萨仁其其格

（内蒙古民族大学附属医院，内蒙古 通辽 028000）

护理晨会交接班是预防事故发生，且保证临床工作能够持续进行的有效措施，在护理晨会交接班过程中，要求护士需要在一定的时间内全面掌握患者的情况交接工作，这种交接是十分重要的，能够直接影响患者是否得到有效治疗，避免重复用药的情况发生[1]。那么如何能够实现有效的交接班已经成为当前护理人员遇到的主要问题。本文通过利用SBAR沟通模式并展开相应的应用研究，能够找出有效的晨会交接班的沟通模式，便于对患者的信息进行准确传达，进一步简化交接班的流程，缩短交接班时间。

1 材料与方法

1.1 一般资料 在本次研究中我们选取2017年5月-2018年5月共计30例病重、病危或者介入治疗的康复科患者将其作为研究对象，平均分为两组，实验组和对照组，每组患者15例。对照组的患者采取常规的临床护理，而实验组的患者在此基础上通过介入SBAR沟通模式展开护理，对照组中男性患者有10例，女性患者有5例，年龄在21岁-65岁之间，平均年龄为47岁，而实验组中男性患者有9例，女性患者有6例，年龄在21岁-67岁，平均年龄为47岁，两组患者在性别、年龄、病情等方面没有统计学意义，具有可比性。

1.2 治疗方法 对照组的患者采取常规的交接班方式，而实验组的患者在此基础上通SBAR沟通模式运用，具体的内容包括，S是患者的姓名，床号以及临床问题，B代表患者存在的主诉问题，A为患者发生的临床异常反应，报告值，给氧情况以及相关的观察要点，R为已经采取的护理措施以及对问题采取的建议。护理人员在这一过程中可以通过SBAR沟通模式报告表进行个性化的制作，能够让护士养成临床思维模式，进而能够确保交接班过程中信息传递的准确性。在这个过程中，需要对SBAR沟通模式进行传递，能够让护理人员对于SBAR沟通模式所存在的含义，报告模式，内容及其意义进行深入的研究，能够在晨会交接班过程中经过充分的情景模拟训练，将患者对两组患者不同护理模式的信息传递情况进行比较分析，最终将所得的数据利用统计学软件进分析。

2 结果

我们通过对实验组护士的平均得分进行记录，10位护士的平均分为88分，在SBAR沟通模式上的落实率分别为：S为100%，B为78%，A为92%，而R为70%。通过两组患者不同护理模式的护理效果进行比较，结果发现采取传统的护理方法的对照组相比实验组来说治疗效果，实验组要优于对照组，且具有统计学意义。具体我们通过对两组患者的病情观察，质量以及护理满意度程度进行比较，结果发现在护理过程中，我们对两组患者的满意度进行比较，实验组的患者满意度相比对照组明显提升。

3 讨论

近年来，随着经济的发展和人民生活水平的提升，SBAR沟通模式能够进一步运用于患者的护理过程中，由于一些低年资的护士是导致高危人群产生的主要原因，这些低年资的护士对于患者的评估情况没有充分的掌握，而且在交接班的重点方面也不能明确，因此需要在今后的康复科晨会交接过程中需要重视这一方法[2]。本文我们采取了SBAR沟通模式，并进行深入的分析，这种方法在康复科晨会交接班过程中具有十分显著的用效果。尤其对于低年资的护士来说，能够帮助其理清交接思路，避免出现重点不突出或者遗漏的问题，进而能够在晨会交接班过程中对患者的病情进行充分的正确传达。通过两组患者的比较我们发现，有效运用SBAR沟通模式不仅能够提升观察效果，同时还能够强化患者的护理满意度，因此可以在今后的临床护理过程中广泛采取SBAR沟通模式。

除此之外，建立有效的晨会交接班模式是护理人员实际发展需求，晨会的交接班制度是护理安全管理的相关内容和重要组成部分，也是控制护理质量的重要环节。目前交接班形式比较笼统而且无法准确客观的反映患者的生理心理变化，而且在康复科晨会交接班过程中内容比较复杂，不利于接班者及时准确有效地接收患者信息，在交接班过程中流于形式，也不利于护理人员对于患者病情的思维化判断，不利于护理人员整体职业能力的提升。然而采取是SBAR沟通模式，能够将交接班的模式更加标准化，提升交接的时效性，缩短交接班时间，并且能够让护理人员对患者的病情有更深的了解，尤其是SBAR沟通模式中的A和R内容中，要求护士人员对于一级护理患者的病情要满足六个知道的基础上，运用所学知识和经验指出患者可能会存在的并发症或者相关的预防方法，进而能够提升护士参与患者病情管理的能力，充分挖掘护士的临床评判性思维能力。

采取SBAR沟通模式对于康复科的患者来说能够简化护理人员交接班的内容和模式，使得交接班信息得到准确，实时传达，保证患者安全，缩短交接班时间。SBAR沟通模式能够有效掌握患者的病情，提高护理人员的批判性思维能力，有利于护理人员职业能力的发展。