黄娜

摘 要：班主任心理辅导不是“额外工作”，而是分内工作。通过引导，能帮助学生调动内心的积极力量，解决自己成长过程中的困惑，提高心理自助能力，促进心理健康、人格健全发展。心理学领域中有很多“效应”，小学生作为一个特殊的群体，也受着这些效应的影响。从几种常见的心理效应入手，结合实际案例，分析了其在班级管理过程中的运用，从而为班级管理和学科教学带来新的突破。

关键词：班主任；心理辅导；心理效应；实际案例；班级管理

担任班主任工作已經有17年了，经常看到一些学生出现这样或那样的问题。以前总觉得孩子身上出现的问题层出不穷，让人焦头烂额。自己像个消防员，到处“扑火”，结果身心俱疲。在学习和反思中发现，问题的预防和解决都与“心理”二字息息相关。班主任心理辅导不是“额外工作”，而是分内工作。

最近几年的实践中，多次运用各种心理效应来解决班级管理中遇到的问题，效果令人惊奇，的确达到了通过引导解开心锁，帮助学生调动内心的积极力量，解决成长过程中的困惑，提高心理自助能力，促进心理健康、人格健全发展的目的。下面就以一个案例为例，说说心理学效应在班级管理中的运用。

案例

任性的“小刺猬”

今天下午第二节课以后，有几个学生来办公室反映情况：“求求做操不认真，值日生提醒他，不听。当被登记姓名时，就当着全班同学的面大骂值日生。”我把值日生叫进办公室了解情况，和同学反映的差不多。值日生的眼睛都红了，看来确实受了不少委屈。这个求求，是我们班上出了名的“小刺猬”。今年10岁，性格活泼好动，运动能力强，是一名体育健将。个子高大，嗓门大，有“自傲”心理，在班级里颇有点儿“老大”的感觉。平时喜欢故意碰碰同学，不能接受批评，一说就炸毛。但他的优点不少，大家对他是又恨又爱。他也意识到了自己的问题，但是有时候就是控制不住自己。

被宠坏的宝贝

求求这种刁蛮任性的性格是如何形成的呢？原来，他的出生让爸爸妈妈无比欣喜。除了父母之外，家里其他人也十分疼爱他，堂哥堂姐们也让着他，在一家人的过分宠溺下，形成了以自我为中心的性格，为所欲为，克制力差，攻击性行为的发生率也较高，常常和同学打架。

孩子受遗传的影响，有的天生气质属于较兴奋的类型，情绪表现较强烈，属于那种“有个性”的孩子。如果后天不注意纠正，这样的孩子最容易出现任性的行为。经过了解，求求的妈妈性格也倔，平时不多言，但脾气大，属于一点就着的炮仗脾气。这样的家庭因素推动了求求性格的形成。在家是老大，周末回老家，爷爷奶奶别想看电视，遥控器要牢牢掌握在自己手里。他还经常和邻居的孩子打架。因为这样，父母都不敢带他回老家。而一旦出现问题，爸爸会责骂求求，求求则一言不发，咬牙忍受。爸爸的方法简单粗暴，造成孩子的逆反心理，从而埋下了逆反的种子。

有时做错了事，被老师批评了，求求就把书一摔，眼睛一红趴在桌上。任家长老师做工作都不动，直到他自己想通。他仗着自己身高的优势，欺负那些对自己不言听计从的小朋友。所以有好几次，小朋友的家长都到学校来告状，想为自己的孩子讨回公道。

辅导措施

求求的问题主要是家庭环境造成的。所以，教育好了家长，其实也就解决了问题的主要部分。求求的父母意识到了问题的严重性，经过沟通，老师给他们提出了一些建议，很快达成一致，并且采取了以下一些行动。

1.父母当好孩子的榜样

注意控制自己的脾气，运用适当的方法和求求进行交流，学会对孩子说“不”。如，每天利用吃晚饭的时间，询问在班上和哪些同学玩以及有没有不开心的事情发生。如果有，及时讨论，并提出建议，逐渐让孩子形成正确的是非观，懂得同学之间要互相谦让，互帮互助，这样才是一个真正的男子汉。

