郑兆婷

摘 要：随着教育行业的演变，一对一课外辅导在教育行业占有举足轻重的地位，带来新的机遇，同时给教师的综合能力和沟通服务能力也提出新的挑战。为了满足学生一对一辅导的需求，本文简单论述课外辅导教师培训课程的需求分析、策略设计、课程内容规划以及构建培训课程的建议。

关键词：一对一课外辅导；需求分析；策略设计；内容设计；构建课程建议

随着信息化时代、网络时代的快速发展，人们对知识的渴望不断增强，获取新的知识、掌握新的技能成为主流需求，同时，人们对知识的渴望、获取知识的效率和能力提出了更高的要求。国内教育辅导企业也应运而生，获得了飞速发展。为了满足市场的需求，企业在新技术环境下的对教师培训师的软硬实力和素质提出了更高的要求，以获得更多优秀的教师去满足市场的客户需求。

目前中国教育还是传统的集中教育为主，不能很好地量体裁衣和因需施教。而一对一课外辅导[1-2]具有很多的灵活性和机动性，根据家长的需求和学生的期望来快速制定短期目标和长期目标，满足学生对知识的渴望，解决学习中的困扰、提升学习的兴趣，在辅导中解放自我，灵活地运用知识和教师的点拨来突破自我。同时也对辅导教育企业提出了很高的要求，在进一步加大对教师培训的针对性、效果性、未来性的宏观背景下，教师培训课程的研究无疑具有重要的现实意义。

一对一课外辅导教师培训课程需求分析

培训课程需求分析就是根据市场情况来界定培训目标和课程设计之前确定是否需要培训、谁需要培训及培训什么内容的过程。为了使培训更有针对性，获得最大效果，并且提升教师的实力和服务水平，获得服务群体的认可，市场需求分析是很有必要的。市场需求分析不能等同于培训愿望需求，避开接受培训的群体，而要向市场需求者进行问卷调查，也就是接受培训的教师群体的客户。如果让教师自己填写培训需求，他们会提出一些基于自身发展需求的非“组织”的需求。培训需求分析可以采用绩效分析与OPT模式相结合[3]，这也是最有影响力的两种培训需求分析。

第一，绩效分析模式聚焦于绩效目标值与绩效实际值之间的差值。当产生的差值波動已经超出设置的预期范围，就需要认真分析原因，如工作环境氛围不协调因素、后勤资源分配不均、奖惩过分带来的主观能动性下降、教师技能与知识储备不足等，当判定是由于教师技能与知识储备不足带来的绩效下降时，才能利用课程培训有效提升绩效，将差值波动控制在预期的范围。

第二，由于OPT模式中有组织分析，发起的组织者不同，调查取样的信息也会针对组织者关心的目的有所区分，组织者可以是一个人或者一群人。当组织者是学生群体时，就会针对学生的关注点和家长的预期目标进行信息收集和分析。

对教师培训课程设计进行前期的需求分析必可不少，在学生或家长提出一对一课程辅导的需求下，辅导教育企业资源紧张、节约成本的情况下，可以最优化、针对性、高效性地达到课程设计的目标。

一对一课外辅导教师培训课程策略设计

当下时代，学生和教师一对一服务、面对面授课，根据学生的一对一课程需求进行分析后，培训组织者需要根据企业资源开展课程策略设计，也要依据混合环境[4]来设计不同的学习策略和内容选择策略[5]。

在一对一针对性培训中，可以进行情景模拟，一对一批课；在部门教研中，集中授课的环境中，培训师采用专题讲课，然后进行小组谈论、分组演练；在集团培训中，可以邀请专家面对面授课，传递新信息、新观念、新理念、新思想[6]，提高上课理论高度，同时结合案例进行谈论；在网络课程培训中，分享名师精品课程、经典案例以及进行在线名师一对一指导，与教师进行互动；在下班空闲的时候，可以使用聊天软件，以帮带教师为主导，采取以服务学生样本探讨、问题驱动为主的言传身教的学习策略。学习策略可以是丰富多样的，多渠道、多维度地相互结合，充分利用企业资源。

