凡启梅

【摘 要】目的：观察分层次管理在临床护理管理中的应用。方法：取2017年6月～2018年1月我院在在职护理人员68名，随机分为两组，各34名，对照组行常规管理，研究组行分层次管理，对比管理效果。结果：管理后，研究组临床操作及理论知识水平均显著高于对照组（P<0.05）；且患者对研究组护理服务更加满意（P<0.05）。结论：通过分层次管理，可快速提高护理人员能力，提升护理水平及患者满意度。

【关键词】护理管理；护理质量；分层次管理

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2018）19--01

护理管理为医疗工作中的重要组成之一，其主要目的为增强护理人员临床护理水平，提高护理工作质量[1]。随着现代医疗制度不断完善，也使医院护理模式发生巨大变化。现代护理工作也逐渐由“疾病”向“患者本身”转变，意在全方面提高患者整体护理质量，最大程度满足患者健康需求[2]，而选择合理的护理管理模式，是快速、有效提高临床护理质量的主要手段，因此，我院为研究在护理管理工作中实行分层次管理方式应用效果，特行此研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

抽选我院2017年6月～2018年1月68名在职护理人员，均为女性，随机分为对照组34名，年龄21.4～46.6岁，平均（28.58±5.34）岁，工龄0.4～16.5年，平均（8.04±2.63）年，学历：本科24名，大专10名；研究组34名，年龄22.6～45.8岁，平均（29.04±5.69）岁，工龄0.6～15.7年，平均（8.12±2.72）年，学历：本科18名，大专16名，所有护理人员均自愿参与，对比两组一般资料（P>0.05）。

1.2 方法

对照组行常规管理，由护士长带领，进行常规排班，护理人员根据自身工作职责，严格按照护士长安排要求，认真完成日常护理工作；研究组行分层次管理：①层次划分：综合分析护理人员学历、护理水平、临床经验等综合能力，可将入职时间较短，能力水平较低人员分为初级护理者；……