（南京图书馆 江苏南京 210018）

1 引言

随着十九大的顺利召开，我国社会发展迎来了新时代，人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾成为社会的主要矛盾。据国民阅读第十四次调查数据显示，个性化阅读需求和公共性阅读需求均在不断提升[1]，我国民众阅读需求日益旺盛。2016年由国家新闻出版广电总局起草的《全民阅读促进条例》（征求意见稿）也指出，国家促进全民阅读应当遵循公益性、基本性、均等性、便利性的原则。

现阶段，国内有关图书馆阅读推广的理论研究和实践活动主要聚焦在七大点，即基础理论、全面辐射、公共馆主导、高校馆主导、阅读疗法、经典方法和数字推进[2]。公共图书馆阅读推广的对象具有多元性，研究内容围绕打造惠民文化服务（国学、经典方面）、全民阅读有效推进措施、数字化全民阅读平台构建等方面。除了普适性的阅读推广研究，公共图书馆还关注特殊群体的阅读推广[3-4]。在图书馆的阅读推广研究中，未成年人阅读推广的研究包括少儿阅读、绘本阅读、亲子阅读、青少年阅读、分层阅读等。经典阅读推广也从传统模式的经典阅读[5]转为互联网阅读模式[6]。图书馆数字阅读推广的研究亦紧扣“互联网+”时代的数字阅读推广创新模式与策略研究[7]。但是，上述研究多以经验介绍的个案研究为主，缺少系统性的综述研究，对阅读分级未提出系统方法,对于读者的划分也不够全面。本文通过概述图书馆阅读推广研究现状，归纳目前阅读推广中亟待解决的现实问题，并以图书馆文化服务职能为目标，提出科学化分级阅读，全面化分众阅读，清晰化分层阅读，统筹化分区阅读的“四分法”服务模式，以期为促进全民阅读提供借鉴。

2 图书馆阅读推广中存在的问题

2.1 分级阅读缺乏科学标准，忽视多元化需求

分级阅读主要针对的是少儿阅读推广。相对于西方的国情和教育文化，我国的少儿阅读分级研究起步较晚，仍然处于理论构建阶段，研究集中在教育、出版和图书情报三个领域。目前，少儿图书馆存在分级缺乏统一制度、系统测评标准尚未健全、少儿分级阅读入藏量有待完善、少儿数字化阅读平台尚未健全、分级标准基本以年龄作为主要划分指标等问题。

2.2 分众阅读缺乏全面体系，忽视个性化需求

网络环境下，信息需求方对信息有了更为细化的要求。一方面，公共图书馆的服务群体多元化，尤其是特殊群体如未成年人、老年人、残障人士、进城务工人员等群体。另一方面，互联网及各种终端设备的普及，信息需求方对信息获取的便捷性、宽泛性、专业性有了更高的要求。公共图书馆往往无法兼顾全面性、专业性和特殊性，或由于经费制约无法及时更新终端设备或购买更多专业数据库。此外，公共图书馆对于服务的认识还大多停留在“人”的层面，对“人机结合”的服务模式认识不充分，有待进一步提升。

2.3 分层阅读缺乏清晰目标，忽视梯度化需求

在阅读推广活动中，最大的困难是读者对阅读书目不感兴趣，而根本原因在于忽视了个体在知识构成、阅读能力及阅读需求上的差异，缺乏清晰的分层阅读指导，忽视了读者群体的梯度化需求。图书分类过于笼统宽泛，专业类书籍架构体系缺乏连贯性、科技类读物更新延迟、数字化数据库权限制约等导致读者无法便捷、合理地找到所需读物。

2.4 分区阅读缺乏统筹意识，忽视地域性需求

目前,国内公共图书馆分区阅读主要有三点问题：一是中文图书收藏同质化现象明显，馆藏资源的利用转化率低下；二是馆藏资源数字化进程滞后，数字资源增速远不及国内知识需求的膨胀增速；三是部分地域政府“重经济，轻文化”劣根犹存，公共文化体系“均等化”发展意识淡薄，资源分配不均衡，致使城乡二元结构现象进一步加剧。对此，正如李学谦提出的一样，我国分级阅读市场陷入“马太效应”，贫富差距是导致地域阅读壁垒的主因，尚且需要更多实践予以解决。具体表现如下：乡镇居民以农民为主，总体受教育水平不高，继而缺乏阅读需求，对必要阅读价格消费敏感度也高，直接导致这类地域图书需求沉寂。同时，地方政府公共文化供给能力受财政资金和业务水平限制，统筹水平有较高提升空间，供给不到位、供给不合理、供给形式化等问题依然凸显。例如：缺乏农民需要的报刊书籍、缺乏农民阅读中必要的信息化建设。