一对一课外辅导教师培训课程内容设计

培训组织者在需求分析、策略设计的前提下，选择内容，安排内容顺序，使教师的知识、理解、技能、态度、习惯和价值等方面得到发展[7]。内容上可分为三大板块：

第一，理论知识板块：理论知识板块注重提升教师的专业知识、专业能力以及专业技能。

第二，实战技巧提升：专业知识和教学相结合的讲课表达能力、书写能力、工具使用技巧（PPT，IPAD等）、快速应变能力、学习课程规划能力以及快速定位学生学习问题的相关知识。

第三，沟通服务提升：沟通服务主要是沟通技巧和企业服务理念的相关知识。

构建一对一课外辅导教师培训课程的建议

培养教师的自我学习能力

读万卷书，行千里路。知识是学无止境的，尤其是在信息时代，要学会学习和自我学习。通过培训课程的学习，即使习得的信息量再大，在短暂的培训时间内也不可能获得很大效果。在培训课程上，培训者应该帮助、引导教师学会自我管理知识、自我剖析问题以及自我分析问题。特别是在一对一辅导教学中，学生群体具有各向异性，辅导教师如何满足学生需求，需要通过自我思考来实现。培训课程不能满足每个学生的每个需求，通过短时间的集中培训，只能做到从众多学生需求中去分析需求的共性，以此来设计课程。

重视课程的流程规划

培训课程的流程规划是课程的系统设计框图，从任务导入到需求分析，从课程策略设计到课程内容设计，课程效果评估实现负反馈模式，方便培训者全方位把控、调整课程模式。培训课程流程中，每个版块都可以加入反馈评估机制，并实现微调。

注重教师培训课程的效果评估

效果评估可衡量和评价培训课程是否达到预期的需求，是教师培训课程中不可或缺的重要环节。

根据效果评估来动态调整课程培训计划，满足一对一辅导课程的需求。同理，在效果评估过程中，要求培训者不断总结和评价，而参训教师也在不断梳理知识和理解知识，以更好融入课程的内容中，通过主观需求和客观需求的相互磨合来获取更好的培训课程效果。

促进教师专业化、自我管理能力的提升

促进教师的专业化，同时也符合国家教育方针。明确教育中的教师对学生辅导教育的深度，不应存在超前教学和拔高性培训。对学生的学习信息反馈进行专业化分析，对学生的性格、兴趣爱好和上课状态进行很好的把握，从而动态调整授课过程的内容、节奏、课程开展，使整个辅导的成果最大化。因为教育行业国际化走势，所以要定期开展教师出国交流、教师培训课程、教师对教育的研究分析，这是教师专业化的必须过程。

自我管理也是教师在培训过程中需要得到潜移默化的熏陶才能实现的，现在是知识爆炸时代，能提炼出适合自我的知识是很重要的。中国的教育行业一直在前进道路中，如何通过自我规划来获得知识以满足中国教育行业的发展是很重要的。

结语

随着教育的蓬勃發展，教师的教育能力也逐步提高，但教育发展区域性的不均衡使辅导教育行业应运而生，满足不同学生家长的需求，缓解教育区域的不平衡。但同时竞争也越来越激烈，提高一对一教师的培训实力是重中之重。

本文初步对一对一课外辅导教师课程培训展开了研究，分析了课程设计的需求，从而开展课程的策略设计，以多样的课程内容来满足课程需求，同时也对课程培训提出若干意见，方便后续的深入研究。

（作者单位：中国人民大学教育学院）

【参考文献】

[1]李筱岚.一对一课外辅导中的心理辅导初探[J].求知导刊，2015（10）.

[2]季林飞.中、韩、日、欧盟中小学课外辅导的比较与思考[J].北京教育学院学报，2015，29（03）.

[3]赵德成，梁永正.培训需求分析：内涵、模式与推进[J]. 教师教育研究，2010，22（06）.

[4]刘径言，陈明选，马志强.泛在学习环境下教师培训机制的研究[J].中国电化教育，2014（11）.

[5]唐烨伟，王梦雪，庞敬文，钟绍春，王伟.混合学习环境下智慧型教师培训模式研究[J]. 电化教育研究，2016（08）.

[6]朱旭东等.论教师培训的核心要素[J].教师教育研究，2013，25（03）.

[7]刘径言.对教师培训课程设计的思考[J].东北师大学报（哲学社会科学版），2013（06）.