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挑水也要心功夫

2018-02-13郭东梅

加油站服务指南 2018年6期
关键词:实验

文/郭东梅

在大家耳熟能详的“三个和尚没水吃”里,和尚都渴死了,故事也就结束了。其实故事还有下文:扁担只有两头,所以第三个和尚来时,因为不能加入挑水行列,造成谁都不去挑水,最后都被渴死。如果现在有了新器械可以让三人同时担水,还会渴死吗?

同理,第四个、第五个和尚继续加入呢?是不是和尚越多,担的水就越多?很遗憾,担的水虽然多了,但平均分配到每个人头上的就少了。就像故事里说的,一个和尚时水多得可以洗澡,两个和尚勉强够喝,三个和尚就要渴死。就算有了新机械,大锅饭式地担水上山,每个人还是会忍不住偷懒。

社会心理学家们给这个现象起了个名字叫“社会惰化”。其实很简单,同一个人干活相比大家一起干活时,每个人的努力程度其实是随人数增多而降低的。

1979年,三个研究群体社会心理的科学家做过实验。他们找了一组男生在屋子里高声叫嚷,并假装告诉他们,实验是为了测试人所能发出的最大噪声。实验小组的人数不同,分别是两人、四人和六人。最后结果与被渴死的和尚有异曲同工之妙:虽然人多了,噪声也增加了,但每个人发出的实际音量在降低。人越多每个人的努力越少。

为什么和尚多了,反而每人担的水少了呢?研究群体心理理论的社会学家提出一个集体努力模型,简称CEM。他们把“和尚现象”用期望—效价理论来解释。

每个人要想好好工作,必须具备三个条件:他们相信,努力工作就会有好收获;……

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