毛菁菁

（贵州财经大学，贵州 贵阳 550004）

互联网的快速发展，使得消费者在购物时的选择不断增多，满足了消费者多样化个性化的购物需求。在市场竞争相当激烈的当下，企业只有不断创新市场营销手段，才能够促进企业产品的销售和企业的持续性发展。互联网的快速发展使得互联网与企业市场营销策略之间的联系越来越紧密，因此，企业只有对营销策略的不断创新才能够跟上互联网发展的脚步。

1 互联网背景下企业营销环境的改变

1.1 市场范围扩大

互联网是具有全球性的，如果企业采用互联网的方式进行产品营销，那么企业面对的顾客是在全球范围的，所以企业可以利用互联网对自己的产品进行全球范围内的销售，与此同时，企业也可以利用互联网对自己的产品进行宣传和推广。由于互联网的全球性，使得某些使用互联网的企业能够将自身的产品销往国际市场，从而使自身融入国际市场当中。此外，因为互联网自身具备的互联性和开放性的特点，所以某些信息就可以利用互联网的方式在全企业范围内进行传播，同时也能够通过互联网的方式查找到全球范围的信息，因此便于企业发现全球内的潜在顾客，也利于消费者查找全球范围的各企业的信息。所以，互联网的出现和发展使得企业的销售市场被扩大。

1.2 营销成本更低

网络营销方式被许多企业所采用，这是因为利用互联网所进行的商品交易具有虚拟的特点，这能够使企业在营销过程中的成本得以降低，从而使企业在销售产品时降低价格，使得企业商品与其他企业商品相比，价格更低，让企业在市场竞争中能够拥有价格优势。企业利用网络进行产品营销，在一定程度上增进了企业和相应经销商之间的交流和联系，在企业使用网络进行销售的同时企业可以利用网络进行采购，这能够使企业的生产成本得到一定程度的降低，同时互联网也促进了企业与消费者的直接联系，减少了许多中间环节，降低了企业的成本；互联网也能够使企业内部的信息交流变得更加方便快捷，同时利用互联网对企业进行管理能够使企业的管理费用得到降低；企业利用互联网进行营销可以准确地把握消费者的需求量。企业在生产时根据需求进行定量生产，能够有效地避免供过于求或供不应求的现象，减少企业的无效生产以及库存堆积。

1.3 信息沟通更加高效

网络具有开放性，其能够快速地将信息进行传递，企业能够利用互联网使消费者对产品的反馈情况进行查询和搜集，并凭借消费者所反馈的信息对自身所生产的产品存在的不足进行调整和完善，对于产品所存在的优点进行保留，使产品更符合消费者的需求。

1.4 消费者的选择空间更广

互联网的出现和发展，不断普及到人们的生活当中，使得消费者在选择自己所需要的产品范围更广，种类更加多样，消费者能够在全球范围内进行选择，这使得消费者的选择空间变大，同时也减少了消费者购物所需要花费的时间，并且使交易成本得到降低。除此之外，互联网使企业与顾客之间的沟通变得更加便捷，只有不断地与顾客进行沟通，才能了解到不同客户的不同需求，以及企业产品的优缺点，才能够使自身产品变得完善，服务的质量得到提升，更加符合客户需求。

1.5 竞争更加公平

互联网营销方式的出现使得各企业在竞争过程中更加公平、开放、透明，面对全球各地的消费者，企业的市场营销信誉对于企业来说至关重要。消费者在网上进行购物时需要企业有着较高的信誉，这能够使得消费者购买产品时的安全性得到保障，而互联网的市场营销方式使企业在竞争时，信息更加公开透明，因此，企业势必会努力提升企业信誉来提升竞争力，以便自身的产品能够顺利售出。

2 互联网背景下企业营销策略创新

2.1 产品策略创新

企业利用网络进行产品营销的过程中，消费者起到主导作用，由于企业采取网络销售的方式，所以企业需要不断调整以满足网络消费者的各类需求，网络消费者有着较大的选择范围和种类，其在购买自身所需要的商品时可以在全球范围内的企业进行购买。因此，为使企业商品在众多竞争商品中脱颖而出，赢得消费者的青睐，企业应该在互联网营销的背景下，采取合理有效的手段和措施来满足消费者个性化需求。在互联网背景下，每个企业所接收的信息都是相似的，每个人利用互联网进行营销的企业都能够实现和客户的及时交流。企业能够通过互联网获得消费者对产品质量好坏、服务是否满意以及对企业所提出的意见和建议的反馈，与此同时，企业可以根据消费者的反馈来提升自身产品的质量，改善服务质量，并根据消费者给予的意见或是建议进行相应合理的改变，以满足消费者的需求。企业可以通过互联网向消费者收集个人信息，同时消费者也可以根据互联网向企业提供的信息决定是否购买该企业的产品，而后企业可以根据消费者所提供的信息及其喜好，来进行产品制作，此过程便是制定产品营销策略的创新部分。除此之外，企业可以在产品研发时就利用互联网对用户进行问卷调查，并通过所反馈的信息来探知用户的喜好和需求，并以此为根据来调整处于研发当中的产品。