3 基于“四分法”的阅读推广服务模式

基于目前图书馆阅读推广所面临的普遍问题，笔者结合南京图书馆全民阅读推广实践，创新性地提出“四分法”阅读推广服务模式，具体阐释如下。

3.1 科学化分级阅读

分级阅读即按照少年儿童不同年龄段的智力和心理发育程度为儿童提供科学的阅读计划，为各年龄段孩子提供适龄读物，提供科学性和有针对性的阅读图书[8]。儿童读物分级阅读的主要目的是让孩子能够逐渐自主阅读，并热爱阅读。科学化分级阅读应从以下4个方面考虑。

第一，营造分级阅读推广氛围，联合政府-出版团体-社会各界知识分子，为不同年龄阶段、不同阅读水平的儿童提供阅读指导，如国际图书展览、教育学术论坛等，共同探讨儿童教育的实践，探索中国特色阅读分级策略。

第二，选择合适的分级阅读作为切入点，培养阅读兴趣。国内外研究表明，绘本阅读对儿童词汇量及口语能力表达均有促进作用。从绘本故事着手，利用绘本丰富的色彩和生动直观的画面激发儿童的阅读兴趣，培养学龄前儿童的阅读习惯与书写技能。

第三，构建科学的阅读分级系统。“分级阅读必须同时关照到儿童阅读能力的分级与图书难度的分级两个维度”[9]。例如，蓝思（Lexile）分级阅读系统，即由美国儿童健康和人类发展研究院为提高美国学生的阅读能力而研究出的一种类似于温度计的、衡量学生阅读水平和标识书籍难易程度的标准。在美国，图书馆蓝思化已经非常普遍，蓝思与美国顶尖的图书馆自动化提供商、期刊数据库服务商、出版商、社会网络站点、互联网搜索引擎以及图书批发商和分销商建立了合作关系。我们可以根据国内图书馆的自身特点，有效借鉴蓝思分级阅读的理念和资源，将图书和读者匹配起来。以蓝思分析器为技术工具，测算和标注图书资料等出版物的蓝思分值，将赋有蓝思分值的文章纳入阅读测量项目，科学化分级，帮助读者准确了解自己的阅读能力，并且快速、精确地找到和自己阅读能力相匹配的书籍，从而提高阅读能力，提升阅读效率[10]。

第四，开展多元的分级阅读活动，扩大分级阅读的受众群体，丰富绘本活动的形式，吸纳家长的广泛参与。例如，美国图书馆协会推出的“出生即阅读”项目，是典型的婴幼儿阅读推广。以南京图书馆为例，为实现阅读年龄零门槛，南京图书馆将少儿借阅服务进行三级划分，即0～3岁、4～6岁和7～15岁三级。0～3岁少儿馆馆藏1 000余册图书，既有适合周岁以内儿童阅读的布书、异形书，也有带3D立体图的童话书，还有带手偶的绘本故事。设置特色阅读空间，如“童创童话”“亲子阅读”“DIY制作”“森林故事会”等功能区并配备母婴哺乳室和儿童卫生间，方便亲子共读。4～6岁少儿馆馆藏2万余册各类绘本、拼音、学前教育类书刊，幼童可凭借阅证在家长的陪同下自助借书。7～15岁少儿馆馆藏4万余册各类少儿图书，全面细化内部图书为7～9岁、10～12岁、13～15岁三个年龄区间，更好地满足不同年龄段小读者的阅读习惯与需求。

3.2 全面化分众阅读

分众化是顺应市场分流、以读者信息需求差异为变量对市场进行细分的一种营销手段，旨在提供量身定做的信息。分众阅读推广是将阅读推广对象按照知识层次、文献需求层次及其他个体差异进行聚类，针对不同类别的读者群制定相应的阅读推广策略[11]。通过调研和掌握读者的基本需求，锁定需求最为迫切的特定目标读者群，推出专属度高、针对性强、服务程度更贴近具体需求的阅读推广活动，目标是向最合适的读者推送、推介最合适的读物。

信息服务个性化是技术进步的展示，也是现代公共图书馆文化服务职能的创新。公共图书馆要将信息服务从大众化向小众化发展，需要两个条件：一是全面细致地认识用户的专业背景、知识层次、业务需求等个性化要求；二是借助可靠有效的互联网手段向用户推送个性化信息服务。因此，在条件允许时，图书馆可以捕捉并且跟踪读者的上网痕迹，了解各种类型读者关注的信息要点，运用数据抽取的方式，查找读者所需的重要信息，对读者的需求进行全方位的精确判断。同时，优化现存馆藏，在加工信息、筛选与整理信息的基础上，有目的地确立自己的馆藏核心。此外，还可以密切结合网络分析、聚类分析与数据融合的多样化手段，确保图书馆能掌握实时性的读者需求动向，在潜移默化的过程中实现图书馆的职能[12]。

