高校图书馆勤工助学管理工作存在的问题与对策研究

2018-02-10封韵

吉林广播电视大学学报 2018年1期

封韵

（贵州师范学院图书馆，贵州贵阳 550018）

近年来，由于高校普遍扩招，大学生人数激增，对图书馆的信息文献需求也相应的大幅提高。高校图书馆的日常工作量，在图书馆人力资源相对持平的条件下迅猛增加，导致了馆藏量和馆员人力的比例差距越来越大。与此同时，高校中贫困甚至特困学生的比例也在增加，为解决这一现实问题，各高校均投入大量资金，通过设立勤工助学岗，以此帮助学生用自己的劳动减轻经济压力，安心完成在校学业。[1]本文结合贵州师范学院图书馆的实际情况，对图书馆勤工助学工作的意义及存在的问题进行了分析,并给出了解决这些问题的对策建议。

一、高校图书馆勤工助学工作的重要性

1、减轻图书馆工作人员的压力

随着高校招生规模的不断扩大，学生人数的增多，而高校图书馆人力不足，加之图书馆服务功能的拓展，图书馆开放时间的延长，读者增多的等情况下，让有意愿的学生参与图书馆的管理工作，这将减少工作人员的工作强度，让工作人员从繁琐的事务中解脱出来，有更多的时间和精力去研究图书馆其它的服务工作项目。以贵州师范学院为例，近年学校采用了藏、借、阅、咨、展一体化的全开架、大流通服务模式，节假日不休，外借窗口、自修区域周开放时间均达94.5小时。期刊部、阅览部每天都要接待大批读者，图书馆工作面临较大压力。通过招募图书馆勤工助学学生，有效缓解了图书馆工作压力。

2、减轻学生的经济压力

到图书馆参加勤工助学的学生中，相当一部分学生来自贫困家庭，学生的经济压力较大。这些学生迫切需要解决生活困难，到图书馆参加勤工助学，既不担搁学业，又能利用课余时间到图书馆兼职，获得一定报酬，减轻家庭的经济负担。另一方面，也能帮助学生树立正确的劳动观念，养成良好的工作习惯，为毕业后工作奠定基础。

3、提高学生综合素质

高校图书馆是学生课外知识的补给站，学生利用课余时间在图书馆工作，一方面他们可以掌握图书馆书籍的更新情况，能及时了解与专业相关的学科知识，另一方面，他们长期身处书香之地，内心深处将会受到潜移默化的影响，这对他们内在修养的提升有促进作用。此外，学生在图书馆工作期间，他们是作为“临时馆员”与不同类型的人打交道，与人沟通的过程中会遇到很多的问题，这就需要学生独自去面对和解决问题，这将促使学生提高自己的语言表达能力和处事能力。

4、促进图书馆提高服务水平

勤工助学学生就是广大学生中的一员，由他们亲自参与读者服务更有说服力。第一，他们是信息的传达者，可以将图书馆各种信息传递给其他学生、读者。第二、他们是信息的收集者，可以通过他们收集一线读者的建议、愿望及要求。第三、他们是信息的提供者，他们同时具有图书馆临时馆员和读者的身份，能够从服务与被服务中提炼出更好的建议和意见，可以更好的促进图书馆各方面的改革工作。

二、高校图书馆勤工助学学生管理存在的问题

1、管理制度不够完善

高校图书馆的馆员在思想上认为学生到图书馆“工作”，是一个临时的行为，对学生没有严格的要求，没有制定相关的规章制度，多数情况下仅是口头简单介绍下图书馆的情况，说一说图书馆的业务，就直接将学生安排到相应的岗位，具体涉及图书馆专业方面的知识传授较少，这使得学生没有充分认识到这个工作的重要性，对学生的管理规定也不够严格，学生自由程度较大，脱岗现象时有发生。

