青岛西海岸新区推行“一窗受理、受审分离”政务服务新模式
2018-02-07李宏亮
中国机构编制 2018年2期
关键词:服务
为深化“放管服”改革,全面提升政府行政效能,山东省青岛西海岸新区创新实施“一窗受理、受审分离、一网通办、一口出证”政务服务新模式。一是组建“一委一局”抓统筹。新区成立了区行政服务工作委员会,作为全区政务服务工作决策和议事协调机构,统筹推进政务服务重大事项,研究解决重点、难点问题。成立新区行政服务局,统筹组织、协调、服务、管理、监督全区政务服务工作,建立“大审批”工作体系,着力解决审批服务职能分散、信息不畅、效能不高等问题。区行政服务局对口各审批服务部门专业分大厅、各大功能区政务服务中心、各镇街便民服务大厅,在大厅建设、运行机制、服务流程等方面进行业务指导、考核监督。二是抓好“一进一出”两端口。对全区35个审批职能部门的123个受理窗口进行整合,设立工商注册、项目投资、工程建设、安全环境、社会事务等13个综合受理窗口,由区行政服务局统一管理,全口径受理企业群众申办的所有事项。按照“应进必进、进必授权”的要求,各部门对入驻大厅的事项办理进行充分授权,并与区行政服务局签订了《受理授权委托书》,刻制审批专用章和受理专用章,确保政务服务各个环节于法有据。按照“受审分离”工作机制,由受理窗口第一时间将申办件分转各审批服务后台办理,各审批部门对即办事项需“即收即办”,对承诺事项,按规定程序流转办理。事项办结,由制证中心统一出证。三是实现“一单一网”标准化。……
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