2.让他懂得谦让和关心他人

父母要让孩子做一些力所能及的家务事，以培养他的责任感，让他明白随心所欲是不对的，每个人都应对自己的行为负责。让孩子试着走路上学，不再天天接送，逐渐让求求明白：懂礼貌、有教养的孩子才会受到大家的喜欢。

3.采用正强化并辅以适当惩罚的方法来促使他纠正不良行为

使用代币制的方法，和他约定好，如果一天不打架，就可得到一个小星星，达到一定的数额，就可以实现他的一个合理的心愿。如果打架了，就要受到惩罚。如，周末时不准出去打球。

4.充分利用榜样的示范作用

为了配合好家庭教育工作。我通过求求的认可在班上选择了一个榜样，将其作为精神和行为学习的对象。并让他和这名同学坐在一起。要求求求如果遇到事，就想一想：“他碰到这样的事会这样做吗？”并学会向父母倾诉和请求帮助。

班主任对孩子的影响是很大的。在从朦胧走向成熟的生命历程中，老师的教诲往往会改变孩子们行进的方向。以前我就很关注孩子的心理健康。在考完二级心理咨询师后，更多地试着用一些心理效应来管理班级，进行心理健康教育的预防，组织相关活动，了解学生的心理困惑，解决学生成长中的烦恼。在这样一个案例中，我利用心理学效应做了以下这些工作：

一、自己人效应——走进心灵

自己人效应能够有效缩短教师与学生间的心理距离，引起学生的情感共鸣，收到较好的效果。教师必须走进学生的情感世界，去体验学生的感觉，真正把学生当成自己人，杜绝居高临下的说教，充分运用平行语言，使学生能正确认识自己、评价自己，建立合理适当的自我同一性，做到以心灵感受心灵，以感情赢得感情，使学生“亲其师，信其道”，从而最终达到“师生成为亲密的朋友，学校成为成长的乐园”的最高教育境界。由于平时和学生的平等交流，我们师生间的关系是处理得比较好的。对于学生所提出的意见，我尽可能站在学生的立场上，感受他们的处境，体会他们的心情，由此理解他们的态度、情感，分析原因后予以及时反馈。

在发生“骂值日生”的事件后，我先想了想，求求这学期开学以来还没有明显犯错的时候，相比以往还是有进步的。改掉老毛病不是一朝一夕的事，得慢慢来。即使是求求这样比较强势的孩子，心理都十分脆弱。老师一和他谈话，几分钟后他就会眼眶通红，流眼泪。攻心为上，让孩子认识到错误比粗暴的惩罚更有效。我请求求下课后来办公室。先请他坐下，然后用轻松的语气问：“怎么啦，今天又没控制好自己的脾气呀？”他先瞧瞧我的脸色，大概觉得我不像和他算账的样子，表情也轻松起来，不好意思地笑了。我继续说：“今天做操不认真，值日生提醒，然后登记名字后你就骂了她，对吗？”这个孩子头脑反应极快，马上站起来说：“黄老师，我今天做得不对，对不起！”我紧接着用平和的语气问：“错在哪儿呀？”意在引导求求发现自身的问题，进行反省。然后说：“值日生可能语气是冲了点，但她是为了维护班级秩序，你心里看见登记名字了，就着急了，忍不住了吧？以后遇到这种情况怎么办？”意在引导回忆当时的感受，并增强自我约束力。并提出我的惩罚措施：“今天好些同学跟我反映这事儿，在班级里反响很大。想想看，如果大家都无视纪律，随意谩骂同学，那我们的班级会成什么样子呢？老师看到你认识到了自己的问题，我觉得需要你来消除这件事的影响。需要你在班上对值日生说对不起。是写好后对着念呢，还是口头说话呢？”下午，求求很爽快地、诚恳地在全班同学面前做了检讨。大家热烈的掌声中我听到了对求求知错能改的肯定和对他这个人的再一次的接纳。endprint

