安联财产保险(中国)有限公司 供稿

和产品相关的风险是眼下企业面临的最大风险之一，过去十年产品召回事件显著增多，使得产生更严重和更复杂的召回风险的可能性比以往任何时候都要大。在安联近期发布的《产品召回：应对新风险的影响》研究报告中，安联全球企业及特殊风险（AGCS）发出了上述警告。该研究是基于保险理赔进行的分析，指出汽车行业是受产品召回影响最大的行业，其次是食品和饮品行业。

在美国和欧洲，有相当一部分被召回的产品产自亚洲。其中一个原因是，部分亚洲国家一直以来对产品质量控制不严。与此同时，安全监管趋严，消费者保护意识提高，也令亚洲地区的产品召回事件有所增加。报告显示，近年来金额超过66亿元人民币（约合10亿美元）的8起最严重的召回事件中，有3起源于亚洲，包括日本和韩国，这也反映出制造业和供应链的东移。

▶图1 受产品召回影响最大的5个行业

▶图2 五个步骤 实现成功召回

“产品召回事件在过去十年持续增多。我们发现无论是召回的规模还是成本，都创下新的记录，”安联全球企业及特殊风险全球危机管理负责人Christof Bentele说，“监管加严、惩罚加重、大型跨国公司增多、全球供应链变复杂、消费者意识增强、研发和生产受经济压力影响以及社交媒体覆盖广泛，都是这个现象背后的原因。”产品存在缺陷，不仅给公众带来重大的安全风险，也会使须为此负责的企业承受重大的财务损失。根据安联全球企业及特殊风险对保险赔案的分析，过去五年，产品缺陷或者是作业事故造成的保险损失超过132亿元人民币（约合20亿美元），也因此成为责任险损失最大的诱因。……