2.2 价格策略创新

在互联网营销方式没有出现之前，商品的一般价格由企业来主导。企业利用互联网的方式进行营销，原来的定价方式不再符合实践，无法与高速发展的互联网同步，企业在产品定价时要依据商品的成本，同时也要将消费者能够接受的水平考虑到其中，这有利于促进商品的合理生产以及顺利销售。因此，在互联网营销的条件下，消费者已经对商品的定价起到主导作用，由于企业想通过获得消费者所能接受的商品价格来进行定价，这对企业来说过程较为复杂，定价比较困难，而互联网营销方式为企业所用，在网络上进行销售能够提升消费者对价格的接受程度，这就能够使得企业获知消费者的价格底线更加便捷，以便于企业来进行定价。企业可以根据不同消费者所能接受的不同价格，来制定既能满足消费者需求又能满足消费者所接受的价格水平。在得到消费者认同的基础上，企业可以有目的地组织产品生产。从商品定价到组织生产都由企业利用互联网来完成，这个过程不需要建立相关部门或是特地组织人员来完成，因此能够大大缩减企业的生产成本。目前，有些企业已经实现了对消费者量身定制生产产品，消费者可以跟相关企业进行交流和沟通，使企业了解消费者对产品每个部分的不同需求。与此同时，企业应咨询消费者的价格底线，并以此为标准，为消费者进行独立制作，以全面满足消费者的需求。

2.3 分销策略创新

许多企业都采用分销的方式对产品进行销售，分销方式是一种比较常见的销售方式。传统的销售方式较为复杂，产品需要经生产厂家、批发商和经销商等多个过程才能够到达消费者手中。而随着互联网的出现，传统的销售方式被打破了，当前企业进行分销较为先进的手段是在互联网上进行营销，这种方式使得企业能够在网上直接销售产品，直接面对消费者，消费者通过在网上进行浏览选择，确定产品后进行下单、支付，企业只需要负责配送环节和售后环节，以及应对消费者的网上咨询环节，这使得产品的销售环节得到减少，使得企业的成本在销售环节上得以降低。与此同时，在网上进行营销，可使得企业所面临的消费者范围更广、数量更多，使得企业的销量能够在一定程度上得到增加，有利于减少库存。同时，企业对消费者进行直接销售能够降低企业的生产成本和销售成本，企业在网上对商品进行直接销售，由于环节减少能够促使成本降低，使得商品的价格也有所降低，让消费者以相对便宜的价格买到更加心仪的产品。因此，利用互联网的营销方式不仅为企业带来了经济效益，同时也为消费者缩减了购物时间、减少了购物成本。

2.4 促销策略创新

传统促销方式是以企业为主体，企业和消费者之间选择不自由，在一定程度上存在着压迫式的交易现象。长此以往，这种不平等的交易方式会导致顾客对企业忠诚度下降，使企业失去相对固定交易的老顾客客源，给企业造成损失。同时这种交易给企业带来的成本比较高，而在网络背景下的商品交易则与之不同，客户与消费者之间可以相互选择，消费者可以通过互联网对企业进行了解和筛选，并对企业进行咨询了解企业，之后选择自己信赖的、价格合理的企业商品进行购买。企业应该充分利用网络，强化与客户之间的对话和沟通，使企业可以根据消费者在网上提出的意见，及时对存在的问题进行改正和完善，及时调整促销内容，减少促销成本，使企业各个环节的服务以及商品的质量都能为消费者所满意。

3 结语

为了满足消费者的需求，促进社会发展、市场经济发展以及企业自身的发展，企业对市场营销策略进行创新是必要的。由于市场经济的快速发展，各企业之间的竞争十分激烈。与此同时，互联网的出现，为企业和消费者提供了更多的便利，使得企业在创新市场营销策略时选择的方向更多、满足了消费者多样化的需求。伴随着社会不断发展和现代化建设的进程不断加快，企业必须对市场营销的理念和手段进行创新和升级，以满足时代发展的需求。同时，也要与国际接轨，实现“走出去”，与国外企业建立良好的关系，使我国产品能够在国外进行销售，从而促进社会主义现代化建设又好又快地发展。