康宁医院开我国医疗界之先河，被收录进哈佛商学院教学案例库，成为全球商界和医疗界企业高管研究学习的典范。

哈佛商学院案例教学法是公认的特色品牌，迄今已有八十多年历史。哈佛每年选取全球知名企业的成功案例编入教学案例库，供商学院教学研究，并向全球商学院及MBA学员推广，经典案例享誉全球。

哈佛商学院选择案例的标准十分严格，入选的中国案例可谓凤毛麟角。目前为止，也仅有海尔、联想、伊利等为数不多的中国企业入选。但就在不久前，温州医科大学附属康宁医院（以下简称“康宁医院”）开我国医疗界之先河，被收录进哈佛商学院教学案例库，成为全球商界和医疗界企业高管研究学习的典范。

美国当地时间2018年2月21日，康宁医院董事长管伟立和院长王莲月登上哈佛商学院讲堂，与来自全球各地的百余名研究生进行了现场交流。哈佛商学院MBA二年级学生戴华说道：“作为中国人，为温州民营医院入选哈佛商学院讲堂而深感自豪，课后很多美国同学找到我，要求进一步了解康宁经验。”

机缘巧合引哈佛注意

谈起康宁医院入选哈佛案例库的经历，王莲月告诉记者，2011年，管伟立在一个大规模的全国会议上做了主题演讲，吸引了中欧国际工商学院教授张炜的注意。

张炜和管伟立交谈后，认为我国医疗界在精神专科发展不景气的大背景下，管伟立却投入资本创办精神卫生类的医院，有魄力，在医院管理中亮点颇多。康宁医院历经20年风雨历程，实现了医、教、研全面发展，为推动中国精神卫生事业的发展贡献出了力量。

张炜曾在哈佛大学待过10年，和哈佛商学院William Kirby教授非常熟悉。于是，张炜把康宁医院的发展历程，向William Kirby教授做了推荐，William Kirby教授当时便表示出极大的兴趣。

为了全面了解康宁医院的管理水平，哈佛商学院的案例搜集研究团队先后3次来到温州，对康宁医院进行实地考察。考察期间，案例搜集研究团队对院长、医生、护士、投资者、患者等几十人进行了访谈，从医院环境、工作方式、管理模式等方面作了近距离观察，形成数份报告带回美国。经过哈佛学者研究，最终确定康宁医院发展经验入选哈佛商学院案例库。

管伟立认为，康宁医院成为哈佛案例主角，对医院今后的发展意义重大。首先，依靠哈佛商学院和遍布全球的姐妹机构，可以与许多世界著名经管类学者建立起联系，进一步增强康宁医院的管理水平；其次，成为哈佛案例后，可从全球学者的评价中找到自身难以发现的问题，这种对康宁医院的客观评判，往往具有持久的价值；再次，案例材料可作为康宁医院内部的培训课程，在进行内部管理培训时，使用康宁医院自身案例的材料，比使用其他组织的材料更加有效。

此外，很多中国企业给世界留下的印象是只会不断地追求利益，对于人性、情怀、文化等层面却置之不理。康宁医院奉行“敬佑生命、谦卑服务”的核心价值观，以“为精神障碍患者提供有尊严的医疗照顾”为使命，通过哈佛的案例讲堂，让世界对中国企业有了新的认识，特别是看到了中国医疗机构对人性的关注、对情怀的追求、对文化的重视。

管伟立对记者说道，在康宁医院新大楼里，人文情怀融入到了每一个细节中。医院的门诊大厅是一家现代化的“星级酒店”，大厅里摆放着钢琴和沙发，就连挂号收费处，也是酒店前台的装饰。医院的病房大多为两人和三人间，每个病房里还带有独立的卫生间，患者可以在病房里看电视，也可以在活动区内跑步、打球。让每一位前来就诊的患者都可以享受到优质且有尊严的医疗服务。

哈佛眼中的康宁案例

康宁医院被哈佛商学院以《Wenzhou Kangning Hospital: Changing Mental Healthcare in China》为题，从创建和管理两个角度撰写出A、B两个案例，引用在“现代中国的商业世界”和“2025在中国做生意”教学内容当中。

王莲月向记者讲述了康宁案例中的部分内容：1999年，在苏州中国精神科医院院长会议上，管伟立阐述了“变关为管”的创新模式：一方面是改善住院部硬件条件，加大患者自由活动区域；另一方面是进行严谨的患者评估分级，建立分级管理制度。“变关为管”撬动了全国精神障碍患者传统的治疗方式，精神科医疗服务迎来巨变。

近年来，精神卫生行业凸显“人才荒”，专业人才紧缺已成为全国普遍现象。目前，全国仅有齐齐哈尔医学院、中南大学湘雅医学院等为数不多的医学高等院校设有该专业，导致精神卫生行业人才输出源头“先天性”数量不足。

2003年，医院成立了温州康宁精神卫生研究所，先后引进了一批海归博士和硕士。该所拥有四个研究室和一个中心，为医院发展提供源源不断的科研和创新力量。随着康宁医院的扩张，自2014年开始，康宁医院每年委托温州医科大学仁济学院定向培养30名临床医学专业（精神医学方向）本科生，连续三年的定向委培，为医院积蓄了90名精神医学人才资源。

2016年，温州医科大学和康宁医院合作创办温州医科大学精神医学学院，通过开展合作办学，努力打造全国领先的精神医学专业和学科，为社会培养更多的高质量精神医学专门人才。2016年夏季，精神医学学院首次招收90名本科生，其招生工作纳入温州医科大学统一招生，师资由双方共同提供，所需场地、设施等固定资产由康宁医院提供，并为学生提供奖学金和工作机会。

2017年，澳大利亚墨尔本大学和康宁医院合作培养精神医学博士，康宁医院在全国甄选精神医学硕士，定向送到墨尔本大学研读博士，并承担其在澳大利亚学习三年的百万元费用。

William Kirby教授评价道：“康宁医院创办以来，仅用20年时间，实现了由‘生存主题’向‘发展主题’的根本性转变，并在香港成功上市，通过人才战略推动着医院的转型发展，走出了一条具有中国特色的民营医院成功发展之路，具有非常积极的意义。”

展望未来，管伟立对记者说道，康宁医院将继续扩张在全国的医疗设施网络，以强化市场领先地位，通过升级设施，提高优质服务能力，锁定高端精神医疗市场。同时继续吸引、培养并留住高素质员工队伍，通过强化研究和培训计划来提高治疗和科研水平。通过向哈佛取经，建立起高级信息技术体系，进一步提高医院的管理效率。