罗丽华

【摘要】目的 探讨分析在耳鼻喉内窥镜检查中应用人文关怀护理模式的效果研究。方法 通过选取2016年6月～2017年6月在本院耳鼻喉科期间接受内窥镜检查的患者90例作为本次研究的观察对象，依照个人意愿，将其均分为A、B两组，A组45例患者实施常规护理模式，B组45例患者实施人文关怀护理模式，对比两组的最终护理效果。结果 通过积极有效的护理，护理结束后，B组患者焦虑、抑郁的不良情绪得到了显著的改善，改善情况明显高于A组；B组患者对护理的满意度也显著优于A组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在耳鼻喉内窥镜检查中，通过运用人文关怀护理模式，患者的个人不良情绪得到了明显的改善，提高了患者检查依从性，还进一步改善了医患关系，提升患者护理满意率，在护理耳鼻喉内窥镜检查护理中具有十分积极的意义，临床效果显著，值得推广应用。

【关键词】人文关怀护理；常规护理；耳鼻喉内窥镜检查；应用；效果

【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.34..01

本研究通过选取在本院耳鼻喉科接受内窥镜检查的患者90例作为本次研究的观察对象，并对其护理资料进行回顾性分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

通过选取2016年6月～2017年6月在本院耳鼻喉科期间接受内窥镜检查的患者90例作为本次研究的观察对象，依照个人意愿，将其均分为A、B两组，A组45例男25例，女20例，年龄21～67岁，平均年龄（38.5±3.9）岁；B组45例男23例，女22例；年龄23～66岁；平均年龄（37.6±4.2）岁；两组患者性别、年龄等一般资料相比差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

A、B两组患者在进行接收内窥镜检查过程中，对A组实施常规护理模式，主要包括检查前主要事项说明、检查中辅助医生检查、检查后的结果告知以及相关的一些基础护理。B组对其实施人文关怀护理模式，具体如下：

（1）检查前护理：护理人员首先要端正自己的护理态度，耐性心、积极主动的回应患者所提出的问题与要求，注意保持和蔼态度、礼貌用语，加强与患者之间的沟通与交流，做好患者的心理指导工作，帮助其消除恐惧、紧张等不良情绪。