乔平

摘 要 为了避免气象灾害对人们生活生产和社会经济发展产生负面影响，需要更多地重视公共气象服务工作。随着网络信息技术的不断发展和进步，人们逐渐将微博等新媒体平台应用至公共气象服务中，以更加生动、活泼和网络化的形式与公众交流互动，传递气象信息，进而使公众掌握最新的气象预警信息等。基于此，对公共气象服务中气象微博的作用进行分析。

关键词 公共气象服务；气象微博；作用

中图分类号：P4 文献标志码：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2017.36.043

目前，微博的应用和普及程度较高，并且已成为气象单位发布及传递气象预警信息的重要载体。通过调查发现，较多的公众希望能够获得自媒体刊载的天气预报信息，掌握气象单位发布的指导提示及预警信息，因此气象单位需要充分发挥气象微博的作用，在网络媒体、移动终端设备等的辅助下为公众提供更加及时、优质的公共气象服务，最终为人们的生活、生产等提供更多便利。

1 气象微博的产生及其特点

随着经济的发展和人们对生活品质等方面追求的逐渐提升，社会大众对公共气象服务的需求和服务质量有了更多更高的要求。为了更好地满足现代人的需求，为人们提供更加优质的公共气象服务，需要加强对气象服务产品创新的重视，不断提升气象信息的传播效率，拓展气象信息的传播渠道，进而满足人们个性化的需求。在这一背景下，气象微博应运而生，与传统媒体方式相比，气象微博能为公众提供更全面、更及时的资讯信息，使公共气象服务进入一个新的阶段。此外，气象微博具有官方性、及时性、受众广和互动性较强等优势特点。

2 气象微博在公共气象服务中的作用

气象微博能为公众提供最全面、最及时的气象预报信息和资讯，例如，即将出现气象灾害时，气象单位可以利用气象微博发布预警信息，公布气象灾害名称、预警图标等，并且为公众提供灾害防御指导，确保公众及时采取防御措施，避免气象灾害对公众的正常生活生产等造成影响。气象微博发布预警信息的时间内，还可以顺势发布长微博，使公众了解更多气象灾害天气，掌握相关注意事项和应该采取的措施，同时实时公布降水量、雪量以及积水深度等气象灾害程度，使人们了解已造成的损失。在气象微博的帮助下，信息壁垒逐渐被打破，公众能够通过浏览微博掌握更多的信息，并且在预警信号解除时第一时间了解相应的信息，恢复正常生活生产和工作。

2.1 为公众提供更加权威的气象信息

气象微博具有官方性的特点，其发布的信息具有较强的权威性，并且为公众提供的气象预警、天气预报等信息具有可靠和唯一性的特点，在气象微博的支持下，人们能够在第一时间获取相应的信息，了解天气变化、防灾减灾及气象预警等信息。在获得有公信力信息的前提下，人们才能根据信息指示更好的调整工作，第一时间采取行动，进而使气象灾害产生的负面影响降至最低，减少公众的慌乱等情绪，为人们生活生产及工作的开展提供更多支持[1]。

2.2 为公众提供最及时的信息

及时性也是气象微博的重要特点之一。在气象微博的辅助下，气象单位能够在第一时间为公众提供公共气象服务和相应的气象资讯。与传统广播、电视以及报纸等媒体相比，气象微博的优势和作用更大，公共气象服务不再受到时间、空间等方面因素的限制，气象单位能够随时发布相应的气象信息，公众也能够随时随地的接收信息，气象信息的“零时间”传播成为可能，为防灾减灾等方面工作的开展提供了更加及时的服务。此外，随着气象科技水平的提高，气象信息内容、密度等方面有所增加，气象单位能够及时捕捉气象信息的变化情况，在气象微博的帮助下，能够提升气象信息传播的可扩充性，了解动态变化的信息[2]。

2.3 为公众提供更加丰富的信息

与传统手机短信等方式相比，气象微博能够为公众提供更加丰富和形式多样的信息，增加公共气象服务的内容。例如，某市气象单位的气象微博除了为公众提供一天三次的天气预报之外，还将气象灾害预测、空气污染指数、降水量、短时临近降雨落区预测、供暖指数等相关信息提供给公众，使公众获得更多生活生产所需的信息；同时，气象微博充分利用图片、小视频、文字等形式，使公共气象服务工作朝着更加图文并茂和生动的方向发展，以更加简单的方式将信息传递给公众，进而便于公众理解气象信息，确保气象信息能够真正发挥其作用和效果，更好地服务大众，获得人民更多的支持和认可。

2.4 增加了公共气象服务的影响力

微博平台的受众极广，在气象微博的支持下，公共气象服务的影响力和辐射范围有所增加，并且随着不断的发展和进步，气象单位开始将气象微博、互联网、广播电视等平台进行融合，增加气象微博的优势，使人们对气象微博产生更多依赖和认可，让气象信息的发布与接收逐渐向更加简单、便捷的方向发展。此外，在微博转发功能的支持下，气象微博能够充分发挥“滚雪球”的效应和作用，甚至可以以指数的方式扩散信息，让更多的人们了解气象资讯及信息，为气象微博作用的发挥奠定坚实基础[3-4]。

