◎许伟锋

河南省郑州市二七区救助站以尊重流浪乞讨保障生存权和生命权为重点，以坚持依法行政和加强行风建设为主要内容，在救助管理上倡导人性化，救助服务上推行亲情化，救助程序上推行规范化，通过政府购买服务，规范管理，优化服务，踏踏实实为民做好事，为民办实事。

三项举措，保障救助工作有序开展。一是成立一支强有力的“正规军”。二七区救助站通过政府公开招标，引进专业服务机构介入和专业人员加入，为流浪乞讨人员救助社会工作的开展提供了强有力的支持，并由传统的、单一的救助模式转向兼顾物质保障、生活照料、精神慰藉、心理疏导的多元化、专业化、个性化救助模式。二是提供一份专业化的社工服务。二七区救助站引进专业社会工作服务，实施科学化、专业化、项目化救助，有效提升了救助工作的水平。工作人员针对不同的情况开展心理疏导、行为干预等专项服务。同时，开展法律政策宣传、咨询服务等社区活动20余场次。三是建立一项有保障的救助基金。长期以来，二七区委、区政府全方位支持流浪乞讨救助工作，并建立专项慈善救助基金，用于保障流浪乞讨人员和生活无着人员的基本生活需求。建立完善主动救助、联动救助和应急救助的工作机制，确保陷入困境、居无定所的流浪乞讨人员得到及时有效的救助。

严格管理，扎实做好基础服务。一是提高标准，严格要求。二七区救助站严格按照民政部“六必须，六不得”的要求开展工作，始终坚持做到“二个一”：流浪人员发现一个，救助一个 ；……