刘苇宜

山西大学，山西太原 030006

社会心理学是研究某一社会群体区域或者社区背景下的独立个体，它不仅仅研究着社区的心理健康状态，而且对于社会问题，家庭问题或者政治文化方面的原因造成造成的心理问题也要进行预防和克服。社会心理学主要诞生于20世纪60年代，正是改革开放的初期，改革开放要求全面发展，不仅是政治经济文化上进行改革，对于人们的心理状态也要进行改革，国民的心理状态非常重要，不能仅仅关注国民的身体健康，更重要的是国民的心理健康。因为心理因素的问题，当时心理治疗是解决人们心理问题的主要途径，但是心理治疗的工作人员比较少，当时的心理治疗更多是倾向于对心理疾病进行治疗，对于心理疾病的预防工作比较少。

社区心理学，严格来说是城市社会心理学的分分支，它主要是研究社区这个小环境对于人的心理影响，相对于城市社会心理学而言，范围比较小，很少掺杂社会因素。随着时代的发展，人们的心理状态在不断地变化，社区心理学的应用环境也在不断发生改变，因此，我们不仅要借鉴西方社区心理学的理论和经验，还要根据实际情况，注重传统文化与社区居民的心理变化差异，构建中国最合适当前状况的社会心理学。另外，社区心理服务也并不仅仅是居民的个人心理咨询，更多的是对家庭，社会心理的预防和调解，帮助居民的人际关系沟通，社区居民能拥有较好的心理状态。

1 什么是城市社会心理学

1.1 城市社会心理学的概念

城市社会心理学是一门综合的心理学科，城市社会心理学所关注的是人与人之间交流，人与社会环境之间的相互作用关系方面的问题，它不是一门单一的心理学科。城市社会心理学是由城市、社区人员、社会学家和心理学家等共同进行研究的一门综合性学科，随着科技的不断发展，社会的不断进步，社会心理学涵盖了人类社会物质、经济、文化、生活等各个领域。因此，城市社会心理学是一门综合的心理学科。

1.2 城市社会心理学的研究方向

城市社会心理学的定义是研究人与社会寻求满足城市生活需要及秩序的社会科学。高度技术化对现代社会的冲击，人们与社会的关系也在逐渐的发生着变化，随着改革开放的不断发展，农村正在逐渐向城市化进行转变，城市人口的心理问题在不断出现。城市是社会、经济和物质三方面相互有机形成的一个整体，社会心理学必不可少。社会心理学是研究人与人之间，人与组织之间和组织与组织之间的正常交往状况，社会心理学从另一方面来说是社会与个体的相互作用，是研究个体与个体之间在特定社会条件下心理状况的发展与变化的规律。因此，城市社会心理学是在特定社会环境下团体及个人的社会心理活动的发展变化规律的一门学科。特定的社会环境就是指我们所说的城市和社区，在城市中，人群活动的社会关系以及人们之间的生活质量和心理状态是社会心理学的主要研究对象。

2 社会心理学的主要研究目标以及研究意义

2.1 预防心理疾病重于治心理疾病

许多心理疾病并不是立即产生的，我们可以通过使用社区心理学对居民进行社区心理服务。良好的社区心理服务能够有效地减少心理疾病的产生。社会心理学的介入将对心理疾病的治疗转化为对心理疾病的预防。通过对社会心理学的研究，可以使居民的心理疾病防范意识增强，减少产生心理疾病的概率，节约医疗成本，提高居民对心理健康的认识，使人们的身心健康全面提高。

2.2 尊重社区每一个人和团体的差异性

人与人的思想是不同的，人们之间的心理状况也是不同。但是每个人的社会表现不同，并不代表人们的心理是异常的，在社会心理学的研究过程当中，有一些人是强调的少数族群体，在进行社区心理服务的的过程中，要特别照顾社区比较弱势的群体。比如残疾人群，留守儿童，妇女，农民工等，我们要尊重每一个群体的心理状态，并且根据每一个群体的心理状态进行合适的调整，规划出相应的心理服务方案进行心理问题的开导。

2.3 通过心里服务提高人们的生活和工作能力

社会心理学可以使人们与社区之间的心理关系变得更加良好，通过营造一个比较和谐的社区范围。能够有效的提高居民的健康心理状况，进而提高居民的生活水平和工作能力，在城市化的社区，人与人之间的交流比较少。工作人员的工作压力比较大，因此需要一个比较和谐的氛围去缓解压力，调节精神状态。社区心理学就可以良好的调节人与人之间，人们与社区之间的心理状态。让居民在集体的交流影响中来调动自身的工作积极性，促进社区的整体发展。