2、勤工助学学生岗前培训不足，业务不精

图书馆招聘来的学生，根据岗位的需要一来就被安排上岗，学生属于摸着石头过河的状况，老师安排什么，就做什么，老师不安排，自己就没有方向，学生个人适应工作要求的过程将有很长的时间过程。其主要原因是勤工助学培训不到位，第一、思想认识问题，认为勤工助学学生仅是短期的工作，流动性大，没有必要花太多精力和时间进行专门的培训。第二、缺乏专门培训人员。有经验的馆员往往自身工作繁忙，急于处理自身业务。培训委任给工作相对少的馆员或勤工助学的学生，培训的质量不佳。第三、学生自身对培训的不重视。有些由于时间原因不能参与培训，有的参与培训，但并未认真学习。

3、勤工助学学生岗位不固定，人员更换频繁，学生工作积极性不高

高校勤工助学岗位人员的招聘基本上是一年进行一次，岗位设置主要面向大一、大二的学生，对于贫困学生同行条件下优先聘用。一般情况，岗位招聘条件中已经明确每周的工作时间和内容，来参与应聘的学生事先要评估自己的学业时间与工作时间，两者能够兼顾的情况下再参与应聘。而在实际工作中发现，很多勤工助学学生中途退换，少部分是因为其工作表现被劝退，而多数则是其主动提出退出勤工助学工作。其中一个重要原因是，他们认为岗位带来的收获不大，报酬不高，尤其对于一些经济困难的学生来说，解决生活上的困难是急迫的，在与其它社会兼职的比较中，自然选择高报酬的兼职工作。

三、加强高校图书馆勤工助学学生管理的具体措施

1、建立合理的管理制度

图书馆勤工助学学生管理工作是一个系统的工程，只有建立合理完善的管理制度，才会让这项工作有序开展及推进，如：建立招聘制度、岗位职责制度、考勤制度、奖惩制度等，有了科学、规范的制度，学生才会各尽其责，管理人员才有据可依。

2、加强岗前的培训与教育

由于招聘上岗的学生专业、素质水平、岗位工作认识程度千差万别，所以，学生在上岗之前，应该进行系统的岗位培训，具体要做到集体培训和个别培训相结合。集体培训主要进行职业道德培训和图书馆基本业务培训，职业道德培训主要对学生进行思想道德教育、工作热情和责任感的培训，使学生热爱图书馆工作，遵守馆内纪律，对立爱岗敬业的良好职业道德，使他们明确的重要性和工作性质。基本业务培训主要介绍图书馆基本功能，熟悉了解馆藏结构和馆藏布局，还有一些常识性、共性的图书馆问题培训。个别培训主要针对具体的岗位进行专门的技能培训，因为不同的岗位存在较大的工作差别。

3、做好选人用人工作

招募勤工助学学生，首先要做好招募宣传，广泛招募，让学生了解图书馆勤工助学工作，踊跃报名。要利用海报、网页和微信公众号等方式发布招聘信息，通过联系各院系进行宣传，通过“海选“招募一批具有较强责任心、认真细致、吃苦耐劳的学生。学生了解招聘信息后，可到指定地点报名，之后要组织面试充分了解每个学生的兴趣和专长。贵州师范学院的做法是：面试工作由图书馆义务馆员管理委员会组织开展，并分成多个面试小组分别进行，各小组面试考官对前来应聘的同学进行严格的面试。最后，安排岗位时要兼顾好岗位需求，学生专业特长及个性特征、意愿的关系，尽量将合适的人安排到合适的岗位上。

4、提升勤工助学岗位重要度

学校首先应该在招募宣传与岗位培训中让学生明白，通过勤工助学岗位的社会实践活动，在获得一定工作薪酬的现时，更重要的是可以获得更多机会锻炼自身能力。其次，采取更加具体的方式体现勤工助学岗的“含金量”，让勤工助学学生有更多的获得感。第一、让勤工助学岗的学生获得一定的报酬。除了按国家规定的报酬标准外，学校资金允许情况下，适当配套经费，增加勤工助学岗的劳务待遇。第二、让勤工助学与学分挂钩，学生完成学业通常有一定的社会实践学分要求，学校图书馆要与教务处协同配合，在制定专业教学计划时，将勤工助学作为社会实践纳入学分认可的范畴。第三、定期开展评优奖励活动。要对表现突出的勤工助学人员进行表彰，由学校统一颁发证书，在学生评学评奖活动中得到认可。