◎秦　雯

清晨六点半，周六的上海还未完全苏醒，地铁车厢里空空荡荡的，赵婷婷一如平常，踏上了开往单位的早班地铁。从一名社工系学生到坚守社工专业，赵婷婷与上海市儿童福利院的孤残儿童相伴走过了12年。

推行社工理念、推进社工实践，是她的奋斗目标。多年实务经验，她摸索出的社工服务模式已逐渐成为福利系统内创新运用社会工作这一新兴专业与传统民政业务工作相结合的突出典范。

“赵妈妈”“赵老师”和“婷婷”

起初提及儿福院，不明所以的人们总是投来羡慕的目光：有编制、福利好、工作稳定；一开始赵婷婷也是这么想的，后来才知道，双休日、长假这些上班族的休闲时光，对于她来说是“永远倒不过来的时差”。孩子们空闲了，社工就忙碌了，个案访谈、小组活动、社区拓展，孩子们排得丰富多彩的活动计划背后是赵婷婷满满当当的工作日程。很多在院外学校就读的孩子只有周末才在院，为了配合他们的时间，“周末单休”成了赵婷婷的标准工作作息。即便如此，她还是利用工作之余在职完成了复旦大学公共管理学硕士的学习课程。

当她从一线社工成为社工部主任时，领导问她需不需要将工作调回“周末双休”，她笑着摇了摇头。因为她明白，一线的社工实务工作，和孩子们“在一起”太重要了。

社工和案主的专业关系，作为社工服务的基础，很大程度上考验的是一名社工的专业素养。儿福院的孩子从小缺少了父母的关爱和家庭的温暖，一方面难以和人建立信任关系，另一方面又容易出现移情的现象。……