2.5 增加气象单位和公众的交流互动

在气象微博的支持下，气象单位能够和社会大众进行更多的交流和沟通，通过评论等方式了解公众的意见、想法和需求等，最大限度地利用反馈地信息，调整今后的工作和公共气象服务，确保公共气象服务朝着更好的方向发展。此外，在气象微博交互性的优势作用下，气象单位能够拉近自身与社会大众之间的距离，使公共气象服务更加“接地气”和亲民，让公众将自己当作其中的一员，将更多新奇、有趣和有价值的建议提供给气象单位，确保其能够在今后为人们提供更加优质、針对性更强的公共气象服务。同时，在交互过程中气象单位可能遇到一些质疑及提问，此时气象微博需要以更加专业、客观、准确和幽默的语言进行回复，一方面获得网友的更多认可，使人们产生更多信服感，另一方面能够让公众感到亲切和受到足够的重视，提高公众对公共气象服务的认可度和满意度[5]。endprint

3 发挥气象微博作用的对策和建议

3.1 完善气象微博服务流程及相应的规范

为了更好地发挥气象微博的优势，为公众提供更加优质的服务，需要根据我国气象局发布的指令做好气象微博服务组织管理方面的工作，使气象微博服务融入公共气象服务的体系中，健全相应的管理体系及服务流程，进而为公共气象服务工作的开展奠定坚实基础。通过信息制作、审核以及签发等方面工作流程及职责的明确，能够为气象微博审核、监管以及签发等方面工作的开展提供更多依据支持，确保相应的责任落实到具体的人，为气象微博信息安全提供更多保障，促进公共气象服务质量的提升。

3.2 树立良好的形象，不断改进和创新

气象微博具有为人们提供及时、准确气象信息的责任和使命，为了进一步促进公共气象服务水平的提高，气象单位需要根据发展形势不断改进和创新，考虑和权衡气象服务用语的通俗性、规范性、专业性以及幽默性，提高气象微博的亲和力与人气，保证其受众群体，进而最大限度地发挥其自身的作用：其一，气象微博需要树立正面积极的形象，增加对气象相关社会热点问题的关注，第一时间公布和解读气象防灾减灾的相关办法和政策法规，做好相關防御知识的宣传教育，充分发挥自身突发灾害性天气预警方面的渠道作用[6]；其二，做好气象微博评论平台管理等工作，了解人们对气象信息的需求，从公众口中得知气象微博服务中存在哪些不足，进而及时调整和创新气象微博服务，为公众提供更加优质、多样化和准确的服务，并且使气象微博从单一的气象信息发布进行改进。

3.3 提高对团队建设重视

为了更好地促进气象微博发展和进步，需要对气象微博团队建设方面的工作加强重视，确保气象微博运营管理、联动等方面工作均有相应的工作人员负责，避免气象微博服务方面出现漏洞和死角，为公共气象服务质量及效率的提升奠定坚实基础。此外，气象微博团队需要吸纳更多文字功底较强、专业水平较高和应变能力较强的人才，不断发展和壮大气象微博团队，为气象微博服务的开展提供更多技术保障和人才支持。

3.4 制定和落实气象微博服务管理办法

气象微博服务规范性的提升对公共气象服务的开展具有重要影响，为了促进公共气象服务事业发展和进步，需要在气象局和国务院发布的通知文件指导下开展，并且根据不同区域的实际情况制定气象微博服务管理办法，进而为气象微博服务管理提供更多依据和指导，确保气象微博能够良好地运行和发挥作用。

4 结语

气象单位通过应用公共权力和资源向社会公众、生产部门以及政府决策部门提供相应的气象信息及服务，使人们了解气象科学知识，进而为生活生产实践、管理及决策奠定坚实基础，更好地保障公共权益，满足人们的内在需求。本文对气象微博在公共气象服务中的作用进行了具体分析，希望人们能够更多地重视气象微博的开发利用，进而为气象事业及社会发展提供更多支持。

参考文献

[1]高迎新，史天宇.气象微博在公共气象服务中的作用[J].学会，2014（4）：62-64.

[2]赵清扬.基于智能手机移动互联网的公共气象服务探讨[J].贵州气象，2014，38（4）：62-64.

[3]刘欢，戴京笛，林行，等.微博平台在青岛市公共气象服务中的应用[J].山东气象，2016，36（4）：47-49，54.

[4]黄美纯，黄益宏，黄俊生，等.微博在公共气象服务中的运用[J].气象研究与应用，2011，32（z2）：143-144.

[5]宋欣，徐桂华，王晓立，等.探究微博在气象服务中的作用[J].科技传播，2016，8（14）：115-116.

[6]王优，吴丹，桑林，等.搭建互联网信息平台开启气象服务新媒体时代——以朝阳市微博和微信在气象服务中的应用为例[J].吉林农业，2016（21）：118.

（责任编辑：赵中正）endprint