赵洁

摘 要：我国国民经济的飞速发展，很大程度上带动了航空业的发展。因此社会对于空乘专业人才的需求非常迫切，呈现需求量大幅度增加的趋势。本文就是围绕着我国航空业对高校空乘专业学生的需求展开了分析，并分别从我国航空业人才需求分析现状、当前航空业专业服务人才需求的结构分析以及高校空乘专业学生的就业方向和前景等三个方面进行了详细地探讨和研究。

关键词：航空业；高校空乘专业学生；需求分析

随着我国经济的迅速发展以及综合国力的飞速提高，航空业受到了社会越来越多的重视和关注。航空业除了要为军事飞行以及公共运输等活动服务之外，像是我国的工业、渔业以及气象等方面的飞行活动也需要运用到航空飞行，并且这种经营活动常被称为“低空经济”。于是，可以了解到航空业的发展可以很大程度上拉动我国的经济指数，因此，对于人才的需求就更加迫切了。毕竟航空业中的主要后盾就是航空服务业，这些空乘专业的人才可以从事的岗位有客运、安检、售票以及空乘等，总之，航空业的发展离不开人才的支撑。目前，基于市场上空乘专业人才的就业形势以及航空业对空乘专业学生的需求分析等方面，笔者深入基层和企业机构，进行了广泛地市场调研和调查，并对高校空乘专业学生作了一系列的需求分析和可行性分析。

1 航空业人才需求分析

1.1 民航業对高校空乘专业学生的需求

随着我国经济的发展以及综合国力的提升，我国的航空业得到了飞速的发展。据统计，现在我国航空业每年最新增加的飞机已经达到了250架之多了。那么我们就可以借助这个数据，以1：150的人机比进行计算，可以大致计算出我国航空业每年有37500位专业技术人员的需求；而对于飞行员的需求则是需要按照1：10的比例，计算专业飞行员和飞机的数量配比。这样一来，每年我国航空业将会有2500飞行员的需求。按照这个计算方法，我国航空业对高校其他专业人才的需求则是需要按照1：107的比例进行计算。总之，以上所有数据比例的阐述都是为了表现我国航空业规模不断扩大的现状以及对高校空乘专业学生的迫切需求。这其中民航业已经投资了1.5万亿元，并且旅游客流量也在逐渐增加，已经达到了4.5亿的人数。运输机场数量也有230多个，还有各个方面的变化等。有专家就曾表示过，我国的民航业如果按照这样的速度发展，预计到2020年的时候，我国的民航业市场就会匹敌美国民航业的发展水平。除此之外，我们也必须要认识到，当前我国航空业的从业人员存在严重短缺的问题，因此，航空业对于高校空乘专业人才的需求可以说是非常迫切的，当然这也将意味着我国的航空业服务体系规模将会大幅度扩大，服务水平也会得到很大程度的提升。

1.2 通用航空业对高校空乘专业学生的需求

通用航空业是我国航空业的重要支柱产业，占据着很大的规模。就拿美国来说，美国经济GDP总值的1%都是来自于美国的通用航空产业，并且还呈现出逐渐增长的趋势，这可能将成为未来影响世界交通运输的“第四次革命”。不仅如此，有专家就针对我国通用航空业的发展现状以及未来走势，推算出我国在未来可能会拥有大约5万架的飞机，如果再加上对航空业服务的维护以及人员培元费用的话，通用航空业的市场容量就将达到3万亿元左右。针对此种现象，我国已经有意识地要把通用航空业发展成为我国新型的经济增长点，以此来拉动我国的经济增长。毕竟通用航空本身是一个集资本、技术为一体的产业，包含着多个子产业，比如建筑业、维修以及商务等，这将在很大程度上提升了我国居民的消费水平，引起了显著的就业效应。也正是因为我国对通用航空业产业的重视和关注，使得我国的民航市场规模越来越大，整体经营实力也在不断增强。因此，对于高校空乘专业人才的需求量是非常大的，尤其是高素质、高水平的空中乘务、客运以及运输业服务人才等，这些不仅是我国航空业不断发展的必然要求，也是航空旅游业发展的需要。

2 航空业专业服务人才的需求结构分析

2.1 航空业就业优势很突出

据统计，截止到2011年美国的航空业年产值已经达到了1500亿美元，极大地推动了美国的市场经济发展，同时也意味着美国将多增加126.5万个就业岗位，在很大程度上环节了社会的就业压力。相比于美国，我国的航空业发展还处在初级阶段，预计我国到2020年才能实现1500亿元的产值收入，这样一来，我国的就业岗位就会相应增加到20万个以上。不过结合我国当前的社会现状，劳动力成本相对还比较低，在航空业发展的初级阶段必须要具备更多的技术人员以及服务人员，因此，未来我国航空业能够为社会提供的岗位大致会在30万个左右。如果要是依据国际上普遍使用的1：12的间接就业带动系数来看，我国航空业可以提供的就业岗位将会达到300万之多。并且以当前国际国内的薪资水平和结构来看，专业的空乘人员年薪平均可以达到10万元之多，再加上我国航空业对空乘人员的高要求和高标准，使得这些航空公司的职业稳定性可以得到很大的保障。其中，有些岗位是非常紧缺的，像是国际国内客运、安检、航空服务以及控空中乘务等，这些职位是非常火爆的，也是最为吃紧的。

