北大光华管理学院6月21日发布《新零售城市创新指数报告》，《报告》的研究范围涵盖全国36个城市，在新零售城市发展综合指数排行榜上，上海位居榜首，北京居第二，深圳、杭州位列三四。《报告》显示，上海新零售城市发展综合指数为99.2，位居第一，并在物流效率指数、服务效率指数这两个单项指标方面也得分最高。在生产效率指数和环境效率指数上，北京得分优于上海。交易效率指标方面，深圳和杭州位列前两名，这一指标中，电商渗透率、移动支付普及度、品牌销售的线上线下融合度等是重要考量依据，交易效率的提升依赖于消费者与品牌双方对电商和移动支付的拥抱程度。