刘军波:殡葬执法的苦与乐
2018-05-23
中国民政 2018年8期
关键词:服务
“谢谢你们的关注,咱们殡葬工作不容易。”电话那头,刘军波波澜不惊地说着。在殡葬行业工作了21年,负责殡葬执法4年,他早已见惯各种惊心动魄的场面。
几年间,湖北省仙桃市的集中治丧率从23%提升到98%,灵车管理更加规范。而他,作为殡葬执法负责人,面对指责、谩骂甚至威胁,怎样应对;遇到拒绝阻挠,又如何凭借坚持与真诚,化腐朽为神奇?
到最偏远的地方去
1997年,20岁的刘军波刚刚从技校毕业,在亲戚的介绍下来到仙桃市殡仪馆。
当时,殡仪馆刚从城南搬迁至张沟镇新里仁口排湖北闸皇河岸边,郊外人烟稀少,一入夜,惨白的月光照在高高的烟囱上更显阴森,“晚上不敢起来,而且总觉得有味道,我曾三天没吃饭。”
有几次,刘军波不想干了,但家里人劝他:这是个稳当的工作,难不成要回家种田吗?纠结了几次之后,他安下心来,渐渐适应了那里的寂静以及高烟囱带来的味道、洒下的倒影。
郑场位于仙桃市西北部,最为最偏远的,那里的殡仪馆市场情况并不好,急需一位管理者。2006年,刘军波主动要求到郑场殡仪馆工作。在基层殡葬的第一线,从接运遗体到洗更化整、到火化车间司炉,他不怕苦、不怕累、不怕脏。
在郑场,他还和同事参与了2011年随岳高速特大交通事故、2015年东方之星旅游客船倾覆事件的善后处理。

刘军波(右)询问灵车司机服务及收费情况
2011年7月,随岳高速仙桃段发生一起两车追尾特大交通事故,23人死亡、29人受伤。郑场距离随岳高速很近,刘军波接到要求支援的电话,马上带着几个人就出发了。……
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