作为乡镇民政办主任，深感在基层工作的复杂、繁重与辛苦，我一直在努力，但离群众的满意度还有一定距离。我认为，要想成为一名合格的民政人，必须扎实修炼“四耐”，即耐得苦、耐得怨、耐得烦、耐得久。

做一名合格的民政人，必须要耐得了苦

2015年4月，我“奉命”走上乡镇民政办主任岗位。刚上任，就遭遇意想不到的“反差”。我原以为民政办主任，是个好干的差事，殊不知与我想象的反差极大，上任一周后，4个“意想不到”摆在我面前：一是原先干得好好的民政办工作人员，想辞职了；二是民政办帐上居然没有一分钱；三是没有一份可查资料档案；四是除了4张办公桌，2间办公室可用外，没有一件办公工具可用。电脑坏了，复印机、传真机不能用。刚开始的3个月，我试着办理各项业务。不懂如何办低保、大病救助、临时救助，就向他人请教，把业务办了起来。耐得起步苦只是第一步，更要耐得发展苦。起步不等于发展，要把工作真正做实，有所起色，还得靠一个“苦”字。为了把民政业务拓展开来，自己必须要成行家里手，为此我向老主任学管理，向科室能人学业务，受益匪浅。

做一名合格的民政人，必须耐得了怨

做好事也会遭人怨。据我体会，做好事遭人怨有如下几种情形。一是遭上级怨。村里的书记会计碰上了一些救助事后，找领导，一些领导当场表态，要办，话说出了口，这事又的确不能办，只是沟通不够，交流不够所致，结果引起了是非。二是遭同级怨。过去一些人找民政办没办的事，我们现在办了，或者办了的事，现在又不准办了，同事们没有研究政策，以为我们在“分彼此，讲亲疏”，引起了不必要“麻烦”。……