王瑞东

吉林财经大学，吉林 长春 130117

一、医闹现象出现的原因分析

近年来，我国医患关系紧张、恶化，医患冲突不断升级，全国各地均有“医闹”事件发生。“医闹”事件的出现，从医患双方视角分析，其根本原因主要有两点：医患双方心态失衡、医患之间缺乏有效沟通。

(一)医患双方心态失衡

医患双方的心态失衡是医患冲突、医闹事件不断增长的重要因素。

患者方面，其主要表现为：第一、医院排队看病人数多，需要等待较长时间，加之疾病带来的痛楚，患者开始焦躁不安。而医生诊疗的时间相比之下非常短，使得患者无法接受。此时，有患者会认为医生没有认真对自己的疾病进行诊断，进而认为医生没有职业道德；第二、对医生预期太高，忽视医学现状。部分患者片面的认为医生可以治愈一切疾病。当疾病没有被治愈，甚至恶化时，患者就认为是医生的原因造成的；第三、部分患者对医生存有偏见。在临床，不同疾病其初期症状和体征相同，为了更好的进行鉴别诊断，医生会依靠临床检查来确诊疾病。但是患者会误认为这是医生敛财手段。

医生方面，其主要表现为：第一、工作负荷重、生活压力大，精神高度紧张，不能做到认真负责对待每一位患者；第二、医生正常工资收入低。部分医生为了增加收入，收取患者及家属的红包，造成极为恶劣的社会影响；第三、医患冲突不断加剧，医生为了保护自身安全，不敢使用风险较高的治疗方案，转而采用保守治疗方法，造成久病难愈，患者痛苦不堪。……