王利媛

摘 要：互联网卡是近年通信运营商推出的新兴业务类型，本文通过最新的质态分析数据以及发展前景分析，来论证互联网卡业务的未来前景向好，极可能发展为未来更大众化的通信套餐。

关键词：互联网卡；质态分析；前景

互联网卡，也叫2I2C卡，是通信运营商与互联网企业联合销售的面向个人客户提供互联网应用的卡种。联通公司最早实施2I2C市场战略，其他运营商随之跟进部署。截至2018年底，2I2C卡面世已经将近2年多时间，本文基于针对互联网卡的质态情况基本分析，研讨互联网卡后续发展路径以及发展前景。

一、互联网卡业务优势

不同运营商的互联网卡种类多样，2018年比较知名的有“宝卡”“顺卡”“大王卡”“抖音卡”等，这些产品设置总体顺应移动互联网时代用户的使用需求，面向不同的app应用提供免费定向流量，同时兼具非定向流量使用以及通话功能。互联网卡资费具有“低”而“惠”的特点，基本套餐费不高，符合中低端通信用户的一般预期，多数卡种定向流量全部免费以外，其他流量有用有收费、不用不收费，收费非常合理。另外互联网卡是新兴业务，为了推广使用，用户办卡初期优惠力度较大，存50元送50元、充100元得100元，互联网企业还会叠加其他补贴，性价比高。

互联网卡是通信运营商和互联网公司合作推出、共同运营的，发展前期是互联网渠道为主通过线上发展，中期阶段逐步运营商渠道也参与发展，在发展佣金方面总体低于其他业务，在网佣金一般无需支付6个月，对于合作双方来说成本不高，乐于发展。总体来说，互联网卡业务针对不同互联网应用而开发，有特定需要的用户会喜欢能接受。相对于其他通信高资费融合类套餐，更容易营销且发展成本不高。

二、互联网卡质态分析

目前，各大运营商的互联网卡发展阶段不同，个别运营商每年发展规模在千万数量级。互联网卡ARPU约为25元，月均离网率约为7%，从出账率、活跃率等各方面综合评估，互联网卡总体质态位于中等水平。另外，互联网卡用户偏重使用流量，语音业务填充以及增装寬带方面还有空间。

（一）网龄

前期发展互联网卡用户体验政策为主，一般体验后，用户就不再使用，网龄较短。中期正常发展后，用户自主订购的互联网卡网龄有所提升，户均网龄7个月以上。

（二）出账率

根据某运营商的数据，2017年以来发展的互联网卡用户出账率在60%左右，半年内发展的出账率达到70%。2017年-2018年各大运营商之间抢夺异常激烈，移动产品的出账率通常在50%左右，互联网卡略优于低端的移动产品。

（三）ARPU

互联网卡ARPU总体在25元左右，不同卡种差异比较大，较好的达到140多元，较低的10元以下。互联网卡用户的ARPU，相对而言，高于低端用户ARPU。

（四）DOU

互联网卡DOU平均在10G左右，不同卡种有所差异，高的卡种达到16G，较低的仅为0.5G。普通移动产品用户的DOU为7G左右，相对而言互联网卡流量使用量更大。

（五）通话情况

互联网卡用户通话诉求偏低，户均通话次数仅为每月28次，而普通移动产品用户平均是每月106次。另外，其中，有通话的用户占比仅为40%，大量用户没有通话。在通话行为中，被动通话次数略高于主动通话次数。

（六）融合率

互联网卡用户名下无宽带占比92%，名下无宽带也无高清产品占比88.4%，因此增装宽带和高清产品存在较大空间。

（七）预存款

互联网卡用户户均实时预存款为30元左右，属于正常范畴。

三、互联网卡发展和运营难点

（一）卡类五花八门资源分散

由于互联网卡是针对不同的互联网应用，因此，需要分别技术对接、分别匹配资源，运营商往往要投入专门的部门来业务对接以及研发技术，随着不断扩大累积，需要发展的卡种多达百种以上，难免在各种资源匹配上无法聚焦，机会成本上来说，也许单独发展某个卡种效益最大，但是运营商不断和更多知名互联网企业拓展合作，已经把资源都分散了。

（二）难以统一管理和维系

发展进来的用户，性质不同，产品喜好不同，质态分析要分门别类，维系策略要细分开展，权益迭代要区分执行，整个后期管理工作非常庞大繁杂，造成维系工作难以开展、成熟用户容易流失。

（三）互联网卡前景预判

1.符合5G 大流量趋势。2018年底，5G筹备已久，即将拉开序幕铺开商用，互联网行业将迎来更加迅猛发展的利好局面。互联网卡大流量、低资费、面向专属互联网应用的业务设定，明显是与5G大方向一致的，无疑将在5G时代发展更快。

2.符合国家提速降费的方针。提速降费是2015年-2018年国家对于通信业务的总体方针，互联网卡资费定位在中低档位，月套餐费0/9/19/29元左右为主，定向流量免费，国内流量1元500M/800M/1G等，很好响应了国家提速降费精神的，尤其在各大运营商大流量套餐快速推出的阶段，互联网卡业务无疑极具先见之明提前进行了布局。

3.符合用户消费习惯和需求走向。国内年轻或者中老年的消费群体已经与微信、视频、音乐、网购等互联网产品越来越捆绑在一起，碎片时间要么淘宝要么微信要么头条新闻，这已经是大多数人的消费习惯，通话诉求日渐降低，流量依赖更加严重，互联网卡正好满足了这部分需求。因此在未来很长一段时间里面，互联网卡需求市场是只会快速壮大不会萎缩的。

4.符合通信运营商的量收要求和互联网行业的发展方向。近年来，各大运营商的互联网卡规模发展有利于异网抢夺，互联网收入贡献也很可观，量收两个方面在各类套餐业务中均可列入中等偏低的档次，其投入的发展成本未必高于其他套餐，因此，对于通信运营商而言，互联网卡是一项不错的业务。同样，对于大型电商、生活服务等互联网企业来说，销售互联网卡也是一种增加用户群的有效途径。互联网卡对于合作双方来说是共赢的。

四、互联网卡后续发展路径

通过上述分析，互联网卡业务的未来前景向好，很可能发展为未来更大众化的通信套餐，为了更顺利规模发展，应当通过以下路径来推进：1.聚焦优势卡种集中发展，互联网运用此涨彼伏，更新换代很快，通信运营商要快速捕捉热点并进行对接；2.互联网卡当前业务重点是流量，为了长远地捆绑用户，应设计耦合性较好的套餐类型直接包含这种用户且能营销宽带等其他业务；3.互联网卡用户归根结底是要用户互联网权益来维系的，合作双方应加强后期合作、不断叠加新权益来刺激用户使用。