二、重视“霍桑效应”“罗森塔尔效应”，关注每一个学生

霍桑效应，也称霍索恩效应，“霍桑效应”对班主任进行班级管理的启示是：班主任应该放下老师的架子，经常与学生进行个别情感交流，避免出现问题了再找学生谈话的现象。我在班主任工作中，常利用课间、课后的时间深入到学生中，畅谈学习、生活、所见所闻等，缩小与学生的思想距离，并常与学生进行个别谈话，了解其家庭、学习、生活感受。利用QQ群，也很好地掌握了孩子们的动态。

霍桑效应告诉我们要耐心听取学生的不同意见，让学生把情绪宣泄出来，再进行正确的引导。对于求求这样的孩子，他头脑灵活，有上进心，但就是无法控制自我。因此，我教给求求一些控制情绪的方法。如，在发火前默数10下，手可以握成拳头但不可以砸桌子和打人，在家里可以准备一个沙袋，用来发泄不良情绪，或者通过打篮球等方式来宣泄。慢慢地，他的坏情绪发作的次数少了很多。

在班级管理中，要求班主任做一个倾听者，让学生有时间、有心情去陈述、去解释、去表现。为此，在班会课和品德课上，我将传统的以说教为主的方式改为学生的自我倾诉、相互讨论和教师引导相结合的方式，让学生做主人，并强调：“如果班上发生了什么你认为不合理的事情，或者你遇到什么困惑，都可以随时找我，我会及时给你答复或者解决的！”在“勇于说和善于听”这一章节的学习中，我组织了一个小活动：对同学说说心里话。有的孩子就大胆地说：“求求，我希望你坐在我后面的时候，不要用桌子来顶着我的背。”当时的氛围很轻松，我观察到求求笑了，脸红了。我也笑着说：“来，求求回应一下。”“好的，我下次会注意！”这样的教育坚持下去，对求求、对其他孩子都会有很好的效果，他们会慢慢地知道如何与他人相处。“罗森塔尔效应”告诉我们：其实不同的学生，其发展现状及发展潜力都是不一样的。作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但通过这个小小的闪光点很有可能就挖掘出埋藏在他心里的大金矿，给他们以自信。与求求的交谈也经常在进行。通过这样沟通的方式，我发现了他身上的亮点——在家里坚持练字。于是我大力表扬，给他以积极的心理暗示，他的劲头十足，学习热情越来越高。

三、利用“破窗效应”进行良好行为习惯的养成

“破窗理论”的结论是：对于完美的东西，大家都会不由自主地维护它；而对于殘缺的东西，大家就会加大其损坏程度。“破窗理论”给我们的启示是：必须及时修好“第一个被打碎的窗户”。

“破窗理论”成为我进行班级管理的重要借鉴。像求求骂值日生这种事情，如果不能让求求诚心认错，公开检讨，消除其恶劣影响的话，必然会促使歪风邪气的增长，班级好不容易树立起来的正气就会减弱。在以后的班级管理中，我坚决不让任何人去碰规则，如果不小心打坏了“第一扇窗”，坚决在第一时间“修复”，以防微杜渐，使班级管理有序高效地进行。

心理学领域中有很多“效应”，小学生作为一个特殊的群体，也受着这些效应的影响。现在我养成了一个习惯：每当需要教育学生时，我首先想到的就是站到学生的角度想问题，运用心理效应法，从学生的心理入手，如“南风效应”“亨利效应”的运用都使学生进步飞快。把心理问题解决后，一切问题都迎刃而解了，班级管理工作也就会变得越来越得心应手。

参考文献：

[1]米玛央珍.在班级管理中运用心理效应的有效方法[J].考试周刊，2014（53）：186.

[2]王佳佳.论心理效应在班级管理中的运用[J].中国德育，2017（1）：69-71.

[3]雷雪静.浅谈心理效应在班级管理中的应用[J].小作家选刊（教学交流旬刊），2012（9）：221.

编辑 高 琼endprint