人和环境存在着不可分割的关系。居民与社区之间也存在着紧密的相互影响作用。要建立一个居民与环境之间和谐相处的氛围，社区心理学会发挥其不可替代的重要作用。

3 社区心理服务方向

首先，社区心理学家要扎根社区，关注重点人群，比如社区工作者，老年人，儿童，弱势群体，妇女等。研究社区居民的社会感，建立社区预防体系。通过城市社会心理学。把社区打造成一个和谐的生活环境。积极培育居民向上的社会心态和健康的心理状态。运用城市社会心理学研究结果指导社区心理服务工作，打造城市社区心理服务特色，促进心理学专业力量为社会建设，家庭和谐，居民幸福服务。

社会心理学家要根据社区的实际情况，参与到社区的心理管理当中去，及时发现问题，及时解决，掌握一手资料，减少社区居民心理疾病的发生。比如，在2012年，苏州成立了中国第一家社会心理学学术团体，这个团体包括大学生心理专业人员、政府心理职能部门相关人员、社区街道、心理工作人员、社区心理服务志愿者等，组建社区心理服务团队，个体访谈，咨询服务，与居民搭建良好的交流平台，营造出和谐的社区氛围，进一步解决社区居民的心理问题。

4 社会心理服务存在的问题以及解决方案

4.1 社区居民对心理服务的认识上存在误区

随着改革开放的不断发展，社会在逐渐的进步，农村也在逐渐的向城市化发展。我国居民的生活方式逐渐由传统的集群式向封闭式发展。这样的生活方式导致其居民之间的沟通与交流减少，邻里之间的关系越来越冷淡，居民之间的信任感越来越低，这种情况会导致当人们遇到困难和问题的时候，会向家里人或者朋友求助，而不是去向外寻求帮助。居民对于心理服务的认识上存在着很大的误区。很多居民都认为社区心理服务是治疗心理疾病。而居民本身并没有心理疾病，所以不需要心理服务。实际上社区工作人员利用社区心理学进行社会心理服务，并不仅是为了治疗心理疾病，更重要的是对于心理疾病进行预防。

正所谓，远亲不如近邻。邻居之间的相互交流能够促进社区形成良好的和谐氛围。居民在一个愉快、良好的社区氛围内生活，对其心理健康以及生活质量都有极大的提高。另外，因为我国的社区心理服务方面不够专业化，很多群民在心理健康有问题的情况下，却没有得到有效的帮助，进而错过心理疾病的最佳治疗期。因此，我们要通过社会心理学，在城市社会心理学的作用下利用社区的心理服务，对居民进行良好的心理教育和疾病预防。

4.2 专业的社会心理治疗人员比较缺乏。

社区心理工作的人员多少能够直接影响到社区心理服务的健康质量。在我国，尽管政府部门在心理培训上下了很大的力度，但是，很多专业的人员都在医院和学校进行心理服务，在社区进行社区心理服务的工作人员凤毛麟角。我国的社区心理健康服务工作人员缺乏，导致从事心理服务社区工作人员比较少，社区的心理服务工作不能良好地展开。

中华五千年的文化源远流长，但实际上，我国博大精深的文化中一直离不开一个“和”字，以和为贵。社区心理学通过社会心理服务，把社区营造成一个人与人之间能够和谐融洽交流和生活的场所，这正好符合如今共建和谐社会的核心，我们要把社区打造成富强，民主，文明，和谐的现代化社区。另外，由于专业的心理服务人员比较少。我们可以通过培训一些本地的在职人员经常去社区进行心理问题治疗和预防。通过这个方法来解决专业心理服务人员不够的困难。很多居民对于心理状态的研究并不深，居民发现心理问题之后，第一时间并不是找专业的心理服务人员，而是去找警察。我们要帮助居民改掉这个习惯，让专业的心理服务人员去解决居民心理问题，。社区的工作人员要在社区心理学的的帮助之下进行社区心理服务，并且参加自杀预防工作等特殊心理问题的咨询，减少居民心理问题的情况发生。心理疾病难以治疗，但是容易预防，因此，社区工作人员要注意居民的心理状况，预防居民心理疾病的发生，给居民营造一个和谐融洽的社区氛围。

5 结语

总而言之，城市社会心理学研究的是城市对人们自我、他人、规范、价值等概念所产生的影响。社区心理学涉及个体与社区、社区与社区的关系。通过城市社会心理学的研究，社区心理学家深入社区民众进行调查，通过干预个体的心理状况。进行心里疾病的预防。贴近社会发展，在强调预防心理疾病的同时与相关部门相互合作针对性地进行心理治疗，培社区居民的幸福感和信任感，提高居民的综合素质，促进小康社会的发展，推动我国建成富强民主文明和谐的社会主义现代国家。