2.2 高素质、高质量的航空专业服务人才紧缺

正是由于我国缺少高素质、高质量的航空专业服务人才，因此，加快建设航空服务人才队伍迫在眉睫。随着我国国际地位的增加以及综合国力的不断提升，国际竞争也在不断加大。其实说到底，国际竞争的实质就是人才的竞争，在深入点说就是科技和教育的竞争。因此建设多层次、全方位以及系统化的人力资源系统是重中之重。就航空业对高校空乘专业学生的基本要求来看，不仅要在外形方面符合航空业这一职业的要求，同时还要具备流利的英语表达、综合语言能力以及熟练的职业技能等。除此之外，对于航空客运以及货运空中服务等部门来说，还要十分熟悉一线服务部门的具体内容，以及具体航空服务程序等有关知识。随着人们生活水平的不断提升，广大人民群众的审美口味以及对生活品质的要求也越来越高，高质量、高标准的航空服务一定会受到更多人的欢迎和喜爱的。endprint

2.3 理论与实践相结合的高校空乘专业人才培养模式

高校空乘专业的开设，是为航空业提供专业空乘人才的重要途径，为此，高校要充分结合当前我国航空业的市场发展现状，及时制定出发展规划，并研究出最利于航空业发展的人才需求特点。除此之外，高校对于航空服务学科的整体布局和机构也要进行优化和建设，提升空乘人员的培养质量，进而促进我国航空业的进一步发展。就当前我国各个高校在空乘专业人才的培养模式，具体可以从以下这几个方面进行阐述：

首先，创新空乘课程设置，增加高校空乘专业学生的实训机会。空乘专业本身就是一个操作技能很强的专业，在平常的教育过程中，高校教师要注意培养学生的专业实践能力，将理论和实际紧密地结合在一起，建设空乘专业的实训基地，积极促进工学结合的空乘专业人才的培养模式。

其次，加大对空乘专业课程师资的培训，从而促进高校和企业的合作。除了加强对学生的培育之外，还要加大对师资力量的投资。利用多种途径和渠道建设“双师型”的师资队伍，建立实践能力强、充分活力的航空服务教学队伍，尤其注重对外语空乘人员的培养。所谓的“双师型”教师队伍，其实就是既具备“讲师”的资格，又能担任起“高级技师”的职责。在此基础上，将校企合作顺利地开展下去，不断扩大高校空乘专业学生的就业途径，与我国各个大型的航空公司建立长期、稳定的合作关系。

最后，提升高校空乘专业学生的综合素质，提升航空业的用人标准。面对当前我国航空业普遍存在的空乘人才市场“数量过剩以及人才短缺”的种种现象和问题，高校培养高素质、高质量的空乘专业人才的任务就变得更加艰巨了。同时，培养高素质的空乘人才也是我国各个空乘高等院校的重要使命。

3 高校空乘专业学生的就业方向和前景

3.1 高校空乘专业学生的就业方向

我国旅游业的迅速崛起以及运输业的不断发展，我国航空专业的高等院校越来越多，相应的学习空乘专业的学生也逐年增加。再加上现在我国的航空公司每年都会招聘大量的空姐、空少，如果照着这个趋势发展下去的话，高校空乘专业毕业的学生未来只从事航空公司的话，是供过于求的，市场饱和度过高，不利于充分调动社会的经济发展。因此，高校空乘毕业的学生将来的就业方向绝不只是空姐或者空少，还有很多其它的岗位。比如说，空勤人员，这个职位的招聘过程是相当复杂的，会根据每年飞机的数量以及人员流动状况提前来制定招聘计划。而且很多高校空乘毕业的学生大多数都会去商务礼仪以及企业公关相关的企业工作，因为这些公司大多都比较愿意从空乘专业学生中招聘人员，因为这些学生基本上都是形象好、气质佳，并且年轻有活力，是以上这些企业所需要的。除此之外，还有部分学生会选择去银行或者与专业无关的工作，银行的工作环境良好，工作稳定，是大多数女生理想的工作岗位。所以，高校空乘专业毕业的学生未来的就业方向还是很多元化的，主要还是看学生自身的能力和水平是否符合招聘单位的职业需求。

3.2 高校空乘专业学生的就业前景

现在随着人们消费理念以及生活水平的提高，大多人出行都会选择飞机，不仅是因为其速度快，安全系数高，很大程度上还是因为航空服务越来越好，让旅客感到舒适。当前我国已经成为继美国之后的第二大国，尤其是航空运输业得到了飞速地发展，就我国的航空交通运输业来说，已经挤进世界的第三位，并且每年以10%的速度在快速增长。可以预料，未来中国将会成为亚太地区以及世界单位内的关键航空市场区域。正是因为我国航空业火爆的发展，因此对于空乘专业学生的需求也会越来越大，未来航空公司不再只是为顾客提供机票，或者是送旅客到目的地等服务，而是朝着多元化方向发展，比如，餐饮业、旅游业等方向进行延伸。众所周知，航空公司的工作岗位，环境好，收入高，是很多人梦寐以求的职位。从当前航空公司从业人员的平均薪资水平来看，基本上优秀的空乘人员每年都会拿到大约10万元人民币。这就意味着我国的航空在未来将会有很大的发展前景，是一个极具有发展潜力的行业。

4 结语

综上所述，航空业对于高校空乘专业学生的需求还是很迫切的，空乘专业学生的就業方向还是比较多元化，可以满足不同学生的个性化需求；与此同时，随着今年交通运输业以及旅游业的不断发展，航空业未来的就业前景也是非常广阔的，可以预测我国航空业将会成为未来的新型的朝阳产业。

参考文献

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[2]多士平.空乘学生课堂教学模式优化分析[J].科教导刊（下旬），2015-10-20

[3]汪逸.空乘专业学生综合考核系统的设计与实现[D].南昌大学，2015-12-10endprint