■文／张旭

作者单位：黑龙江省社会医疗保险局

2017年11月15日，来自黑龙江省的李先生在北京一家医院办理入院手续刷卡时出现报错提示，无法正常入院，李先生十分着急。当日12时39分，医院方将错误信息上报，黑龙江省社会医疗保险局工作人员在“京黑异地就医问题”微信群中接到此报错信息，立即提交给黑龙江省人社厅信息中心。经技术人员排查，该问题是哈尔滨市信息系统报错，工作人员立即联系哈尔滨市信息部门，问题迅速得到解决。李先生于当日13时19分顺利持卡入院。经过4个部门的协作，仅用时40分钟，让两个相距1200多公里的城市超越了空间距离，这得益于黑龙江省出台的快速应急反应机制。

随着异地就医直接结算工作快速推进，黑龙江省各统筹区全部开展了跨省和省内异地就医直接结算业务，1年来，相关业务有序开展，参保地为异地就医人员积极备案，就医地为异地就医人员做好相关服务工作，异地就医人员深得实惠。

在异地就医人员方便、无忧就医的背后，是一支管理队伍在默默地为他们保驾护航，这支队伍就是黑龙江省医保经办机构和信息部门的工作人员。全国异地就医直接结算系统，点多面广，涉及的主体多、环节多，任何一个环节出了问题都会导致患者无法持卡入院、出院。为快速解决系统报错问题，保障患者及时、正常持卡入院、出院，省医保局和厅信息中心于2017年8月23日联合印发了《黑龙江省关于建立异地就医快速应急反应机制的通知》，迅速下发全省各地。……