文/河南省南阳市总工会 胡冠军

河南省南阳市总工会创建南阳市职工鹊桥·心理服务中心，打造“婚恋交友”工作品牌，经过近3年的工作实践，逐步探索出了以“河南职工网”和“豫工惠”为线上平台，以职工鹊桥服务中心为线下支撑的“互联网+职工婚恋交友服务”工作模式，得到了社会的广泛赞誉和职工的好评。

夯实基础，为职工婚恋交友创建长效服务机制

加强组织保障。成立市职工婚恋交友服务工作指导小组，下发了《关于开展河南职工网婚恋交友和建立南阳职工鹊桥服务中心工作的通知》等文件，明确了指导思想、工作任务、服务对象、工作流程和要求，明确了各级工会和女职工委员会的领导责任和主体责任。

加强硬件建设。2015年7月，职工鹊桥·心理服务中心正式挂牌成立。3年来，累计投入80多万元，建成活动场所200多平方米，工作室6间和一条活动长廊。设有婚恋交友指导室、访谈室、活动室、档案资料室等，配置了办公用品、心理服务用品，为开展工作提供了基本条件，创造了良好环境。

加强队伍建设。采取购买服务的方式，聘请了6名社会服务者，担任婚恋交友辅导员和工作人员，选拔50名基层工会女干部为兼职“红娘”和平台信息员，建起一支拥有300人的专兼职相结合的职工婚恋交友服务队伍。3年来，举办婚恋交友应用培训班6次，培训人员800余人次。

严格管理，为职工婚恋交友提供倾心服务

在管理上严格要求。严把信息真实关、信息更新关、交友安全关，严格按照个人申请、基层工会审核确认并盖章、鹊桥中心审批建档的工作流程来建立服务对象信息资料，保证个人信息资料的可靠性、真实性、安全性。……