在众多的定义里面，消费者都是购买和使用商品或服务的个体。现实情况是：消费者作为“买单”的人，在交易和消费過程中却是属于弱势地位。

我们认为，这种弱势很大程度是信息不对称造成的。

假如我们一早知道商品背后的质量有问题、假如我们早就知道商家服务口碑差、假如我们已经知道商家并非它们品牌宣传的那么完美。那么，消费者就避免不必要的弯路、避免更多的选择陷阱。

从另一个角度来看，消费者难免会面对新鲜的品牌和商品，有尝新试新的欲望，假如我们一早知道新产品的质量数据、假如我们早就知道新产品排名数据、假如我们已经知道哪款新产品性价比更高，从而更容易买到更放心的商品、获得更称心的服务。

那么，如何去评价优秀的商家和发现好的商品？这其实也是《消费者报道》过去四年一直身体力行在做的事情。

四年来，《消费者报道》汇聚数十家专业检测机构、政府部门、学术研究组织和媒体行业精英的力量，成为国内第一家关注商品和服务对比测试的专业机构，致力于推广和提升消费者理性、责任和科学的消费理念。

数十名出身媒体、检测机构、国内著名院校的员工，组成了《消费者报道》最初的专业队伍。四年来，一共送检了超过100个品类的商品，涉及1000个品牌，在商品对比检测、消费理念推荐等方面积累了一定的经验。

我们要感谢大数据时代，因为它给消费者提供了更多的信息和可能性，也让《消费者报道》可以将更多的商品、商家的评价信息模型化、数量化，为大众提供更加直观的消费选择参考。

我们研究和嫁接境内外同行在对比检测方面的优秀经验，包括中消协、德国商品检测基金会、美国《消费者报告》和香港、澳门地区消委会等机构，在他们的比较试验和商品检测的基础上，根据中国的实际情况，《消费者报道》构建了本土化的CCR测评推荐指数体系。

CCR，即China Consumer Reports的缩写。

CCR测评推荐指数体系分为测评指数和推荐指数两部分。CCR测评指数由主观指标、客观指标以及加减分项组成，务求全面和系统对商品进行全方位的评价，将商品评价指数化、数量化，让不同时期、不同种类和不同质量的商品，都能够在一个标准线上进行比较。

大数据，理应让消费者的选择更简单、更有效。

CCR测评推荐指数体系仍需在以后的应用中不断完善，不管怎样，我们还是迈出了第一步，为了这一切，《消费者报道》一直在路上。

今年9月1日是值得铭记的日子，经历四年多的时间，CCR测评推荐指数体系终于面世。

在此，也衷心感谢所有曾经或者正在为CCR测评推荐指数默默付出的人。endprint