戴广霞

【摘要】目的 探讨能级管理在儿童输液室管理中的应用效果。方法 将2018年2月～2018年8月在江苏省中西医结合医院急诊输液室输液的160例患儿作为主要对象，研究过程中采用数字随机表达法分组，各80例。分别给予对照组和观察组患儿常规护理管理、能级管理，对比两组的护理管理质量和家属满意度。结果 通过比较两组患儿家属的满意度情况，发现观察组的满意度显著高于对照组，两组数据对比为96.25%vs87.50%，存在显著差异（P<0.05）；从护理管理质量评分上来看，观察组在岗位职责、输液质量、服务态度、操作技术方面的评分与对照组相比均存在显著优势，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在儿童输液室管理中应用能级管理可提高急诊输液室的护理管理质量，同时也可以提高患儿家属对医疗服务的满意度，优势显著，值得推广。

【关键词】能级管理；儿童；输液室管理

【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095.6681.2018.32..02

儿童输液室是为儿童输液的主要场所，儿童的年龄小，病情复杂，且病情变化快，在输液过程中存在诸多不确定因素，需要加强管理。能级管理是现阶段临床上较为流行的一种科学的管理理念，不仅致力于提升护理质量，同时还要最大程度上提升护理人员的工作能力[1-2]。本研究建立在特定研究对象（160例患儿）和以往研究报道的基础上，评价输液室管理中能级管理的应用效果，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究对象为160例在我院输液室进行输液治疗的患儿，在研究的过程中，采用数字随机表达法进行分组，对照组和观察组各80例。两组患儿及护理人员的各项一般资料如下所示：

观察组中：男性患儿41例，女性患儿39例；年龄从1～13岁不等，平均为（5.63±1.18）岁。对照组中：男性患儿42例，女性患儿38例；年龄从2岁到13岁不等，平均为（5.89±1.27）岁。两组患儿的一般资料无顯著差异（P>0.05），有可比性。……