■评论人：应晓华

异地就医直接结算推进过程中，经办服务贯穿参保人员异地就医全过程，是影响参保人员满意度的主要因素。这些服务包括：宣传政策，让参保人员快速、准确知晓相关规定和办理流程；快速完成异地就医申请、备案；将更多定点医疗机构纳入覆盖范围，为异地就医人员提供更多选择；准确、便捷进行结算等等。各地医保部门在这些方面积极探索，形成了有益经验。

在政策宣传方面，陕西、宁夏、云南通过电视、广播、报纸、网站等媒体，开展全方位、立体式宣传。有的省市综合利用短信、微信、QQ等媒介，传播政策；湖南集中开展改善服务的“百日优化行动”，推动异地就医宣传进企业、进医院、进基层；云南还对省内医院进行排查，为外省患者提供政策信息。

基于社保卡的异地就医备案是异地就医直接结算的基础，各省均增加了社保卡申请的地点，简化其申请流程。陕西省在400多家银行网点设置补换卡点，对有异地就医需求的人员优先发卡，随到随办。备案方面，安徽取消就医地备案审批，简化备案流程，提供了窗口、线上、电话、传真、手机APP等多种备案方式，真正做到24小时全程服务。

联网机构的数量是保证参保人员异地就医有充分选择空间的基础。当前全国绝大多数三级医疗机构均已成为联网机构，但一些区县医院积极性不高。陕西通过团购降低改造成本、垫付系统改造费用等方式，提高了区县医疗机构接入的积极性，保证每个区县跨省异地就医至少覆盖两家定点医疗机构。……