以南京图书馆为例，分众体现在数字化、定制化及多元化。目前，南京图书馆已完成公共文化数字五大支撑平台：云管理系统、资源共享系统、网络分发系统、应用集成系统和评估管理系统的安装实施工作，为全省图书馆文化馆提供了开放互动、共建共享的统一服务平台。另外，南京图书馆开发建设的馆藏图书RFID智能定位系统使读者能够快速准确地获取想要借的在架图书，实现馆藏文献智能化管理。通过“图书馆+”服务平台建设项目，提高了数字文化服务网络设施的综合利用率，提升了数字文化资源的整体共享能力与传播服务效率，增强了公共数字文化服务的针对性、便捷性、时效性。配合“国学馆”针对国学爱好者的定制活动如国学书目导读、“吴风汉韵书中寻”系列活动、“柳絮才高——馆藏江苏古代妇女著作展”等，提供多个古籍与民国时期文献的专题数据库。

3.3 清晰化分层阅读

阅读可以分为直觉性阅读、理解性阅读、鉴赏性阅读及创造性阅读。不同阅读层面有不同的读者群体，表现为不同的图书阅读需求，阅读内容也会呈现梯度变化。因此，分层阅读可以具化为阅读书目分层、阅读对象分层、内容过程分层以及阅读平台分层。

首先，图书如果过于艰涩难读会直接影响读者的阅读心理，对进一步深入阅读造成障碍。因此筛选不同难度、不同类型的阅读书目很有必要。南京图书馆围绕阅读节开展的系列读者活动如“好书推荐”“阅读引领”“无障碍阅读活动”等均是阅读书目分层的尝试。根据读者的专业知识梯度制定书目推荐，有利于发掘读者的阅读潜能。通过阅读量的积累，实现从量变到质变的飞跃，促进高阶专业书目阅读的开展。比如通过“展书”“出书”“读书”“研书”“用书”，将深藏在库房中的典籍通过展览的形式展示给民众，让更多的人能阅读到重要典籍，引导民众阅读古籍，喜欢上古籍[13]。其次，阅读对象不同，所从事领域、兴趣爱好等也会存在差异，因此阅读对象分层是必要的。以图书分类法为基础，根据图书借阅大数据分析流通图书的基本覆盖面，进一步细分学科专业，并完善该领域的馆藏书目。再次，针对特定读者群的阅读能力培养可以建立在阅读过程分层基础上。通过焦点热读、时事点读、社论精读三个环节培养读者良好的阅读习惯。最后，进入数字化时代后阅读的媒介呈现出多样化。不同的读者群体会呈现出不同的阅读媒介偏好，数字化媒介在青年读者群体中接受度较高，向读者提供“互联、高效、便利”的获取文献信息的学习空间，打造智慧图书馆，如加强图书馆移动终端服务，引导读者通过浅显阅读向深层知识挖掘转变；进一步提升“人机结合”的服务模式，开发更多优化用户体验平台等。

3.4 统筹化分区阅读

由于经济发展水平的差异，城乡的阅读推广差距较大，资源分布不均匀、发展不平衡不可回避。西方国家如美国、英国、俄罗斯等国的图书馆建设管理全由政府统一规划，且能迅速发展，这一点值得我国借鉴。比如建立国家阅读基金会，通过系统规划国民阅读工程，均衡地域资源分配，扶持欠发达地区的阅读推广活动。江苏面临的问题是南北发展不平衡，城市管理、服务水平、人口素质也存在梯度差异。根据基层需求，分区域选送阅读推广资源，实现全省馆藏共享流动，能有效带动全省图书馆阅读推广工作的全面发展。

南京图书馆一直致力于基层群众及薄弱县区的阅读推广活动，充分利用自身优势，开展面向读者的公益培训、文化活动、科研创新研讨等，涉及公益讲座、公益巡讲、公益展览、法制园地等项目。同时协助省文化厅推进全省数字图书馆全覆盖工作，帮扶江苏35个经济欠发达、尚未建设数字图书馆的公共图书馆建立起江苏公共数字图书馆服务系统，为这些地区的群众提供电子图书、电子期刊、有声读物、视频等数字资源服务，实现了全省数字图书馆服务无盲区全覆盖。

4 结语

阅读推广是一个长期的、由局部到整体的循序渐进的过程，对于和谐图书馆文化的构建有着积极意义。公共图书馆作为阅读推广的主阵地之一，在反馈社会大众文化诉求方面具有不可替代的资源优势。图书馆只有围绕读者需求，利用自身资源，不断完善服务模式，不断吸收先进经验，建立良好的服务体系，进行分级、分众、分层、分区的创新办法，才能逐渐培养起公众的阅读习惯与阅读能力，使阅读成为个人生活中的重要内容和终身爱好，推进“书香社会”建设。