最后一百米基础设施过程中的试错、市场教育与规模化,递进到围绕用户生活场景设计智能化的产品与服务。

这也是行业内的标志性事件:玩家们不仅试图超脱同质化竞争,也在产业链中逐步提升自己的地位与话语权。

最后一百米的考验

电商、物流、移动支付等各层面基础设施的成熟,让中国的快递包裹进入了大喷发时代。数据显示,2007年全国包裹数量突破百亿,而2017年上半年全国快递累计完成173.2亿,差不多相当于每人12个包裹。中邮速递易市场总监邵灵珊告诉《21CBR》记者,预计到2020年,全国快递包裹量将超过1022亿单,日均将达到2.8亿。

快递包裹的数量增长无疑给人工配送到点的传统方式带来了难题:电商与快递的组合是对传统零售业的一个去中心化过程,但从面到点,甚至从点到点的方式丧失了集约化的优势。……

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