文／郭东梅

在大家耳熟能详的“三个和尚没水吃”里，和尚都渴死了，故事也就结束了。其实故事还有下文：扁担只有两头，所以第三个和尚来时，因为不能加入挑水行列，造成谁都不去挑水，最后都被渴死。如果现在有了新器械可以让三人同时担水，还会渴死吗？

同理，第四个、第五个和尚继续加入呢？是不是和尚越多，担的水就越多？很遗憾，担的水虽然多了，但平均分配到每个人头上的就少了。就像故事里说的，一个和尚时水多得可以洗澡，两个和尚勉强够喝，三个和尚就要渴死。就算有了新机械，大锅饭式地担水上山，每个人还是会忍不住偷懒。

社会心理学家们给这个现象起了个名字叫“社会惰化”。其实很简单，同一个人干活相比大家一起干活时，每个人的努力程度其实是随人数增多而降低的。

1979年，三个研究群体社会心理的科学家做过实验。他们找了一组男生在屋子里高声叫嚷，并假装告诉他们，实验是为了测试人所能发出的最大噪声。实验小组的人数不同，分别是两人、四人和六人。最后结果与被渴死的和尚有异曲同工之妙：虽然人多了，噪声也增加了，但每个人发出的实际音量在降低。人越多每个人的努力越少。

为什么和尚多了，反而每人担的水少了呢？研究群体心理理论的社会学家提出一个集体努力模型，简称CEM。他们把“和尚现象”用期望—效价理论来解释。

每个人要想好好工作，必须具备三个条件：他们相信，努力工作就会有好收获；他们相信，好收获就会得到好奖励；他们知道，这种奖励是他们想要的。

只有一个和尚的时候，和自己是否努力工作息息相关。但是当和尚们一起去挑水时，自己努力工作了未必就能有很多水，因为别人会偷懒；有了很多水未必自己就能分到，因为要分水的和尚太多；虽然自己分到了水，水也的确是维持生命所必需的，但是只要够喝就行了。鉴于第一条和第二条，就没必要那么卖力工作了。当期望、效价等等都和自己不能挂钩时，偷懒似乎就是和尚们最好的选择。埋头苦干无论如何都是得不偿失的。

话说有一天，有个心理学家去做了这座寺庙的住持。在他的领导下，庙里做了大刀阔斧的改革：每天安排一个值班和尚，专门负责打全天的水；然后再把值班表列出来，告诉看井的人，每天都会有专人去打水。

有人问新住持：“为什么和尚们现在有充足的水用？”新住持拿出一个小本子，上面写着：确认个人成果，提高个人对任务的责任感，认识到任务的重要性，确保个人贡献的独特性。

有个和尚看到报纸上的这几条，恍然大悟，长叹一声：“挑水也要心功夫。”